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一、項(xiàng)目基本情況

1、服務(wù)單位：****紀(jì)委監(jiān)委****基地

2、服務(wù)地址：**市**區(qū)柏葉大街9號(hào)

3、服務(wù)面積：61234.10平方米

二、人員崗位配置及要求（171人）

1、綜合服務(wù)人員（7人）

（1）項(xiàng)目經(jīng)理1人

要求：45周歲及以下，大專及以上學(xué)歷（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），身體健康，精通物業(yè)管理組織運(yùn)作實(shí)施，并具有較強(qiáng)的管理和溝通能力，熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，具有一定的執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，****基地住宿，有80人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷。

（2）事務(wù)主管1人

要求：40周歲及以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和文字記錄水平。熟練運(yùn)用辦公軟件。

（3）綜合主管1人

要求：45歲及以下，身體健康，熟悉客房入住管理系統(tǒng)，有一定統(tǒng)籌管理能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和文字記錄水平。性格開朗隨和，綜合素質(zhì)高，有發(fā)展?jié)摿Γ?***基地住宿。

（4）管理員4人

要求：40周歲及以下，身體健康，形象氣質(zhì)佳，有親和力，身高1.64米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，熟悉使用辦公軟件。

2、工程維護(hù)人員（16人）

（1）工程主管1人

要求：男性，55周歲及以下，身體健康，****基地住宿，有特種作業(yè)操作證（高壓電工）（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），熟悉重要設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，熟練掌握相關(guān)管理知識(shí)，能夠擬定符合項(xiàng)目實(shí)際的工程年度維保計(jì)劃，具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和管理水平。

（2）綜合維修班長2人

要求：男性，55周歲及以下，身體健康，有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，熟悉變電所、直燃機(jī)等設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，****基地住宿，精通工程承接查驗(yàn)，精通智能化系統(tǒng)管理，能夠協(xié)助主管完成日常工程管理工作，具有一定的綜合協(xié)調(diào)能力和管理水平。

（3）運(yùn)行維修3人

要求：男性，57周歲及以下，身體健康，有良好的綜合素養(yǎng)，熟練掌握維修工作流程和應(yīng)急處理流程，能夠完成處理日常工程綜合維修工作，****基地住宿，特種作業(yè)操作證（高壓電工）（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。

（4）工程雜修1人

要求：男性，57周歲及以下，能勝任相關(guān)專業(yè)的各種工作，熟練操作維修各種設(shè)備，熟練掌握應(yīng)急情況處理，一專多能。

（5）運(yùn)行電工6人

要求：男性，57周歲及以下，身體健康，****基地住宿，具有特種作業(yè)操作證（高壓電工）（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），掌握變電所巡檢標(biāo)準(zhǔn)、變電所運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，能勝任相關(guān)專業(yè)的各種工作，熟悉變電所安全管理規(guī)定，掌握變電所倒閘操作流程和要領(lǐng)，對(duì)高、低壓線路、電機(jī)和電氣設(shè)備能夠維護(hù)和保養(yǎng)。

（6）運(yùn)行水暖工3人

要求：男性，57周歲及以下，身體健康，****基地住宿，掌握各設(shè)備機(jī)房巡檢標(biāo)準(zhǔn)，掌握各設(shè)備運(yùn)行管道閥門點(diǎn)位，掌握直燃機(jī)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，能勝任相關(guān)專業(yè)的各種工作，熟練操作和維護(hù)各種設(shè)備，對(duì)給排水、供暖、消防系統(tǒng)內(nèi)管線及設(shè)備能夠維護(hù)保養(yǎng)。

3、秩序維護(hù)人員（32人）

（1）秩序維護(hù)主管1人

要求：男性，45周歲及以下，身高不低于1.75米，具備組織大型消防演練及其它各項(xiàng)綜合應(yīng)急演練的能力，****基地住宿。熟悉秩序維護(hù)管理各項(xiàng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)組織管理能力強(qiáng)，能夠嚴(yán)格落實(shí)采購方制定的規(guī)章制度。

（2）秩序副主管1人

要求：男性，50周歲及以下，身高不低于1.75米，身體健康，執(zhí)行力強(qiáng)，****基地住宿，熟悉掌握秩維部應(yīng)急預(yù)案，具備集中授課培訓(xùn)的能力，熟悉秩序維護(hù)管理各項(xiàng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，能夠協(xié)助秩維主管完成日常保安管理工作。

（3）夜班班長2人

要求：男性，45周歲及以下，身高不低于1.70米，責(zé)任心強(qiáng)，****基地住宿，具備突發(fā)情況應(yīng)急處理的能力，具有一定培訓(xùn)能力，熟練電腦操作，有團(tuán)隊(duì)組織管理能力。

