****公司**車務段2025年-2027年**站、**站食堂業(yè)務外包（框架協(xié)議采購）公開招標（二次）公告

（招標編號：****）

****集團****車務段2025年-2027年**站、**站食堂業(yè)務外包（框架協(xié)議采購）（二次）招標人為****，招標項目資金來自運營維修。該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目采購進行公開招標。評審方法為綜合評估法。

招標業(yè)務外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件1。

1.執(zhí)行的技術標準：《中華人民**國食品衛(wèi)生法》

2.鐵路專用配件維修（服務）執(zhí)行的相關文件、規(guī)定：無要求

3.維保條款：相關設備由于外包人員人為故意損壞，或由于外包人員在制作食品過程中違規(guī)操作，或發(fā)現(xiàn)外包人員有偷盜行為，白****公司進行處罰或解除合同。由于外包企業(yè)或人員在制作食品過程中違規(guī)操作出現(xiàn)用餐人員身體不適，按國家法律法規(guī)進行處置。

4.售后服務及要求：發(fā)生特殊情況下，48小時內(nèi)響應。5.其他需具體明確的技術要求：1.外包涉及的****車務段采購提供，中標人負責食材制作加工。食材交接的有關要求詳見《技術規(guī)格書》。 2.履約期內(nèi)，中標人或中標服務商必須按照招標方要求，每月按時提供作業(yè)人員的工資****銀行轉賬憑證，保證勞動人員的合法權益。其它技術要求，詳見《技術規(guī)格書》，需進行現(xiàn)場了解的可以在標書售賣截止后2日內(nèi)進行現(xiàn)場踏勘（聯(lián)系人：張新宇：186****9111），設備狀態(tài)以服務期內(nèi)設備實際使用狀態(tài)為準。3.中標人需在簽訂合同前提供保險期涵蓋合同有效期的針對本項目的保險單（保險責任范圍包含被保險人在中標經(jīng)營業(yè)務內(nèi)，因其從事經(jīng)營業(yè)務行為發(fā)生意外事故、產(chǎn)生食品安全問題或因被保險人原因引起火災、爆炸、煙熏、水損等造成第三者人身損害或財產(chǎn)損失時應承擔的賠償責任）。保險額度不低于投標時承諾的金額。

****公司**車務段

**站、**站食堂業(yè)務外包技術要求

****車務段**站、**站食堂業(yè)務需求，****車站干部、職工、列車乘務員創(chuàng)造就餐環(huán)境和供餐服務，提出食堂餐飲服務及衛(wèi)生保潔業(yè)務外包，中標人不需提供餐飲食材、不需承擔煤水電費、不需提供食堂設備備品，只負責提供餐飲項目管理及服務人員。

一、公司人員配備及相關要求

（一）中標人應提供項目負責人1人。

1.崗位要求：身體健康，原則上35-50周歲；學歷達到大專及以上；****事業(yè)單位物業(yè)管理經(jīng)驗，簽訂合同前提供上述企業(yè)為其繳納的社保不少于半年的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保繳費證明（含二維碼、社保官網(wǎng)打印及證書復印件加蓋單位公章）；能夠虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評價，并對工作進行有效的改進。

2.工作職責：一是主持日常管理工作，各項規(guī)章制度齊全切實可行，提出改進和提高食堂、保潔業(yè)務工作管理水平的意見措施；****基地匯報工作，聽取車務段、車站的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行；三是作風正派、敢抓敢管、雷厲風行、落實徹底到位、監(jiān)督檢查嚴肅認真、考勤考核真實嚴格、員工培訓真學實練；四是每天巡視檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；五是發(fā)生緊急事件時，****車站，按應急方案制定的措施執(zhí)行，對發(fā)生的緊急事件，應在事后組織相關責任人員總結學習分析原因，****公司匯報；六是員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，不能有紋身，進入站區(qū)不能配戴夸張首飾，工作規(guī)范，文明服務。

