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中標單位
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中標金額
2983500.00
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招標編號
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招標估價
3900000.00
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關鍵信息
招標詳情
下文中****為隱藏內容，僅對千里馬會員開放，如需查看完整內容請
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400-688-2000
相關單位：
***********公司企業(yè)信息
***********公司企業(yè)信息
一、項目概述
五、商務需求
項目編號：****
項目名稱：****物業(yè)管理服務定點采購
采購單位：****
所屬區(qū)域：**市
預算金額(元)：3,900,000.00
項目開始時間：2025-02-19 09:35:31
采購人聯(lián)系方式：楊立東 ****256
采購計劃備案書/批準書編號：包政采計劃[2025]00443
采購方式：電子賣場（定點服務）
二、報價要求 (一)報價須知1.報價應包括對投標產品的運輸、安裝、售后服務、技術支持、保險、利潤、稅金及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。
2.供應商必須響應所有的需求。
(二)答疑與咨詢****交易中心 政采電子賣場服務科：0472-****761
采購人：楊立東 ****256
技術服務熱線：****471010轉2
三、成交原則1.報價供應商不足三家時，作廢標處理。
2.采購人選擇非最低報價供應商為成交供應商的應說明理由，選擇理由將在結果公示中進行公示。
四、需求明細| 1 | ****醫(yī)院東院區(qū)（原****）物業(yè)服務 | 1 | 批 |
| 1 | 項目概況： 內容：環(huán)境衛(wèi)生服務、工程運行維修維護服務、客戶服務（電梯）、園林綠化養(yǎng)護服務、物流配送（運送）、陪檢，陪護（ 自收自支， 獨立核算）；車棚管理、醫(yī)院回購房屋維修維護、臨時交辦的其他物業(yè)服務范圍內的工作。 服務面積：約 11萬平方米。 服務周期：合同簽訂之日起一年。 中標單位包干價中應包括但不限于下列費用：員工薪金待遇、保險、工作服 裝、完成清潔及維修的設備工具、藥劑、垃圾袋、公共區(qū)域室內外防塵地墊和 電梯墊的清洗等****服務所需要的有關費用，單價 200 元（含） 以下的維修物料消耗、個人防護及物耗、辦公費、有害生物防制、設備物品折 舊攤銷及稅金、管理酬金等。 物業(yè)服務人員配置：整體人員配置95人。 其中： 1、項目經理:人數(shù)1人 崗位職責：統(tǒng)籌管理； 2、環(huán)境主管:人數(shù)2人 崗位職責：負責員工的管理和環(huán)境衛(wèi)生的維護。 3、室內保潔員:人數(shù)47人 崗位職責：樓內公共區(qū)域日常保潔 4、室外保潔員:人數(shù) 2人 崗位職責：外圍公共區(qū)域日常保潔 5、秩序維護員:人數(shù)13人 崗位職責：負責醫(yī)技樓、老年養(yǎng)護樓、教學樓、住院二部樓內安全 防范工作. 6、物流運送人員：1人 崗位職責：負責檢驗科掃碼及轉運工作 7、電梯司機:人數(shù)14人 崗位職責：負責電梯的運行與保潔 8、工程維修人員:人數(shù)8人 崗位職責：負責水、電、暖、木的零星維修 9、醫(yī)療垃圾工:人數(shù)2人 崗位職責：醫(yī)療垃圾的運送、登記等工作 10、機電維保人員：4人（高壓電工：3人、低壓電工：1人） 11、北梁保潔員：1人，采購人可根據(jù)實際工作需要對崗位人數(shù)及崗位 設置進行增減調整，供應商應按當?shù)貏趧硬块T的相關要求為員工繳納社會保險， 人員工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。 物業(yè)服務技術部分主要包括下列內容： ****醫(yī)院的物業(yè)工作組織管理方案； （二）物業(yè)工作管理整體設想和策劃； （三）管理與服務工作范圍、質量方針、 目標、服務標準； （四）采取的管理方式、工作計劃和物資裝備； （五）管理規(guī)章制度以及人員的配備、培訓、管理； （六）管理工作流程，管理工作的控制方式，信息反饋； （七）從事特種設備作業(yè)人員必須取得特種設備作業(yè)人員證書； （八）有必要說明的其他內容。 