（4）白班秩序維護(hù)員10人

要求：男性，45周歲及以下，身高不低于1.75米，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，具備突發(fā) 情況應(yīng)急處理能力，掌握消防初級(jí)火災(zāi)滅火技能和疏散能力，軍體 動(dòng)作要領(lǐng)和車輛指揮手勢(shì)達(dá)標(biāo)，****基地住宿。

（5）夜班秩序維護(hù)員12人

要求：男性，57周歲及以下，身高不低于1.70米，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握消防初級(jí)火災(zāi)滅火技能和疏散能力。

（6）監(jiān)控員6人

要求：50周歲及以下，身體健康，有建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書或消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），熟練操作監(jiān)控設(shè)備，掌握監(jiān)控室管理規(guī)定和保密守則，****基地住宿，責(zé)任心強(qiáng)。

4、保潔人員（42人）

（1）保潔主管1人

要求：50周歲及以下，身體健康，女性，****基地住宿，有較強(qiáng)的溝通能力，熟練掌握清潔設(shè)備操作程序和維護(hù)保養(yǎng)工作，掌握清潔藥劑的使用以及清潔設(shè)備操作，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，具有較高的綜合協(xié)調(diào)能力。

（2）保潔班長2人

要求：55周歲及以下，身體健康，男女不限，動(dòng)作利落；具有專項(xiàng)清潔培訓(xùn)和實(shí)操能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與管理意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳。

（3）保潔員39人

要求：57周歲及以下，身體健康，掌握入室清潔標(biāo)準(zhǔn)，****基地住宿，男女不限，動(dòng)作利落；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳。

5、餐飲服務(wù)人員（74人）

（1）廚師長1人

要求：50周歲及以下，男性，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠合理安排分配工作，培訓(xùn)和考核下級(jí)廚師，具有中餐食品準(zhǔn)備、制作知識(shí)，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養(yǎng)搭配，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有較高的綜合協(xié)調(diào)能力和管理水平。

（2）副廚師長2人

要求：55周歲及以下，男性，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養(yǎng)搭配，熟練掌握目標(biāo)餐出品流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有一定的綜合協(xié)調(diào)能力和管理水平。

（3）廚師14人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，能夠獨(dú)立完成出品，責(zé)任心強(qiáng)，****基地住宿，熟悉餐廳出品控制，營養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

（4）涼菜師2人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠獨(dú)立完成出品，具備實(shí)際操作和培訓(xùn)下級(jí)的能力，能夠制作多種風(fēng)味涼菜，熟悉餐廳出品控制、協(xié)作能力強(qiáng)，具有一定管理水平。

（5）涼菜工6人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，責(zé)任心強(qiáng)，能夠配合涼菜師制作多種風(fēng)味涼菜，協(xié)作能力強(qiáng)。

（6）面點(diǎn)師4人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠制作多種中式面點(diǎn)和西式面點(diǎn)，定期開發(fā)新的面點(diǎn)樣式，掌握家常傳統(tǒng)出品技術(shù)，獨(dú)立完成基本操作，熟悉餐廳出品控制、營養(yǎng)搭配，熱愛本職工作，具備出品技術(shù)研發(fā)和培訓(xùn)能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備一定管理能力。

（7）面點(diǎn)工6人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠配合面點(diǎn)師制作多種面點(diǎn)，熟悉營養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

（8）洗消班長1人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，具備培訓(xùn)能力，具備一定管理能力、協(xié)調(diào)能力，能夠熟練操作清洗和消毒設(shè)備。

（9）洗消工9人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠熟練操作清洗和消毒設(shè)備。

（10）切配班長1人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，具備培訓(xùn)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力，能夠熟練掌握切配標(biāo)準(zhǔn)，掌握分類管理。

（11）切配工9人

要求：57周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，****基地住宿，能夠熟練掌握切配標(biāo)準(zhǔn)，掌握分類管理。

（12）前廳經(jīng)理1人

要求：女性，45周歲及以下，身高1.65米以上，持健康證上崗，無傳染病，執(zhí)行力強(qiáng)，形象好，素質(zhì)高，****基地住宿，協(xié)助廚師長整理菜譜，具備統(tǒng)籌管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

（13）前廳服務(wù)班長1人

要求：女性，40周歲及以下，身高1.65米以上，持健康證上崗，無傳染病，形象好，素質(zhì)高，具備一定的培訓(xùn)能力、溝通協(xié)調(diào)和管理能力。

（14）前廳服務(wù)員10人

要求：女性，45周歲及以下，身高1.65米以上，持健康證上崗，無傳染病，形象好，素質(zhì)高，****基地住宿，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