（二）中標人應提供食堂餐飲服務人員10人。

1.崗位要求：從業(yè)人員年齡限定（女須在55周歲及以下、男須在58周歲及以下），身體健康并取得健康證，經(jīng)安******部門備案審查合格后取得上崗資格。

2.工作內(nèi)容：**站職工一日三餐85份左右，其中早餐10份、午餐65份、晚餐10份；同時還承擔約16個車次乘務餐制作、配送工作，日均制作配送138份（含一日三餐），其中早餐44份、午餐30份、晚餐64份。****車站干部職工早餐6:00-8:00，午餐10：30-12:30，晚餐16:30-18:30，乘務配餐按照列車到達時刻，遇特殊情況需調(diào)整或**就餐時間及增加配餐數(shù)量。需要廚師2人，切配兼服務保潔4人。

**站職工一日兩餐60份左右，其中午餐40份、晚餐20份；同時還承擔約3個車次乘務餐制作配送工作，日均制作配送68份(按需求提供早餐)，****車站干部職工午餐10：30-12:00，晚餐16:00-17:30，乘務配餐按照列車到達時刻，遇特殊情況需調(diào)整或**就餐時間及增加配餐數(shù)量。需要廚師2人，切配兼服務保潔2人。

****車站食堂室內(nèi)、室外公共區(qū)域日常保潔工作，****車站要求完成相應工作。

（一）食堂餐飲服務標準

1.服務質(zhì)量標準

（1）炊事人員工作穿戴整齊、干凈、掛牌服務，廚師等后廚人員按規(guī)定著裝和使用勞保用品、衛(wèi)生用品。

（2）做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，服務熱情周到，處理好開餐中的各種問題，不與就餐人員發(fā)生爭吵。

（3）按規(guī)定的開餐時間供餐，乘務餐按照列車時刻提前3分鐘到達站臺制定位置進行配送。經(jīng)車務段認定為乘務餐漏送、質(zhì)****公司承擔一切責任并采取補救措施。

（4）做好餐后各種炊具的回收工作。做好餐臺、餐具的衛(wèi)生清潔工作。

2.日常管理標準

（1）個人衛(wèi)生要做到四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)洗澡、勤換工作服帽，操作直接入口食品時應戴口罩、專用手套。

（2）加工食品時不許染指甲、不戴戒指，不穿戴工作服、帽進入廁所，不隨地吐痰，不吸煙、不挖鼻孔、不掏耳朵、不對著食品打噴嚏。

（3）食品加工前要清洗干凈，無雜物、無泥土，食材加工前必須進行檢驗，不合格不得加工。

（4）冰柜、保鮮柜內(nèi)物品擺放實行定位管理，做到貯藏擺放整齊、整潔。

（5）食品出庫****基地指定的其他人員組織廚師長共同驗質(zhì)、檢斤，并履行出庫登記手續(xù)，出入庫手續(xù)必須齊全，記錄清晰。

（6）用于保存食品的裝置必須貼有生、半成品和熟標志，生、半成品和熟食品分柜存放。

（7)常溫儲存場所應設置防鼠、防蟲、防蠅、防潮、防霉的設施，并能正常使用。并應經(jīng)常開窗通風，定期清掃，保持干燥和整潔，清庫時應做好清潔消毒工作。

(8)冰箱、冰柜和冷藏設備必須正常運轉并標明生、熟用途，注意保持清潔、及時除霜。

(9)食堂餐具要嚴格執(zhí)行消毒制度，消毒要按照一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔順序操作。

