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陜西省高速公路收費中心2025年04月政府采購意向
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為便****政府采購信息，根據(jù)《****政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔2020〕10號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位2025年02月至2025年04月采購意向公開如下：
| 1 | 12122熱線運行維護 | 采購內(nèi)容:一、12122熱線系統(tǒng)軟件運行維護； 二、12122熱線系統(tǒng)硬件設(shè)備運行維護； 三、其他運維服務(wù)； 四、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。；主要功能或目標(biāo):一、12122熱線系統(tǒng)軟件運行維護：包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、話務(wù)系統(tǒng)及智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)等軟件的穩(wěn)定運行狀態(tài)日常監(jiān)測和維護工作，配合重大活動的臨時保障工作。 二、12122熱線系統(tǒng)硬件設(shè)備運行維護： 1.機房設(shè)備運行維護：包括超融合一體機、超融合交換機、匯聚交換機、接入交換機等設(shè)備的日常維護、安全巡檢和檢修工作； 2.座席設(shè)備維護：包括電腦、話機以及座席耳麥的日常維護、故障響應(yīng)和檢修以及配件更換等服務(wù)； 3.監(jiān)控系統(tǒng)維護：硬件及監(jiān)控軟件系統(tǒng)日常維護、故障響應(yīng)及維修服務(wù)和配件更換服務(wù)。 三、其他運維服務(wù)： 1．提供超融合一體機專業(yè)服務(wù)，購買硬件設(shè)備的專業(yè)服務(wù)以及軟件維護專業(yè)服務(wù)，包含硬件質(zhì)保、上門服務(wù)維修以及配件更換服務(wù)等。 2．安全運維服務(wù)：主要包含響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件、修復(fù)發(fā)現(xiàn)的漏洞、升級更新補丁、定期審核用戶權(quán)限、清理僵尸數(shù)據(jù)、配合應(yīng)急演練等日常維護；網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點日常維護、故障響應(yīng)及維修服務(wù)，包括各網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點、接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巡檢維護、故障處理、線路調(diào)整、終端網(wǎng)絡(luò)施工和維修服務(wù)工作。 四、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接：12122與12328業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。；需滿足的要求:一、12122熱線系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備及安全運維服務(wù): 1.日常運維服務(wù)：針對維護范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，提供日常維護、定期巡檢、性能測試、故障排查等駐場服務(wù)，7×24小時故障響應(yīng)，及時應(yīng)答和解決，快速排除故障，確保12122系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。 2.系統(tǒng)安全服務(wù)：針對維護范圍內(nèi)軟件系統(tǒng)使用時發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)BUG、安全漏洞等影響系統(tǒng)安全的問題、硬件設(shè)備的安全要求和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問題，供應(yīng)商除免費提供必要的修復(fù)和改進措施之外，還應(yīng)每月對系統(tǒng)進行安全巡檢，根據(jù)檢查結(jié)果及時更新優(yōu)化；對發(fā)現(xiàn)故障進行排查和處理，****中心完成網(wǎng)絡(luò)安全整改工作。 二、超融合一體機專業(yè)服務(wù)： 1.遠(yuǎn)程支持服務(wù)：提供7×24小時遠(yuǎn)程問題處理服務(wù),就有關(guān)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢及問題，進行遠(yuǎn)程技術(shù)支持和處理，并提供問題解決方案。 2.硬件支持服務(wù):提供硬件維修與配件更換服務(wù)。 3.現(xiàn)場服務(wù):硬件故障和設(shè)備問題不能通過遠(yuǎn)程方式解決，工程師到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場進行問題處理，包括信息收集、問題分析、故障診斷、方案實施、緊急問題恢復(fù)等以及硬件更換服務(wù)。 三、與12328業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接： 1．12122與12328業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，包含軟電話對接、外線對接、錄音對接以及數(shù)據(jù)對接工作； 2．話務(wù)底層測試聯(lián)調(diào)及上線運行； 3．超融合一體機虛擬化配置，提供12328部署環(huán)境。 。 | 84.30 | 2025年04月 | 無 |
本次公開的****政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。
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2025年02月25日
招標(biāo)進度跟蹤
2025-02-25
招標(biāo)預(yù)告
陜西省高速公路收費中心2025年04月政府采購意向
當(dāng)前信息
招標(biāo)項目商機
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