（15）前廳保潔員4人

要求：女性，55周歲及一下，身高1.60米以上，持健康證上崗，無傳染病，形象好，素質(zhì)高，****基地住宿。

（16）庫管員1人

要求：男女不限，50周歲及以下，持健康證上崗，無傳染病，責(zé)任心強(qiáng)，****基地住宿，熟練掌握庫房管理規(guī)定和庫房智能管理系統(tǒng)操作，掌握各種保管常識(shí)。

（16）夜宵廚師2人

要求：男女不限，55周歲以下，持健康證上崗，無傳染病，形 象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，****基地住宿，具備一定的溝 通能力，精通各類特色主題美食出品，營養(yǎng)搭配。

三、項(xiàng)目委托管理事項(xiàng)

（一）設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)

（二）環(huán)境維護(hù)

（三）秩序維護(hù)及消防安全巡視

（四）會(huì)議服務(wù)

（五）餐飲服務(wù)

（六）針對(duì)采購人特點(diǎn)的特殊服務(wù)

四、項(xiàng)目管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求

（一）設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)

1、強(qiáng)電系統(tǒng)維修保養(yǎng)

（1）對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有電井、電箱、配電柜、用電設(shè)施建立臺(tái)賬，有設(shè)施設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施每天巡視工作，確保用電設(shè)備設(shè)施安全無事故；

（2）有用電安全檢查，定期實(shí)施用電安全檢查，確保用電安全；

（3）有服務(wù)區(qū)域亮化照明管理，每天巡檢一次，更換損壞燈具及光源不超過 12 小時(shí)（采購人負(fù)責(zé)材料購買）；

（4）有突發(fā)用電事故處理預(yù)案，對(duì)本項(xiàng)目用電有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有相應(yīng)的措施和應(yīng)急處理流程；

（5****基地設(shè)備24小時(shí)供電平穩(wěn)，緊急情況下在最短的時(shí)間內(nèi)完成持續(xù)供電保障；

（6）變電所實(shí)行雙人24小時(shí)值班；

（7）有發(fā)電機(jī)組日常維護(hù)計(jì)劃，定期測試，保證始終處于良好狀態(tài)。

2、裝飾、建筑物維修

（1）對(duì)基地建筑物內(nèi)裝修及裝飾有巡視檢查，對(duì)損壞部位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維修，保證24小時(shí)內(nèi)完成；

（2）對(duì)建筑物內(nèi)公共設(shè)施有待修記錄，能對(duì)待修部位及時(shí)修復(fù)；

（3）對(duì)建筑物外墻體和地下車場設(shè)施有維修維護(hù)計(jì)劃；

（4）對(duì)室外公共設(shè)施有巡視和維修，破損部位保證48小時(shí)內(nèi)完成。

3、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)

（1）每周對(duì)供暖設(shè)備及管線進(jìn)行巡視檢查，做好維修保養(yǎng)監(jiān)管工作；

（2）每日對(duì)給排水設(shè)備及管線巡視檢查，實(shí)施維修保養(yǎng)；

（3）汛期有對(duì)排污泵組等設(shè)備的巡視檢查，確保正常運(yùn)行；

（4）汛期有對(duì)排污管道進(jìn)行巡視檢查和清理，確保通暢。

4、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)

（1）有對(duì)直燃機(jī)房等設(shè)備間巡視檢查標(biāo)準(zhǔn)，有效實(shí)施維修保養(yǎng)監(jiān)管工作；

（2）有對(duì)空調(diào)管線巡視檢查計(jì)劃，有效實(shí)施維修保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理；

（3）有對(duì)空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行定期的檢查，確保出風(fēng)溫度正常；

（4）有直燃機(jī)維保監(jiān)管制度，嚴(yán)格按照維保計(jì)劃執(zhí)行。

5、消防系統(tǒng)

（1）每半月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行安全巡查一次，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行安全及完好情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行報(bào)修處理；

（2）每日對(duì)公共區(qū)域消防設(shè)施進(jìn)行一次安全巡查，確保無跑冒滴漏；

（3）建立消防設(shè)備檢查記錄，并及時(shí)有效填寫；

（4）每日對(duì)消防設(shè)備機(jī)房巡查2次，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（5）有消防維保監(jiān)管制度，對(duì)消防維保單位實(shí)施規(guī)范監(jiān)管。

6、應(yīng)急維修

（1****維修處理預(yù)案，應(yīng)急報(bào)修，10 ****維修處理，報(bào)修電話每天 24 小時(shí)暢通；

（2）有應(yīng)急維修班組，全天24小時(shí)值班，進(jìn)行白夜巡視維修和應(yīng)急維修；

（3）有應(yīng)急搶修能力，出現(xiàn)應(yīng)急搶修情況能在2小時(shí)內(nèi)完成6名以上（包括主管級(jí)2人）人員集結(jié)，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急搶修。