一、主要商務要求、技術要求 標的提供的時間：合同簽訂之日起一年。 標的提供的地點：****醫(yī)院東院區(qū) 付款方式：1 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 2 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 3 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 4 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 5 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 6 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 7 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 8 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 9 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 10 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 11 期：支付比例 8.3%，簽訂合同后，按月支付 12 期：支付比例 8.7%，簽訂合同后，按月支付 驗收要求：1 期：達到醫(yī)院考核標準要求 2 期：達到醫(yī)院考核標準要求 3 期：達到醫(yī)院考核標準要求 4 期：達到醫(yī)院考核標準要求 5 期：達到醫(yī)院考核標準要求 6 期：達到醫(yī)院考核標準要求 7 期：達到醫(yī)院考核標準要求 8 期：達到醫(yī)院考核標準要求 9 期：達到醫(yī)院考核標準要求 10 期：達到醫(yī)院考核標準要求 11 期：達到醫(yī)院考核標準要求 12 期：達到醫(yī)院考核標準要求 二、具體技術(參數(shù))要求 一、具體服務標準及要求 （一）環(huán)境衛(wèi)生服務 1、保潔基本要求： （1****醫(yī)院保潔服務需求的能力，****醫(yī)院相關科室的保潔 服務要求； （2）消毒劑、洗滌劑、機械保潔維護劑、工具、保潔用品、垃圾袋等必需 的易耗和消耗物品（已包含在合同保潔物耗金額內），需使用符合國家質量及環(huán) 保標準的品牌類產品； （3）保潔員工要求，具備對工作負責的精神服從管理，誠實、踏實、肯干、 有保潔工作經驗，掛****公司提供），進行崗位知識培訓后上崗。 明確要保潔的功能區(qū)域劃分與分類執(zhí)行操作規(guī)程，掌握相關的消毒隔離基本知識 并嚴格執(zhí)行； （4）身體健康，男、女均可。（年齡限制男性：60 歲以下 女性：55 歲以下 ） 2、上崗員工基本素質要求： （1）儀容儀表，統(tǒng)一著工裝、****公司提供），穿著整潔，儀表端 莊； （2）行為舉止，精神飽滿、誠實穩(wěn)重、言談舉止文明、不大聲喧嘩； （3）文明禮貌，尊重他人、態(tài)度和藹、保護病人隱私、使用文明用語； （4）遵規(guī)守紀，遵紀守法、遵守操作規(guī)程、遵守勞動紀律、遵守醫(yī)院規(guī)章 制度； （5）基本知識，崗前培訓考核合格上崗，保障病人及醫(yī)療環(huán)境安全，做好 個人防護。 3、服務要求： 樓內大廳、走廊保潔標準： （1）地面：表面潔凈、無塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡及垃圾； （2）墻面，踢腳線：無塵土、污跡； （3）電梯門：光亮潔凈，無塵土、污漬、印跡； （4）按鍵面板：無塵土、印跡； （5）照明燈具：無厚積塵土； （6）各房間門，通道門：無塵土、污跡； （7）客梯廳頂部：無厚積塵土、污跡； （8）不銹鋼面：無臟、污點、污漬； （9）裝飾物：盆、座、框表面潔凈無塵土，墻飾物等表面無塵土。 公共區(qū)域及病房衛(wèi)生間保潔標準： （1）衛(wèi)生間：無異味、蚊蠅； （2）地面：無塵土、碎紙、垃圾、煙頭、積水、尿跡、污跡； （3）洗手池：池壁無污垢、痰跡及頭發(fā)等不潔物； （4）水龍頭：無印跡、塵土、污物； （5）洗手池臺面：無水跡、塵土、污漬； （6）鏡面：無水點、水跡、塵土、污跡； （7）小便器：無尿堿、水銹、印跡（黃漬）、污漬、噴水嘴潔凈流暢； （8）大便器：內外潔凈、無大便痕跡、污垢黃跡； （9）手紙架：無印跡、污漬、光亮潔凈； （10）紙簍：污物量不超過桶體 2/3,內外表面潔凈； （11）墻面，踢腳線：無塵土、污跡； （12）頂板：無塵土、污跡； （13）隔板：無塵土、污跡、手印、筆跡、小廣告； （14）門板，把手：無塵土、污跡、手印、筆跡； （15）皂液盒：無水跡、塵土、污物，按時清洗消毒； （16）烘手器：無水跡、塵土、污漬。 