3.基礎管理標準

(1)衛(wèi)生許可證等應懸掛于醒目處，從業(yè)人員應體檢、培訓合格后，持有效的健康證方可上崗。

(2)從業(yè)人員每年體檢一次，合格者方可從事食堂餐飲服務工作。

(3)各崗位做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、清洗。

(4)工具每餐用后應洗凈，保持潔凈，生、熟食品、半成品的加工和存放要有明顯標記，分類存放，不得混放。

(5)各種資料要保存完好，****監(jiān)督所、車站的相關要求做好基礎資料管理、保存。

(6)每餐****餐廳各處清理整潔，桌面、地面擦干凈，炊具清洗干凈，各種食品、物品歸類擺放整齊。后廚灶臺、操作臺用后及時清理干凈，做到無污漬、油漬，地面、地溝沖洗干凈。

(7)設備保持清潔衛(wèi)生，和面機、饅頭機、面條機用后清理干凈，餃子機、切菜機、去皮機、切肉機等用完后清除里面肉餡、肉片，沖洗干凈、擦干。

4.安全管理要求

(1)未經(jīng)培訓的人員不得單獨使用相關設備，各種電氣設備、燃料（氣）的使用和操作必須制**全操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行，由專人使用和保養(yǎng)。

(2)爐灶要保持清潔，排油煙罩每餐后擦洗，定期保養(yǎng)保證設備正常運轉工作。

(3)消防器材要在固定位置存放，且在有效期內(nèi)并保持可正常使用狀態(tài)。

(4)各崗位人員發(fā)現(xiàn)不安全隱患時，及時報告主管食堂干部妥善處理，管理人員定期組織安全檢查和安全考核。

(5)認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和“衛(wèi)生五四制”，衛(wèi)生分片包干，責任到人，堅持衛(wèi)生清掃制度。