7、施工安全管理

（1）有施工基礎(chǔ)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員，材料和出入實(shí)施安全管理；

（2）有施工動(dòng)火作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，有動(dòng)火審批程序，有現(xiàn)場監(jiān)管和應(yīng)急處理；

（3）有施工電焊作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，持證作業(yè)有管理，現(xiàn)場安全有監(jiān)管。

8、維修安全管理

（1）維修作業(yè)有隔離防護(hù)；

（2）維修作業(yè)有安全管理規(guī)定；

（3）登高作業(yè)有安全管理規(guī)定。

9、節(jié)能降耗管理

（1）合理使用能源，有節(jié)能降耗具體方案；

（2）采取一切可能的節(jié)能措施，****基地的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。

（二）環(huán)境維護(hù)

1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域走廊、大廳、樓梯、會(huì)議室、更衣室、門窗、衛(wèi)生間、電梯、消防設(shè)施等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

（1）****服務(wù)區(qū)域樓內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對(duì)人流量較大區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡， 并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時(shí)防滑措施，避免意外發(fā)生；

（2）公共區(qū)域走廊及大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發(fā)地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；

（3）保持公共區(qū)域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網(wǎng)，對(duì)墻面每周要進(jìn)行一次大清潔；

（4）空調(diào)口、排風(fēng)口，每月清潔1次，確保無灰塵、無污漬；

（5）安全通道及樓梯每天要清潔1次，并確保樓梯內(nèi)的附屬設(shè)施設(shè)備無灰塵、無污漬雜物等；

（6）每天對(duì)電梯進(jìn)行清潔，確保電梯內(nèi)外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每**少對(duì)電梯進(jìn)行一次大清潔，包括電梯門槽；

（7）衛(wèi)生間清潔做到干凈無雜物無異味；

（8）隨時(shí)檢查公共區(qū)域、大廳的設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修， 并隨時(shí)了解維修情況，直至可正常使用；

（9）辦公室、大會(huì)議室、值班室、大廳衛(wèi)生清潔

****辦公室、會(huì)議室、值班室及大廳的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時(shí)保持會(huì)議室可使用狀態(tài)；服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)議室、大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；隨時(shí)檢查會(huì)議室、大廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并隨時(shí)了解維修情況，直至可正常使用。

（10）地毯和地墊的清潔保養(yǎng)

每天對(duì)電梯地毯和室內(nèi)擦塵地墊進(jìn)行清潔，并隨時(shí)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)雜物污漬要及時(shí)處理干凈；每天更換電梯地毯，并對(duì)撤下的地毯進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬；擦塵地墊每周要清洗1次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。

2、 體育館的清潔保養(yǎng)

（1****體育館附屬設(shè)施及運(yùn)行設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)1次。對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)施及時(shí)歸位，定位管理；

（2****體育館地面進(jìn)行清潔2次，日常巡視4次，發(fā)現(xiàn)垃圾和地面污漬及時(shí)處理干凈；

（3****體育館設(shè)施進(jìn)行巡檢1次，****維修處理，不超過5個(gè)工作日，保證運(yùn)動(dòng)設(shè)施隨時(shí)處于良好的使用狀態(tài)。

3、 地下停車場的清潔保養(yǎng)

（1） 每天對(duì)車場附屬設(shè)施進(jìn)行全面清潔1次；

（2） 每天對(duì)車場地面進(jìn)行全面清潔，確保無積水，無嚴(yán)重污漬；

（3） 每半年對(duì)車場高位設(shè)施進(jìn)行1次徹底清潔，確保無灰吊。

4、 客房清潔管理

（1） 每日對(duì)入住客房進(jìn)行1次清潔和消毒工作，達(dá)到無塵，無垃圾，無污漬，衛(wèi)生間無異味；

（2） 每日對(duì)入住客房進(jìn)行1次備品補(bǔ)充，保證備品充足；

（3） 每周對(duì)空置客房進(jìn)行1次清潔和消毒工作，達(dá)到無塵，無異味；

（4） 按照需求及時(shí)更換布草，收到更換需求30分鐘內(nèi)更換完畢，將更換下來的布草進(jìn)行整理集中運(yùn)送清洗；

（5） 對(duì)第三方布草清洗單位有監(jiān)管機(jī)制，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)問題及時(shí)提出。

5、采購人外圍轄區(qū)范圍內(nèi)道路、垃圾站、公用設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生清潔

（1）每天對(duì)道路、停車位進(jìn)行清掃2次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等；

（2）秋冬落葉季節(jié)，增加清掃和巡視次數(shù)，確保落葉及時(shí)清理干凈；

（3）道路指示牌、標(biāo)識(shí)、轄區(qū)內(nèi)垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內(nèi)的垃圾要隨時(shí)進(jìn)行清理確保無堆積現(xiàn)象；