步行梯保潔標準： （1）地面：無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物； （2）墻面，踢腳線：無污跡、小廣告； （3）貨梯門：無塵土、污跡； （4）消防設備：表面無塵土、整潔； （5）樓梯，電梯間，窗框，坡道：地面無塵土、煙頭、痰跡、垃圾及雜物， 扶手和窗框無塵土、污漬、小廣告。 病區(qū)保潔標準： （1）地面：潔凈、光亮、無塵土、煙頭、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物； （2）墻面、踢腳線：無塵土、污跡； （3）窗戶：明亮、無積灰； （4）天花板：無蜘蛛網、無積灰； （5）病床，床頭柜，床架：無塵土、積灰、污漬； （6）壁柜：無積灰、污漬； （7）燈具：無厚積塵土。 （8）污洗間：無異味、垃圾，室內物品擺放整潔，保潔用具分類洗消、規(guī) 范懸掛晾曬、有序放置。 （9）并室內清潔必須一桌一巾、一室一地巾。 （10）病人出院后對床單元整體清潔消毒，對床頭柜、床架、護欄進行清洗、 消毒、擦拭。 院內外環(huán)境衛(wèi)生： （1）外場無紙屑、塑料袋、小廣告、煙頭、痰跡； （2）雨天及時清掃疏通，無積水； （3）雪天及時清理，無積雪、積冰； （4）垃圾桶每日擦拭保持桶體表面潔凈無污垢、痰漬，垃圾每日清理，量 不超過桶體 2/3 桶內垃圾袋及時更換； （5）地面雨篦子每日清理，不發(fā)生封堵、阻塞現(xiàn)象； （6）綠地內無煙頭、垃圾； （7）樓頂露臺面潔凈，無煙頭、垃圾； 領導辦公室： （1）地面：光亮、無塵； （2）門、玻璃：無塵、無污跡； （3）辦公家具：無印跡； （4）紙簍：干凈整齊； （5）電話機：無塵、無污跡； （6）物品擺放：整齊。 會議室： （1）地面：光亮、無塵； （2）桌椅：整潔； （3）茶杯消毒：符合衛(wèi)生防疫規(guī)范； （4）毛巾消毒：符合衛(wèi)生防疫規(guī)范。 4、其它： （1）告示牌的使用，在進行濕拖、洗地機作業(yè)、雨天時要在作業(yè)區(qū)醒目位 置放置告示牌防止病人滑倒或絆倒； （2）保潔員負責對檢驗科、手術室、供應室、治療室、處置換藥室等所有 實驗室醫(yī)療操作室、機房及護士站、醫(yī)辦室的保潔工作，不負責器械、試管、玻 片、導管、操作臺面和設備的清洗消毒工作； （3****公司負責建筑內部的清潔工作，負責清潔擦拭手及手持工具可夠 及處玻璃的清潔，頻次依具體情況酌情而定；負責清潔擦拭高處燈具、通風口、 內墻； （4）保潔員負責生活垃圾和醫(yī)療垃圾的收集、運送至院內暫存處，醫(yī)療垃 圾的收集、運送、****醫(yī)院院感科規(guī)定要求實施； （5****公司負責提供保潔員工和管理人員的服裝和工作服的洗滌；提供 保潔用的工具設備、一桌一巾、一室一塵推、拖布及洗滌消毒劑、醫(yī)用垃圾袋和 ****保潔所需使用的各種材料。 （6****公司負責出院病人床具床頭桌清潔消毒； （7）醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運必須封閉式運輸，****醫(yī)院相關部門規(guī) 定的時間、路線、及操作規(guī)程； （8****公司保潔員工，****醫(yī)院相關部門工作安排，遵守 醫(yī)院各項規(guī)章制度。 （9）按照有害生物防制的相關要求定期做好蚊蠅、鼠、蟑的防治工作，病 媒的藥品定投次數(shù)和定期檢測****辦公室要求，定投次數(shù)每年不得 低于 3 次，如蟲媒達到相應密度則必須做大型消殺。 （二）工程運行維修服務 1、總體要求 （1）制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記 錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴格執(zhí)行； （2）設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，機房環(huán)境符合設備要求； （3）設備維修、運行所需的專業(yè)技術人員，須持證上崗，嚴格執(zhí)行操作規(guī) 程； （4）設備良好，運行正常，合同期內無安全事故和重大管理責任事故。 2、人員總體要求 （1）上崗人員應具有工作責任心和事業(yè)心,積極努力完成各項工作和工作計 劃； （2）上崗人員應具備專業(yè)基礎知識和從業(yè)資格證,特****機關 頒發(fā)的上崗證書且在有效期內； （3）上崗人員應身體健康； （4****工程部的統(tǒng)一崗前培訓且考核合格； （5)上崗人員崗前不許酗酒，禁止帶酒意上崗。 