(6)操作時講究衛(wèi)生，不允許工作期間抽煙，操作食品前必須洗手消毒，有身體不適或患有不適合食品加工的疾病時要及時報告，不能帶病上崗。

(7)操作人員在上崗前必須經(jīng)過甲方組織的安全考試方可上崗。

5.飯菜質(zhì)量標準

--供餐方式：

⑴早餐：主食不少于1種，湯粥不少于1種，拌菜、咸菜等小菜不少于2種，煮雞蛋或茶蛋1種。

⑵午餐、晚餐：營養(yǎng)配餐，全葷不少于1種，半葷不少于1種，熱炒素菜不少于1種，主食不低于1種。

以上品種視季節(jié)、菜價變化可雙方協(xié)商適時調(diào)整或增加減少。

--主食成品質(zhì)量標準：

要求成品量足，個頭均勻，外形好看，具體標準是通過成品的色、香、味、形和營養(yǎng)價值體現(xiàn)，主要有以下幾條。

⑴面條：軟硬適中，堿適宜，不夾生。

⑵饅頭：堿適宜，潔白、**彈性好。

⑶米飯：軟硬適中，不夾生，無雜質(zhì)，稀飯有粘性。

⑷包子、餃子皮餡合適、味正，個頭均勻，外形好看，破損率低。

⑸油餅、油條大小長短、薄厚均勻，熟不焦，不夾生。

⑹烤餅：堿適宜，配料好，味正，不夾生，不焦，不卷曲。

⑺玉米、地瓜等食品：大小均勻，不夾生，軟硬適度。

⑻主食類其他品種：營養(yǎng)均勻，個頭、薄厚均勻，蒸熟煮透。

--菜案成品質(zhì)量標準

⑴菜案成品的質(zhì)量，一般要求選料干凈，加工細致，均勻，配菜合理，成本準確，符合營養(yǎng)要求，火候適當，咸淡適口，菜肴的色、香、味、形皆佳。

⑵核算準確，標準投料，總量適宜，減少浪費。

⑶菜品做到粗菜細做，細菜精做，不斷增加花樣品種。

⑷嚴禁進霉爛變質(zhì)的食品，杜絕食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。

(二）保潔服務質(zhì)量標準

1.室外服務要求

（1）戶外垃圾箱每天早上徹底擦拭一次，垃圾箱體污漬、周圍雜物、煙頭隨時清理。

（2）保潔責任區(qū)內(nèi)無煙頭、磚頭瓦塊、雜草、紙屑塑料袋等雜物，硬化路面清潔，標識標線清晰可見。

（3）夏季雨后及時清理積水，路面上不得有存水現(xiàn)象，冬季雪后積極參與除雪。

2.室內(nèi)服務要求

（1）餐廳區(qū)域內(nèi)窗戶、窗紗每周清潔一次，玻璃做到光亮、無污點、無劃傷、無塵土、邊框干凈無污漬。

（2）各種管線、開關、消火栓干凈無塵。

（3）垃圾筒外觀要隨時清潔，應達到目視垃圾筒無污跡、無油跡，垃圾筒周圍無積水，垃圾房每日早、午、晚3次進行清理，保持清潔。

（4）盥洗間玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。臺面、洗手盆、水龍頭無污物、無水跡、無雜物、光亮潔凈。

（5）盥洗間、衛(wèi)生間、大廳瓷磚墻面、地面無污跡、無塵土、無紙屑雜物。

（6）標識、告示牌、宣傳欄等應每日擦拭1遍，表面應無污漬、無積塵。

（7）電熱開水器機身及出水口處干凈無污點；水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。

（8）保證本崗位設備、工具齊全整潔，愛護安全防護裝置，正確使用勞保用品。

（9）嚴禁在工作場所內(nèi)吵鬧、飲酒、賭博、吸毒、偷竊、打架斗毆等任何違規(guī)或違法行為。

（10）工作時間應著裝整齊，儀表、儀態(tài)、用語文明禮貌；服務做到堅持原則，熱情**；服務過程中不做與工作無關的事。

（11）遵守消防管理規(guī)定，不在工作場所自行使用大功率電器、私拉亂接電線、隨意堆積易燃易爆物品、堵塞消防通道等行為。

（12）建立嚴格的交接班管理制度，由該項目負責人抓好落實。交接班嚴格執(zhí)行勞動紀律，不得無故遲到早退，發(fā)生物品丟失及出現(xiàn)其它問題均由中標單位負責。

（13）服務人員在工作過程中由于自身原因或者操作不當所造成的工作區(qū)域內(nèi)設備損壞，或引發(fā)安全事故，要承擔所有責任。

（14）服務人員如發(fā)生偷盜等違法亂紀行為，按照合同約定負責賠償甲方由此造成的一切損失。

（15）服務人員在作業(yè)時應具有良好的服務意識，在作業(yè)過程中如與服務對象發(fā)生矛盾，應及時向管理人員匯報。未匯報直接與服務對象發(fā)生沖突，謾罵服務對象或發(fā)生相互斗毆等事件，按照合同約定扣除當月費用。

(16)中標人需在簽訂合同前提供保險期涵蓋合同有效期的針對本項目的保險單（保險責任范圍包含被保險人在中標經(jīng)營業(yè)務內(nèi)，因其從事經(jīng)營業(yè)務行為發(fā)生意外事故、產(chǎn)生食品安全問題或因被保險人原因引起火災、爆炸、煙熏、水損等造成第三者人身損害或財產(chǎn)損失時應承擔的賠償責任。）保險額度不低于投標時承諾的金額。

3.1 本次招標投標人須具備的資格要求：

1.資質(zhì)要求：（1）在中華人民**國境內(nèi)依法注冊，并具有獨立法人資格的服務商。 （2）投標人具有增值稅一般納稅人資格，必須開具國家規(guī)定的增值稅普通發(fā)票。