（4）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。

6、垃圾清運(yùn)

（1）服務(wù)區(qū)域（包括辦公區(qū)域和公共區(qū)域）每天至少收集垃圾1次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現(xiàn)象，保持垃圾桶干凈無灰塵；

（2）垃圾存放處要時(shí)刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味；

（3）每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清。

7、冬季除雪

（1）有冬季除雪應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)防措施和應(yīng)急處理流程；

（2）服務(wù)區(qū)域主要通道等重點(diǎn)區(qū)域邊下邊清，其它區(qū)域雪停后組織除雪；

（3）其它區(qū)域積雪厚度超過3CM應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理一次，雪停后全面清除；

（4）除雪標(biāo)準(zhǔn)：****廣場及重要通道做到雪停路凈，其它區(qū)域小雪雪停后2小時(shí)內(nèi)完成，中雪雪停后8小時(shí)內(nèi)完成，大到暴雪雪停后12小時(shí)完成， 雨夾雪等特殊情況要求路面無結(jié)冰；

（5）積雪應(yīng)按照制定地點(diǎn)進(jìn)行堆放，不得隨意拋灑，堆放后對(duì)雪堆進(jìn)行簡單的外觀修飾，有馬路邊石的應(yīng)將邊石清理出來。

8、綠化養(yǎng)護(hù)

（1）有年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行；

（2）養(yǎng)護(hù)期內(nèi)未達(dá)到修剪標(biāo)準(zhǔn)的，15日內(nèi)整改完畢；

（3）草坪覆蓋率達(dá)到95%以上，修剪及時(shí)整齊美觀，葉色正常，無雜草；

（4）綠籬生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在2%以下，每周清除雜草一次；

（5）草木類：及時(shí)防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，及時(shí)剪除枯枝、黃枝。

（三）秩序維護(hù)及消防安全巡視

1、門崗管理

（1）有門崗管理標(biāo)準(zhǔn)：門崗管理達(dá)到干凈、整潔、清晰、安全、有序；

（2）有人員管理標(biāo)準(zhǔn)：人員服務(wù)形象良好，服務(wù)話術(shù)文明，處理突發(fā)情況有效，執(zhí)行力強(qiáng)；

（3）有出入管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格實(shí)施門崗人員、物品、車輛出入管控，對(duì)人員和車輛進(jìn)出嚴(yán)格查驗(yàn)身份，按采購方要求進(jìn)行登記和放行。負(fù)責(zé)大型物品出入管理，必須得到采購單位的通知、登記后，方可放行。

2、巡邏管理

（1）有巡邏標(biāo)準(zhǔn)：包括路線，巡邏點(diǎn)位和巡邏頻次等，確保覆蓋全域，無死角無盲點(diǎn)；

（2）遇到問題及時(shí)與采購單位取得聯(lián)系，并做好安全巡查記錄，集中精力提高警惕，確保安全；

（3）巡邏檢查的員工必須佩帶工牌，按規(guī)定的巡邏路線巡邏，并嚴(yán)禁單人巡邏；

（4）按采購單位需求進(jìn)行巡邏，在檢查中如發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)果斷采取應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)，在有關(guān)人員及采購單位到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開；

（5）巡邏檢查人員必須熟悉采購人樓內(nèi)巡邏區(qū)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)物品的可疑情況，要立即查明，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)防范措施；

（6）注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品， 要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記；

（7）夜間巡邏應(yīng)注意檢查聲音、味道、溫度等安全隱患。注意服務(wù)區(qū)域周界可疑跡象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制非法侵入人員，并向采購單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。觀察辦公室等是否有房門未鎖，且房間無人情況，及時(shí)上報(bào)采購單位應(yīng)急處理；

3、停車場管理

（1）有車場管理制度；

（2）每天對(duì)車輛違停情況進(jìn)行3次巡視，發(fā)現(xiàn)正在違停立即勸阻；

（3）對(duì)已經(jīng)違停車輛及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系，確保1小時(shí)內(nèi)處理完畢；

（4）時(shí)刻保持車場內(nèi)所有車輛按照統(tǒng)一朝向停放在車位內(nèi)。

4、消防安全巡視

（1）對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡查工作（主要包括，消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時(shí)啟用；消防疏散應(yīng)急照明燈正常運(yùn)作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患）；

（2）每次對(duì)消防設(shè)備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄；

（3）發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備故障與消防通道堵塞等問題，及時(shí)上報(bào)采購單位；

（4）發(fā)現(xiàn)安全隱患問題與火情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，出現(xiàn)重大火情立即組織人員疏散。