3、服務具體要求 （1）高低壓系統(tǒng)（高壓運行值守、低壓維修） ①服務內容： 負責配電室內設備設施的日常操作、巡視、維護、保養(yǎng)及安全工作，以及低 壓日常維修。 ②服務要求： 高壓運行： a）負責停送電倒閘操作，并提前一天通知全院各科室。 b）每 1 小時巡視一次設備設施，抄一次主要儀表。 c）應急發(fā)電機每周做一次全面檢查及保養(yǎng)維護，并做一次模擬停電自動啟 動熱機（10~15 分鐘）。 d）每半年組織運行值班人員做一次應急操作演練。 低壓維修： a）操作人員按規(guī)定必須穿戴絕緣防護用品，所有絕緣、檢驗工具及儀表應 妥善保管并定期檢查、校驗。 b）工作前必須檢查工具、儀表、配件是否良好，并要合理使用工具，工作 前需首先檢查現(xiàn)場的安全情況,保證安全作業(yè)。 c）停電作業(yè)時，必須先用電筆檢查是否有電，方可進行工作，凡是安裝設 備或修理設備完畢時，在送電**行嚴格檢查，方可送電。 d）在一般情況下不許帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全保護 措施，應有二人進行（一人操作一人監(jiān)護），換燈泡（防止電壓不符燈泡爆炸） 和接線、切線等作業(yè)（無負荷）時，要戴防護眼鏡。 e）雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必 須停電，并盡量保持工具干燥。 f）高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西，嚴格 執(zhí)行停送電制度，不停電不開工，不完工不送電。 g）高空作業(yè)堅持"四不上"：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，沒有監(jiān) 護不上，線路識別不明不上。 h）在設備進行維修前，必須將電源切斷并加鎖或懸掛"停電作業(yè)"牌。 （2）房屋建筑日常維修及養(yǎng)護 ①服務內容：設立 24 小時值班調度室，保證房屋、地面、墻面、臺面、吊 頂、屋頂平臺、門窗、樓梯等的日常養(yǎng)護。 ②服務要求：采取“每日巡檢、主動發(fā)現(xiàn)問題 ”的工作方式，確保院內房屋 完好和正常使用，合同期內發(fā)生日常意外損壞按要求進行零維修，零維修要求維 修人員隨叫隨到，及時完成各項零星維修任務，合格率為 100%。 （三）客服服務（電梯運行） 1、電梯服務資質要求 （1）根據(jù)醫(yī)療功能區(qū)域需求配備司梯員服務； （2）該公司電梯司機員工配備工裝、工鞋，經常對其進行本專業(yè)崗位知識 和意外事件應對能力的培訓，嚴格執(zhí)****醫(yī)院各項規(guī)章制度。 2、電梯管理要求 （1）對電梯司機日常專業(yè)培訓管理到位； （2）對電梯司機進行院規(guī)、專項職業(yè)道德及安全操作教育的培訓有效，無 安全責任事故； （3）監(jiān)管電梯轎廂內外的清潔維護質量達標； （4）管理電梯安全操作運行 100%； （5）接待投訴化解矛盾改進服務質量，滿意率≥95%。 3、上崗員工基本素質要求 （1）儀容儀表，統(tǒng)一著工裝，儀表端莊、穿著整潔、 日間站立服務； （2）行為舉止，精神飽滿、踏實穩(wěn)重、普通話主動報站、解釋耐心親切； （3）文明禮貌，尊重客人、保護病人隱私、使用文明用語； （4）遵規(guī)守紀，遵守醫(yī)院規(guī)章制度、遵紀守法； （5）安全操作，持證上崗，堅守崗位、遵守操作規(guī)程。 4、電梯司機服務質量要求：熱情主動、文明禮貌、安全運行 （1）電梯司機，女性，身體健康相貌端莊、講普通話文明禮貌、主動熱情 待客； （2）對病人對工作認真負責服從管理，誠實、踏實、肯干、進行專業(yè)崗位 知識培訓考試合格后，掛胸牌著工裝、工鞋上崗，嚴格執(zhí)行運行中的各項操作規(guī) 程，掌握相關意外事件應急處理知識并操作執(zhí)行到位； （3）專業(yè)培訓合格，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程保護乘客，遇突發(fā)事件會疏導乘客； （4）導梯服務親切，解釋耐心，幫助行動不便者安全運行； （5）保證電梯轎廂、扶梯通路內外清潔，維護規(guī)范，報修及時準確。 （四）園林綠化日常養(yǎng)護服務 1、園林綠化服務標準 （1）草坪：修剪整齊，根據(jù)草坪的種類控制草的高度，種植稠密，無大面 積枯死，草坪內無雜草和雜物； （2）綠籬：修剪整齊，高矮一致，有坡度變化的坡度要平滑，種植稠密均 勻，無枯枝、無黃葉、無大面積蟲斑，地面無雜草和雜物； （3）花壇：修剪整齊，高矮一致，無枯枝黃葉，壇內無雜草和雜物，壇內 草坪修剪整齊，無大面積枯死； （4）花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，無黃葉枯枝，盆內無雜草和 雜物； （5）樹木：樹木修剪要隨形附勢，樹坑規(guī)范、整潔。