2.行政許可及認證：無要求。

3.質(zhì)量保證能力：無要求。

4.業(yè)績要求：無要求。

5.經(jīng)營違法記錄要求：（1****商行****機關列為嚴重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址：“www.****.cn”） （2****法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.****.cn”） （3）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代****機關認定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.****.cn”） （4）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被紀檢監(jiān)察組織認定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責令停業(yè)，或被暫停、取消報價資格；擬供外包業(yè)務未被行政主管部門責令暫時停產(chǎn)或停止使用。 （5****集團公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應物資（設備）。 （6）未與****及其附屬企業(yè)、分支機構等存在訴訟案件。 以上內(nèi)容（1）—（3）投標人提供截圖，（4）—（6）投標人須提供承諾函響應。

3.2 本次招標不接受聯(lián)合體投標。

本次招標不接受具有行賄犯罪記錄（具體見文件相關要求）、失信被執(zhí)行人等失信情形的潛在投標人參加投標。

5.1凡有意參加投標者，請先在國鐵采購平臺https://cg.****.cn/進行企業(yè)用戶注冊，并繳納國鐵采購平臺年度會員服務費或單次項目使用費。

文件工本費按項目收取為200元人民幣（與所投包件數(shù)量無關），同一招標編號文件工本費每個項目僅需繳納一次，因項目流標、廢標等情況重新組織開標時無需再次繳納。

在文件獲取前將文件工本費匯至本公告8.2項中的匯款賬戶，同時須在匯款單據(jù)上注明招標編號，不接受個人匯款，繳納后不予退。

支付完成后應到國鐵采購平臺電子招標采購系統(tǒng)（https://bid.****.cn/）提交文件工本費繳納憑證（在公告>招標公告>查看詳情/文件購買按要求錄入繳費憑證），由財務人員核驗通過后即可登錄國鐵采購平臺電子招標采購系統(tǒng)（在參與的項目中>招標文件）下載招標文件及其他招標資料。

5.2本項目接受網(wǎng)上文件獲取的時間為2024年12月25日8:00時起至2024年12月30日17:00時（**時間）止。如遇項目流標等情況，請按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時間內(nèi)完成支付者，將無法獲取招標文件，同時不具備參與本項目投標資格。

注冊及操作過程如有問題，請聯(lián)系國鐵采購平臺客服，聯(lián)系電話：010-95306轉8號鍵，客服服務時間：周一~周日（8時-18時）

6.1投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2025年01月14日9時（**時間），地點為****物資采購所一層101開標大廳。地址：**省**市**區(qū)**湖街44號。

6.2逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人將予以拒收。

本次招標公告同時在“中國招標投標公共服務平臺（http://www.****.com）”和“國鐵采購平臺（https://cg.****.cn/）”等上發(fā)布。

8.1招標人相關信息

招 標 人：**車務段

項目立項人及電話：張新宇：186****9111

技術咨詢?nèi)思半娫挘簭埿掠睿?86****9111

8.2代理機構相關信息

招標代理機構：****物資采購所

地 址：**省**市**區(qū)**湖街44號

聯(lián) 系 人：韓經(jīng)理

電 話：024-****0846 182****1899（項目經(jīng)理電話接聽時間為工作日9時-11時，13時-16時，如上述時間無人接聽請以短信或郵件形式留言。）

電子郵件：****@qq.com

開戶單位：****物資采購所

開戶銀行：****銀行**鐵路支行

賬 號：330********49050332

財務科長：024-****0700

文件工本費財務聯(lián)系人：024-****0841

投標（談判、履約）保證金財務聯(lián)系人：024-****0847

開具工本費、服務費發(fā)票聯(lián)系人：024-****0841

備注：文件工本費發(fā)票自行掃碼開具,請認真填報開票信息，核實準確后“申請開票”。服務費發(fā)票為電子發(fā)票，由財務科開具后通過投標人報名郵箱發(fā)送至各投標人，如有問題請聯(lián)系財務科。

2024年12月25日

招標業(yè)務外包明細表

交付期及交付地點：2025年1月1日至2025年12月31日，**車務段**站、**站

交貨條件及交貨狀態(tài)：按合同要求履行，按合同規(guī)定入場，按照相關標準執(zhí)行