5、突發(fā)事件的處理

（1）對(duì)于各種突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案；

（2）凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時(shí)報(bào)告采購單位；

（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況；

（4）對(duì)鬧事、糾紛事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化；

（5）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)；

（6）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作；

（7）對(duì)突發(fā)醫(yī)療事故，做好醫(yī)療車輛引導(dǎo)工作，確保第一時(shí)間到達(dá)指定位置；

（8）秩維主管在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6、監(jiān)控系統(tǒng)管理

（1）服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防監(jiān)控室需要 24 小時(shí)雙人值守，監(jiān)控人員工作中要集中精神觀察消防監(jiān)控設(shè)備，對(duì)異常報(bào)警要迅速按照操作程序檢查報(bào)警內(nèi)容及地點(diǎn)，及時(shí)通知保安主管和相關(guān)人員到現(xiàn)場查看確認(rèn)，并認(rèn)真記錄好報(bào)警信息相關(guān)內(nèi)容；

（2）禁止任何無關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)控室，做好保密工作，不向無關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施；

（3）監(jiān)視所有攝像位置的圖像，每2小時(shí)所有攝像位置切換監(jiān)控1次，注意異常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知采購單位，出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r；

（4）對(duì)重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域和異�，F(xiàn)象要做好記錄和錄像，以作必要時(shí)查證使用， 做好交接班記錄；

（5）當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如可疑人員出現(xiàn)等，應(yīng)立即通知巡視人員到現(xiàn)場查看；

（6****服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔工作，確保消防監(jiān)控設(shè)備安全良好狀態(tài)下運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備工作異常及時(shí)通知采購單位聯(lián)系技術(shù)人員維修；

（7）消防安全巡視員每月巡視 1 次所有消火栓及滅火器是否正常（檢查消火栓內(nèi)物品是否齊全，消防輪盤是否好用，滅火器壓力是否正常及質(zhì)保期是否過期），如有異常及時(shí)上報(bào)主管部門維修及更換。

（四）綜合（會(huì)議）服務(wù)

1、會(huì)議室清潔與消毒

（1）每日將采購人轄區(qū)內(nèi)會(huì)議室清潔兩次, 保證隨時(shí)可以會(huì)議使用；

（2）每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行消毒2次，會(huì)前會(huì)后完各完成1次區(qū)域消毒；

（3）每日對(duì)會(huì)議室通風(fēng)2次，每次20分鐘。

2、會(huì)議服務(wù)工作

（1）有會(huì)的會(huì)議室門口需設(shè)立一個(gè)站立崗，隨時(shí)接待前來參加會(huì)議的人員；

（2）會(huì)前準(zhǔn)備工作要認(rèn)真看清會(huì)議預(yù)定單，如會(huì)議性質(zhì)、參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人員（主辦部門聯(lián)系人及電話、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、場型、設(shè)備、及特殊服務(wù)要求等）會(huì)議前一天與主辦部門溝通；

（3）綜合主管安排服務(wù)人員根據(jù)開會(huì)時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)會(huì)議室門前及沿途進(jìn)行引領(lǐng)，每個(gè)服務(wù)員不得擅自離崗，保持一小時(shí)站立；

（4）綜合主管對(duì)每日的會(huì)議安排反復(fù)推敲強(qiáng)調(diào)服務(wù)重點(diǎn)安排工作，并且需要做詳細(xì)的會(huì)議記錄；

（5）會(huì)場布置根據(jù)要求進(jìn)行場地?cái)[臺(tái)，同時(shí)對(duì)所準(zhǔn)備的物品進(jìn)行檢查如茶杯、筆、紙、名卡等等，每樣物品的擺放都需要按照擺放標(biāo)準(zhǔn)；

（6）會(huì)前清潔會(huì)議室內(nèi)所有陳設(shè)，做到干凈整潔；椅子擺放要整齊，數(shù)量要與會(huì)議人數(shù)相等，保證椅子間距及擺放整齊；會(huì)議桌臺(tái)面要求物品要干凈、整潔、方便客人使用，物品要橫齊豎直，規(guī)范合理；

（7）把事先準(zhǔn)備好的紙、筆、墊板、水、水杯、杯墊、茶葉等擺在正對(duì)客人的臺(tái)面上；指示牌必須清晰明了，用詞準(zhǔn)確；名牌擺放整齊，每個(gè)座位的名牌位置必須保證完全相同；

（8）會(huì)議開始時(shí)員工要觀察四周是否有沒入座人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，會(huì)議開始后服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)關(guān)好門在門口守候隨時(shí)為客人開門，保證在崗；