樹上無枯枝、枯葉， 造型獨特，地面四周無雜草和雜物。 2、綠化服務要求 （1）澆水：根據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件決定澆水量；根據(jù)綠地、花木品種、 生長期限等，決定澆水量； （2）施肥：根據(jù)土質、花木生長期和培植需要，決定施肥的種類和數(shù)量； （3）整形、修剪：樹木的形態(tài)、觀賞效果等方面，都需要通過整形修剪來 解決或調節(jié)。 （4）除草、松土：將樹冠下非人植的草類清除，以減少雜草與樹木爭奪土 壤中的水分和養(yǎng)分。 （5）防治病蟲害：病蟲害的防治，應貫徹“預防為主，綜合治理 ”的基本 原則。根據(jù)病蟲害發(fā)生的規(guī)律實施預防措施和綜合治理，創(chuàng)造有利于花木生長的 良好環(huán)境，提高花木的抗病蟲害能力； （6）花草樹木技術管理：如冬季對樹干涂白、對樹木花草加以圍護、對樹 木和植物立柱及花草樹木進行保護，以清除灰塵。 （五）醫(yī)療輔助服務 1、服務內容 配合****醫(yī)療所要求的工作； 2、服務要求 分項指標： 序號 管理指標 數(shù)值(%) 1 杜絕火災責任事故，杜絕刑事案件 0 2 運送物品及時率 100% 3 運送物品、輔助患者檢查安全率 100% 4 配送物品、患者防護率 100% 5 運送人員感染率 0 6 特殊崗位持證率 100% 7 人員有效培訓率 100% 8 服務投訴處理率 100% 9 外部人員滿意率 ＞96% 10 內部職工滿意率 ＞96% （六）陪護 作為提高整體護理質量的補充保證，****公司****中心，人數(shù)可 依據(jù)病人需要進行調整，實行自收自支，獨立核算。 1、服務內容 （1****醫(yī)院專業(yè)、普通陪護的管理及服務； （2）負責專業(yè)、普通陪護服務的人事、勞資、采購等綜合管理事項； （3）負責財務管理，陪護費用收??； （4）負責專業(yè)、普通陪護服務質量監(jiān)督，檔案管理； （5）照顧病人生活起居，做好基礎護理工作；負責病情觀察，發(fā)現(xiàn)異常及 時報告；協(xié)助病人漱口洗臉、洗澡洗腳、剪指（趾）甲事宜。幫助病人打飯、進 食、喝水、清洗餐具；****人大小便。完成治療中的有關生活護理要求。（根 據(jù)醫(yī)囑要求分級護理） （6）受理并解決投訴。 2、人員配置 工作職責日工作時間 人員配置 陪護經理：負責專業(yè)陪護部全面管理工作 8：00-17：00(24 小時待崗)1 人 陪護巡視員：負責專業(yè)、普通陪護的日常巡查、巡檢、派工 24 小時 5 人；收費 員：負責專業(yè)、普通陪護費用的收取、結賬 24 小時 3 人；陪護員：負責病人陪 護工作 24 小時若干(約 150 人) 3、工作人員任職崗位條件 （1）管理人員 大專以上文化程度，18-45 歲女性，身體健康，相貌端莊，服務親切，解釋 耐心，會說普通話，主動熱情待客，講文明懂禮貌。具有護理專業(yè)中級職稱。 （2）專業(yè)陪護 衛(wèi)校或醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員。人員錄用需經考試，考核合格后錄用。 （3）普通陪護 經專業(yè)培訓考核合格后上崗，對工作認真負責服從管理，誠實、踏實、肯干、 有連續(xù)工作一年以上的能力。 4、陪護服務模式 （1）派工 陪護員派班由陪護咨詢窗口根據(jù)患者所需專業(yè)陪護、普通陪護的需求簽協(xié)議 來派工?；颊呋蚣覍僖部蛇x擇專業(yè)、普通陪護員，由窗口提供專業(yè)、普通用陪護 員個人小檔案。 （2）專業(yè)陪護 1 對 1 患者陪護，實行 12 小時倒班制，上下崗要到窗口簽到。 （3）普通陪護 原則實行 1 對 1 陪護，實行 24 小時陪護制，上下崗要到窗口簽到。 5、服務標準及要求 （1）陪護服務規(guī)范 1）用專業(yè)知識、專業(yè)技能為病人提供服務。 2）著工服上崗，做到著裝整齊，不穿拖鞋、不散發(fā)。 3）做到對患者盡職盡責，規(guī)范服務。 4****醫(yī)院的各項規(guī)章制度。 5）遵守請銷假制度，遵守勞動紀律。 6）不準擅自離崗、私自換班、串崗聊天，離開病人，不能擅自請假離院。 7）不準向病人或家屬提出任何無理要求。 8）不準與醫(yī)患人員發(fā)生矛盾。 9）不準未經陪護部許可，私接同類業(yè)務。 10）不準在崗時未經部門許可，同時陪護兩個或兩個以上病人。 