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中國移動寧波公司2024年營業(yè)廳語音智能檢測運營支撐服務(wù)_比選公告

浙江-杭州-杭州市狀態(tài)：公告

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2024年02月18日

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本項****公司2024年營業(yè)廳語音智能檢測運營支撐服務(wù)項目，采購人為****，采購代理機構(gòu)為****。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開比選，具有服務(wù)能力的供應(yīng)商均可前來報名。

一、采購服務(wù)的名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)

1.1 項目名稱：****公司2024年營業(yè)廳語音智能檢測運營支撐服務(wù)。

1.2 采購內(nèi)容：****公司2024年營業(yè)廳語音智能檢測運營支撐服務(wù)，包括語音收集、語音智能質(zhì)檢平臺支撐（通過智能語音識別,將業(yè)務(wù)辦理的語音對話轉(zhuǎn)化成文本，進行關(guān)鍵字抓取定位重點監(jiān)控場景，提供后臺質(zhì)檢和回查，以監(jiān)控營業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量)等服務(wù)。

1.3 采購包劃分、中選供應(yīng)商數(shù)量及份額：本項目劃分1個采購包，中選1家，中選份額100%。

1.4 服務(wù)期限：自合同簽署之日起至1年。

1.5 合同簽訂：以中選金額簽署單項合同（固定金額）。

包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量

標包1

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營支撐服務(wù)

項

二、資格要求

2.1應(yīng)答人在中華人民**國境內(nèi)依法注冊，具有獨立法人資格或為其他組織，具有有效合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證或三證合一營業(yè)執(zhí)照，可開具增值稅專用發(fā)票（須提供可開具增值稅專用發(fā)票的憑證）。

2.2具備同類智能語音采集及質(zhì)檢分析項目業(yè)績，自2021年1月1日起至今（以合同簽署時間為準）不少于【1】個合同。（提供合同關(guān)鍵頁復印件，需明顯體現(xiàn)合同簽署時間、內(nèi)容）。

2.3單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購包應(yīng)答或者未劃分采購包的同一項目應(yīng)答。

2.4應(yīng)答人不得存在下列情形之一：被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；被暫�；蛉∠麘�(yīng)答資格的；財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；在最近三年內(nèi)有嚴重違約的；在最近三年內(nèi)有被相關(guān)行政監(jiān)督部門判定并發(fā)布騙取中選的；應(yīng)答產(chǎn)品在中國移動或其他電信運營商現(xiàn)網(wǎng)使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題,至今尚未妥善解決的。

2.5不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.6供應(yīng)商及其法定代表人（單位負責人）、委托代理人均不得為失信被執(zhí)行人（查詢網(wǎng)站：中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)http://zxgk.****.cn/或信用中國http://www.****.cn/）。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

三、獲取比選文件

3.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質(zhì)采購文件。采購文件售賣時間為2024年02月18日17時30分至2024年02月22日12時00分（**時間，下同），凡有意參與的潛在供應(yīng)商，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.****.cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件）。

3.2 采購文件每套售價零元（￥0元），售后不退。支付要求：無。

注意：無論采購文件是否收費，供應(yīng)商請務(wù)必在采購文件售賣截止時間前登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應(yīng)答。

3.3 中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，供應(yīng)商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應(yīng)答。

供應(yīng)商針對系統(tǒng)操作的咨詢，可撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術(shù)服務(wù)”專區(qū)。

3.4 供應(yīng)商必須在應(yīng)答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應(yīng)答；否則將無法正常應(yīng)答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

四、應(yīng)答文件的遞交

4.1 本項目不接受紙質(zhì)應(yīng)答文件的遞交（應(yīng)答保函、法定代表人授權(quán)書除外）。

4.2 電子應(yīng)答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交，應(yīng)答截止時間為2024年02月27日09時30分。

4.3 本項目將于上述應(yīng)答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行唱價，應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系統(tǒng)遠程唱價準時參加。