（9）服務(wù)人員會(huì)前應(yīng)把茶泡好，并定時(shí)添加，做到說話輕、走路輕、操作輕、服務(wù)快、服務(wù)要有禮貌，確保會(huì)議安全，服務(wù)中不影響會(huì)議；如遇到發(fā)言講話時(shí)不要隨意走動(dòng)和添加茶水；

（10）會(huì)議期間，服務(wù)人員應(yīng)站在會(huì)場兩側(cè)隨時(shí)為客人服務(wù)；

（11）會(huì)議中途有茶休或午休時(shí)應(yīng)及時(shí)到會(huì)場內(nèi)進(jìn)行整理會(huì)場，整理調(diào)整好臺(tái)型及椅子，需要更換及補(bǔ)充相應(yīng)物品的要及時(shí)，同時(shí)通知保潔進(jìn)行場地清理，桌面上的物品重要資料員工不要隨意翻動(dòng)；

（12）會(huì)議重新開始前應(yīng)酌情重新為客人更換茶水等；

（13）會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)站在門口兩側(cè)，歡送與會(huì)人員，并提醒拿好隨身物品；

（14）會(huì)后進(jìn)入場地及時(shí)檢查是否有客人忘記帶走的物品，如果有應(yīng)及時(shí)上交并做好登記；

（15）配合搬運(yùn)物品及資料送到指定地點(diǎn)。

3、前臺(tái)服務(wù)工作

（1）前臺(tái)服務(wù)員服務(wù)素養(yǎng)到位，提供庫房管理，物品發(fā)放，咨詢引導(dǎo)，賬目管理等工作；

（2）負(fù)責(zé)每日為工作人員提供物品發(fā)放工作，及時(shí)準(zhǔn)備做好物品發(fā)放記錄；

（3）負(fù)責(zé)整理報(bào)事報(bào)修記錄，做到準(zhǔn)確接收，及時(shí)傳達(dá)，有效回訪；

（4）負(fù)責(zé)咖啡機(jī)和售貨機(jī)日常管理工作，每日進(jìn)行1次清理工作，及時(shí)補(bǔ)充添加物料，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；

（5）負(fù)責(zé)工作人員辦公用品庫房管理，每月進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)，做好賬目管理；

（6）負(fù)責(zé)客房一站式服務(wù)，人員入住，開房退房手續(xù)的辦理，人員住宿就餐等工作內(nèi)容；

（7****基地內(nèi)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及結(jié)算；

（8****基地信件文件收發(fā)工作，有完善的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（9）有客遺物品處理方案，將客人遺留物品及文件做好保密保存，及時(shí)上報(bào)采購人處理。

4、應(yīng)急服務(wù)

（1）有完善的夜間緊急會(huì)務(wù)服務(wù)保障方案；

（2）安排夜間值班人員，全天24小時(shí)保障會(huì)議服務(wù)；

（3）夜間有臨時(shí)緊急會(huì)議，2小時(shí)內(nèi)能夠補(bǔ)充人員完成應(yīng)急會(huì)議保障服務(wù)。

（五）餐飲服務(wù)

1、食堂服務(wù)事項(xiàng)范圍

（1）負(fù)責(zé)提供采購人轄區(qū)內(nèi)工作人員每日早、中、晚、夜宵四餐出品，一年365**運(yùn)行保障模式；

（2）負(fù)責(zé)提供采購人轄區(qū)食品安全管理服務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)采購人轄區(qū)重要活動(dòng)和各類應(yīng)急任務(wù)的工作餐保障；

（4）做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算；配合采購單位物品驗(yàn)收、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理；

（5）負(fù)責(zé)采購人轄區(qū)廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂用餐區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作；

（6）負(fù)責(zé)采購人轄區(qū)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理；

（7）負(fù)責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作，承擔(dān)安全責(zé)任，做到愛護(hù)設(shè)備，安全使用；

（8）嚴(yán)格遵守采購單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購單位管理人員監(jiān)督管理，做好采購單位交辦的其他工作任務(wù)；

（9）能夠圓滿完成采購單位安排的其他臨時(shí)性工作。

2、食堂服務(wù)要求

（1）對(duì)廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)管理；

（2）廚具、餐具均符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件；

（3）制定周食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)豐富。做好食堂每日早、午、晚和夜宵餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量；

（4）每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測評(píng)，根據(jù)測評(píng)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高管理服務(wù)水平；

（5）按要求做好各類用餐、工作接待、節(jié)假日加班的餐飲保障；

（6）指標(biāo)要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率100%；通過滿意度測評(píng)就餐人員滿意率達(dá)到90%以上；

（7）針對(duì)少數(shù)民族及有特殊飲食習(xí)慣的人員滿足其就餐需求；

（8）物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)與采購單位工作人員錯(cuò)時(shí)就餐，物業(yè)服務(wù)人員餐具應(yīng)由乙方自行提供；