11****公司的各項規(guī)章制度及醫(yī)療相關制度，執(zhí)行護理技術操作常規(guī)及疾 病護理常規(guī)，確保醫(yī)療安全。 （2）陪護具體工作內容 1）做好患者的生活護理、心理護理、健康宣教、飲食指導、病情觀察等， 治療處置時協(xié)助護士、家屬進行再次查對，并注意觀察患者用藥中的反應，發(fā)現(xiàn) 異常及時報告。 2）做好患者的基礎護理，落實各項護理措施，預防合并癥的發(fā)生。 3）協(xié)助患者留取大小便標本，遵醫(yī)囑護送患者做輔助檢查和治療，重病人 必須有醫(yī)護人員陪同，陪護員不能擅自帶病人離院或給病人假，如病人有事，需 向醫(yī)護人員請假，陪護陪同與否征求病人意見，并要通知窗口辦理書面記錄。 4）負責洗漱、整理床周邊物品，做到整潔、無雜物，各種物品擺放整齊。 5）用溫濕毛巾配合患者做好洗漱工作。 6）協(xié)助患者打飯用餐，餐后用溫水漱口，用過的餐具，要用熱水燙洗干凈 后放置干燥處備用。 7）協(xié)助醫(yī)護人員為患者服餐前、餐后藥。 8）遵醫(yī)囑要求給病人留取尿、便、痰等標本，并放到要求地點，將尿壺、 便盆清洗干凈。 9）患者休息，陪護服務人員要守候在病人床邊，看護病人輸液，遵醫(yī)囑給 病人翻身、倒尿，記出入量，并看護好各種引流管。 10）遵醫(yī)囑為患者做有益身心健康的活動。 11）要提前十分鐘到崗，做好床頭交接班，交清病情，治療處理基礎護理及 需繼續(xù)觀察護理的內容。 12）執(zhí)行“限時復命制 ”及“ 1+3 責任制 ”。 （3）陪護服務質量標準 陪護服務質量標準實行分級護理制，分級陪護是指患者在住院期間，醫(yī)護人 員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理，分為四個級別： 特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。 分級護理標準按衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》為指導制定。 由醫(yī)師根據(jù)病情開啟護理等級醫(yī)囑，護士執(zhí)行。 護士長及護士可根據(jù)病員病情變化及時與醫(yī)師聯(lián)系，提出合理建議。 護理級別可分為特別護理及一、二、三級護理，分別設有標記。 實施床旁交接班。 6、崗位職責及相關規(guī)定 （1）陪護經理職責 1）學習并掌握相關政策、規(guī)定和標準，并結合本部門實際編制工作計劃， 組織員工完成陪護任務。 2）經常巡視檢查任務執(zhí)行情況，掌握動態(tài)信息；指導主管工作，發(fā)現(xiàn)問題 及時解決。 3）負責同院方及相關單位的聯(lián)絡、征求意見。加強與相關單位及其他部門 的協(xié)作。 4）主持部門例會，聽取匯報，評議計劃執(zhí)行情況，協(xié)調工作關系，解決重 點、難點問題。 5）嚴格執(zhí)行財務制度，督察陪護費用收取情況。 6）負責本部門員工的聘用、調配及培訓，審核員工工資。 7）組織部室人員接待并處理用戶的咨詢、信訪及投訴，進行工作回訪和滿 意率的調查。 8）完成領導交辦的其他事宜。 （2）護理巡視員崗位職責 1****公司的各項規(guī)章制度及病房相關規(guī)定，根據(jù)實際情況，根據(jù)實際情 況，編制陪護服務工作方案，組織實施。 2）巡視病房，督促檢查員工工作，幫助解決存在的問題，做好工作日志及 檢查記錄。 3****醫(yī)院科室溝通，并將相關信息上報經理。 4）協(xié)助做好招聘、簽訂協(xié)議、培訓等工作，接待患者投訴，及時處理所反 映的問題。 5****中心的服務費用管理，當日交送財務管理人員，做到帳目準確。 6）完成領導交辦的其他事宜。 （3）陪護服務人員管理規(guī)定 1）從事陪護服務工作，****公司規(guī)定，須持有本人有效身份證、健康 證，簽訂聘用協(xié)議，經過陪訓后方可上崗。 2）陪護****醫(yī)院及公司的各項規(guī)章制度,積極配合醫(yī)護人員, 熱情為患者服務。 3）服從工作安排,未經許可不得私自換班,不得無故誤班，未請假擅自離崗 按曠工處理。 4）陪護服務人員要遵守勞動紀律,服從分配,不遲到,不早退,按時上下班。 工作時間不得串崗,扎堆聊天,不許穿拖鞋上崗,崗上禁止吸煙,禁止穿工作服和 ****餐廳內用餐。 5）陪護服務人員在工作期間說話態(tài)度要和藹,盡職盡責,尊重醫(yī)護人員,不許 與患者或醫(yī)護人員發(fā)生爭執(zhí)。 6）未經病人許可,陪護服務人員私自外出或雖經病人許可,****公司報告 者,按違紀處理。 7）必須穿陪護服務工服上崗,儀容儀表整潔,不得佩帶首飾,以防剮傷病人。 