4.4 出現(xiàn)下列情形之一時，采購人/采購代理機構(gòu)不予接收其應(yīng)答文件：

4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的應(yīng)答人；

4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應(yīng)答人。

4.5 電子應(yīng)答文件遞交異常的處理規(guī)則：應(yīng)答人的電子應(yīng)答文件出現(xiàn)遞交異常時，采購人/采購代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項目的應(yīng)答截止時間（具體時間另行通知）直至該應(yīng)答人完成電子應(yīng)答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應(yīng)答人自行承擔相應(yīng)責任。

五、電子采購應(yīng)答規(guī)則

5.1 供應(yīng)商須在應(yīng)答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應(yīng)答文件。

5.2 當所有應(yīng)答人的應(yīng)答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應(yīng)答文件可正常解密。當個別供應(yīng)商電子應(yīng)答文件唱價解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由應(yīng)答人自行承擔相應(yīng)責任。

5.3 供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應(yīng)答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

5.4 供應(yīng)商在應(yīng)答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應(yīng)答文件，提交新應(yīng)答文件前需撤回前一次提交的電子應(yīng)答文件，并且前一次提交的電子應(yīng)答文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.5 供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)查看電子應(yīng)答文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子應(yīng)答文件提交狀態(tài)。

5.6 系統(tǒng)提供遞交電子應(yīng)答文件的渠道：

系統(tǒng)僅支持通過輔助投標工具進行遞交電子投標文件

六、發(fā)布公告的媒介

本次比選公告僅在“中國移動采購與招標網(wǎng)” 上發(fā)布，比選公告將明確對供應(yīng)商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應(yīng)答、開啟應(yīng)答等事宜。

七、聯(lián)系方式

采購人：****

地址：**市**東路19號

采購代理機構(gòu)：****

地址：**省**市**區(qū)**路215號

郵編：310014

項目負責人：

周盈婷（電話：133****2753，郵箱：****@chinaccs.cn）

胡翠楨（電話：電話：173****5489，郵箱：****@chinaccs.cn）

謝斌（電話：139****7220，郵箱：****@chinaccs.cn）

郭瑜（0571-****7913）、劉克柏（0571-****7913）

異議渠道：

(此鏈接僅用于潛在應(yīng)答人或其他利害關(guān)系人認為采購文件存在影響采購公平性、公正性問題的異議；不接受業(yè)務(wù)咨詢)

八、免責聲明

我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國移動采購與招標網(wǎng) 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。

九、附加項

10.1 應(yīng)答人在應(yīng)答過程中遇到問題可聯(lián)系中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.****.cn）技術(shù)支持，聯(lián)系方式：400-****-0123（平臺支撐）；180****9765、172****5962 (本地平臺支撐)。

10.2 本項目應(yīng)答須使用CMCA證書，以下幾點請供應(yīng)商知悉：

（1）CMCA證書辦理：證書辦理采用線上、現(xiàn)場兩種辦理方式，建議采用現(xiàn)場辦理。

各省都有辦理地點，**地區(qū)的辦理可以與以下地址聯(lián)系。

辦理地址：浙****體育場路349****營業(yè)廳2樓。

工作時間：周一至周日 9:00-17:30

聯(lián)系電話：0571-****8800。

關(guān)于證書過期及更新問題，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下載專區(qū)CA證書辦理及安裝中進行查看。

注:如遇緊急業(yè)務(wù)，需到各受理點現(xiàn)場辦理。在線辦理CMCA業(yè)務(wù)可能存在快遞業(yè)務(wù)延遲。特此提醒供應(yīng)商預(yù)留足夠時間辦理CMCA業(yè)務(wù),以免影響正常應(yīng)答。

（2）CMCA證書助手下載：通過“中國移動采購與招標網(wǎng)”—“下載專區(qū)”—“CA證書辦理及安裝”鏈接，或訪問“移動CA中心“網(wǎng)站（https：//mpus.****.net：9090/rest/goUserChoose）。

（3）CMCA證書助手客服電話：400-****-5580（7*24小時）。

10.3 本項目為結(jié)構(gòu)化項目，需要使用“結(jié)構(gòu)化應(yīng)答輔助工具”進行應(yīng)答文檔的編制，請登錄中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)，在供應(yīng)商頁面中下載應(yīng)答輔助工具。如使用過程中遇到操作問題，可撥打****390123咨詢。

采購人/招標代理機構(gòu)：****/****

2024年02月18日