8）陪護服務人員不能完成規(guī)定的工作任務,導致病人及家屬的不滿,連續(xù)被 退換 2 次以上,予以辭退。 9）陪護服務人員辭****公司遞交辭職報告, 崗上辭職應交罰 金。 10）陪護服務人員不得收取病人的錢物,不準吃拿病人的食物。 11）每月對陪護服務人員進行考核評比,評出當月優(yōu)秀員工。連續(xù)受到 3 次 表揚，給予經濟獎勵,半年內 3 次被評為月優(yōu)秀員工并未有任何投訴記錄和違反 公司規(guī)定者,****公司本年度優(yōu)秀員工,并予以獎勵。 12）提前十分鐘交接班，做好口頭、書面交班，并在窗口進行上下崗簽到。 （4）陪護服務人員守則 1）要具有高度的責任心，全心全意為患者服務。 2）愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，遵守公司的各項規(guī)章制度及國家法規(guī)。尊重病人， 保護患者隱私，尊重醫(yī)護人員。服從護理部管理，不得自行挑選陪護對象。 3） 自覺遵守院規(guī)，聽從醫(yī)護人員指導，保持室內肅靜整潔，不得在病區(qū)大 聲喧嘩，不得與患者同床睡覺,不得占睡病房空床，不得串病房，有事外出需征 得醫(yī)護人員同意。 4）與醫(yī)護人員密切**，共同做好患者的有關事宜。未經醫(yī)生允許的藥品 不得私自給病人服用，不得參與病人的治療，如調節(jié)滴速、吸痰、吸氧、鼻飼等， 以防發(fā)生意外。 5）陪護服務人員給病人的食品應征得醫(yī)護人員同意。 6）病人如出現(xiàn)特殊情況，陪護服務人員應及時向醫(yī)生或值班護士反應病情， 但****辦公室、治療室，不得擅自翻閱病案及其它醫(yī)療文件，不得 私自將患者帶出院外，不要談論有礙患者健康和治療事宜。 7）陪護理服務人員在查房及治療時間，應主動離開病室，如需了解病情， 待查房結束后，向醫(yī)護人員詢問。 8）保持病區(qū)衛(wèi)生，不亂扔果皮，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不亂坐病人 床鋪，不亂動病室內物品及儀器，自覺維護公共場所的衛(wèi)生，愛護公物，節(jié)約水 電，不將非病人衣物帶到病區(qū)洗滌。 9）崗上不準會客，串病房，不準飲酒。陪護服務人員損壞、丟失醫(yī)院物品， 應按制度負責賠償。 10）工作中要求做到“ 四輕 ”，即：說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕。 做到四個“一樣 ”，即：家屬在和不在一樣、白天和夜間一樣、對生人熟人一樣、 工作忙和閑一樣。 （八）車棚管理 二、物業(yè)安全管理標準要求 （一）運行安全 1、無論使用手工工具或機械工具(如掃地機、清洗機等設備)進行保潔工作 時，都必須做到禮貌讓人。 2、使用機械設備保潔時，要避免與其它設備碰觸，為確保人身和財產安全， 必須有專人在地面協(xié)調指揮。 3、使用清潔設備必須嚴格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生危險。 4、發(fā)現(xiàn)垃圾桶或保潔區(qū)域內可疑物品以及明令禁止的宣傳品或不法分子盜 竊、破壞公私財物時，要立即拔打 110 或向辦公樓警務室報告。 5、嚴禁在公共區(qū)域或消防通道內亂放或騎自行車，以免影響工作、阻礙交 通，造成不安全因素。 6、未經批準，嚴禁進入違禁活動區(qū)域。 7、要愛護保潔區(qū)域內水、電、暖、電梯等設備、設施。未經批準不許動用。 需對有關設備進行保潔時，****管理部門協(xié)助，中標服務商值班領導現(xiàn) 場指揮，以免發(fā)生危險。發(fā)現(xiàn)設備、設施有跑、冒、滴、漏、堵塞等故障時，立 即撥打辦公樓報修電話。 8、如需用電，根據(jù)《醫(yī)院運行管理手冊》相關規(guī)定進行申請用電，經管理 部門批準后方可使用。 9、如需用電或給設備充電，必須請專業(yè)人員進行，并不得離開現(xiàn)場。工作 完畢切斷電源。要做到人走燈滅，切斷一切用電設備的電源并關好門窗。 （二）勞動安全防護規(guī)范 為了保障勞動者權益，使員工在勞動中得到保護，避免不必要的勞動損傷， 中標服務商采取合適的保護措施，制定以下秩序維護全防護規(guī)范： 1、組織員工進行安全教育，增加員工安全意識及自我保護意識，樹立良好 的安全生產觀念，確保秩序維護全生產； 2、加強監(jiān)督和檢查的力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反安全生產的行為，消除安 全隱患； 3、嚴格執(zhí)行本單位各項規(guī)章制度，不發(fā)生責任原因造成的地面和高空事故； 4、教育員工熟練掌握各項作業(yè)流程、操作標準和工作規(guī)范，防止責任原因 造成的安全事故； 5、嚴格按國家相關規(guī)定，為員工辦理人身意外傷害保險等。 三、管理服務應達到的各項指標： （一）杜絕火災責任事故，杜絕刑事案件； （二）環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達 98%以上； （三）零修、報修及時率 100%，返修率小于 1%； （四）服務有效投訴少于 1%，處理率 100%； （五）客戶滿意率 96%以上。 四、管理服務費用及財務管理要求 （一）物業(yè)管理服務費用以簽訂的合同價為準，采購人按月分期撥付。 （二）物業(yè)管理服務人員缺崗的，按其崗位平均每月人員開支的標準扣除服 務費。 （三）每月須以書面形式向采購人報告當月物業(yè)管理服務各項費用收支情況 的財務報表，供采購人審核。 （四）服務方要制定財務預算，年終要進行財務專項決算并進行財務審計， 審計結果報采購人。 五、費用界定 （一）招標方負責費用: 1、消防器材的定期年檢，滅火器的補壓； 2、公共區(qū)域、室內綠植及大型活動會議的鮮花的租賃和擺放； 3、樓內外綠植所需的肥料、綠植增補、調整苗木（更換品種）； 4、物業(yè)管理服務操作實施時所用的水、電、暖氣費用以及大件維修費用； 物業(yè)公司負責建立運行檢查制度并進行日常運行管理，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維 保方維修，需定期檢測和年檢的設備督促維保方定期年檢； 6、設備設施的日常運行維護及維配件超出單價 200 元以上的費用由招標方 負責。 （二）中標單位負責費用： 1、用工成本：物業(yè)管理費用人員成本構成須包括按民法典、勞動法、** 市規(guī)定的人員工資、加班費、社會保險費、意外險、服裝費等不可缺項； 2、行政辦公成本：辦公用品用具等（物業(yè)服務活動中所需電腦、打印機、 傳真機、復印機）； 3、保潔費：所需工具、藥液、梯子、物料及洗衣房所需物料等； 4、除四害及衛(wèi)生消殺費用（蟑螂藥、老鼠藥等）； 5、保潔機械（單擦機、洗地機、吸塵器、地毯抽洗機等）； 6、綠植養(yǎng)護服務過程中所需的工具；工程部所需的各類維修工具； 7、清潔作業(yè)過程中所產生的生活垃圾外運費用； 六、工作時間要求 強電配電房、設施設備運行管理實行每天 24 小時值班。保潔、工程部等工 作時間在保證采購人辦公的前提下，合理安排并告知采購人。休息、節(jié)假日保證 值班人員。如遇抗震救災、環(huán)境突發(fā)事件等特殊情況,立即到場服務。 七、檢查與考核 （一）中標單位應制訂具體的質量保證措施及質量保證和相關服務承諾。中 標單位所有的工作除應按中標單位的內部流程實施外，還應接受招標人或第三方 的隨時檢查。如因質量未達到目標，招標人有權要求其整改，同時中標單位應承 擔責任和經濟賠償（扣款或終止合同）。 （二）招標人定期和不定期地對中標單位管理服務進行檢查和抽查，檢查記 錄和整改時限反饋中標單位。并每季對相應內容進行考核。 （三）如無法完成以上工作按照實際情況扣除相應物業(yè)費用。 八、其他 （一）本項目實施期間嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理條例》以及國家和地方有關物業(yè) 管理的規(guī)章、規(guī)定。 （二）中標單位需規(guī)范用工，為員工繳納社保。 （三）中標單位員工的工資不得低于**市最低工資標準。 （四）合同期滿后，中標單位需完全配合招標人的移交工作。 （五）如有項目人員的增減，雙方簽訂委托協(xié)議。 |
六、報價明細
| ****醫(yī)院東院區(qū)（原****）物業(yè)服務 | 1 | 批 | **** | 2,983,500.00 | 是 | |
七、供應商報價
成交供應商：****
成交金額：****500.00，大寫(人民幣)：貳佰玖拾捌萬叁仟伍佰元整。
| 1 | ******公司 | 2,492,100.00 | 2025-02-25 08:42:59 |
| 2 | **** | 2,983,500.00 | 2025-02-25 09:08:40 |
| 3 | ******公司 | 3,289,000.00 | 2025-02-25 08:40:42 |
| 4 | ******公司 | 3,783,000.00 | 2025-02-24 10:26:25 |
采購單位：****
2025年02月26日
招標進度跟蹤
2025-02-26
2025-02-26
中標通知
包頭市第八醫(yī)院物業(yè)管理服務定點采購定點競價成交公告
當前信息
招標項目商機
暫無推薦數(shù)據(jù)
400-688-2000
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