（9）做好食品留樣，針對(duì)突發(fā)食品安全事故配合做好相應(yīng)的調(diào)查；

（10）現(xiàn)場安全管理有措施，成本控制精細(xì)化，有具體的符合現(xiàn)場實(shí)際和服務(wù)需求的安全管理標(biāo)準(zhǔn)和成本控制方案。

（六）針對(duì)采購人特點(diǎn)的特殊服務(wù)

1、特殊區(qū)域（保密要求）清潔服務(wù)

（1）有留置區(qū)指定保潔員，保潔員需要簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)禁攜帶手機(jī)上崗，對(duì)手機(jī)管理要有符合實(shí)際的管理制度；

（2）有留置區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)留置區(qū)公共區(qū)域執(zhí)行清潔和消毒。地面每天清潔2次，標(biāo)準(zhǔn)為干凈無印記；附屬設(shè)施每天清潔1次，標(biāo)準(zhǔn)為干凈、無灰塵；

（3）由于采購人的特殊性，制定符合特殊情況的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，具有很強(qiáng)的保密性和專業(yè)性；

（4）明確專用清潔工具，實(shí)施定位、定人，定期檢查保養(yǎng)。

2、被留置人員餐飲服務(wù)

（1）由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和督查，嚴(yán)格執(zhí)行程序：單獨(dú)采購，獨(dú)立加工，密封保存，隔離分裝，專業(yè)配送，實(shí)現(xiàn)全過程安全把控；

（2）明確菜單格式，在原有固定菜系的基礎(chǔ)上，增加營養(yǎng)配餐，實(shí)現(xiàn)安全營養(yǎng)健康就餐保障；

（3）實(shí)施空間管控，有留置餐加工區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：人員防護(hù)、設(shè)備消毒、食材存放、加工出品和現(xiàn)場分裝，做到全過程閉合操作，實(shí)現(xiàn)操作空間低菌化管理；

（4）食品留樣管控，對(duì)留置餐出品實(shí)施食品留樣，明確食品留樣標(biāo)準(zhǔn)，建立獨(dú)立封閉的食品留樣暫存區(qū)和獨(dú)立的留樣冰箱，實(shí)施專人專管；

（5）需實(shí)現(xiàn)專業(yè)配送，配置專業(yè)送餐車，明確配送時(shí)間，科學(xué)設(shè)定保溫溫度，避免外界環(huán)境因素對(duì)目標(biāo)餐的污染。

3、被留置人員理發(fā)服務(wù)：指定人員進(jìn)行理發(fā)服務(wù)，經(jīng)過深度政審查驗(yàn)，簽訂保密協(xié)議，確保留置人員理發(fā)工作順利實(shí)施。

4、留置區(qū)域保密工作

（1）制定符合實(shí)際情況，操作性強(qiáng)的保密管理制度。要求物業(yè)服務(wù)人員實(shí)施全員深度政審，簽署保密協(xié)議，定期例行保密談話，進(jìn)行保密專題會(huì)，全員參加保密培訓(xùn)；

（2）制定符合特殊需求的培訓(xùn)計(jì)劃與管理措施。保密管理要求必須做到：劃定崗位，管控行為，減少接觸，切斷渠道；

（3）建立服務(wù)人員內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)施手機(jī)管理，嚴(yán)防手機(jī)泄密，確定基地涉密、半涉密區(qū)域和普通區(qū)域，安全涉密等級(jí)確定崗位使用手機(jī)權(quán)限，任何人員進(jìn)入涉密區(qū)域嚴(yán)禁使用手機(jī)，建立手機(jī)存放處，統(tǒng)一由存放柜儲(chǔ)存手機(jī)，實(shí)施工作期間手機(jī)統(tǒng)一管理；

（4****基地入住人員信息做好保密管理，有管理制度；

（5****基地被留置人員的信息做好保密管理，有管理制度；

（6****基地人員投訴有完善的處理流程；

（7）客訴涉及信息涉及保密的內(nèi)容有保密措施；

（8）針對(duì)客訴要及時(shí)上報(bào)采購單位，做到30分鐘響應(yīng)，24小時(shí)處理完畢。

5、員工住宿管理

（1）建立員工宿舍管理制度，明確內(nèi)部紀(jì)律，有明確的規(guī)章制度；

（2）建立員工宿舍巡查制度，有明確的巡查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；

（3）建立員工宿舍安全管理，有安全管理規(guī)定；

（4）安排宿舍管理員，明確管理職責(zé)，對(duì)宿舍進(jìn)行統(tǒng)一管理。

五、費(fèi)用構(gòu)成

1、投標(biāo)人負(fù)責(zé)費(fèi)用范圍：

（1）員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、法定假日加班費(fèi)、工服折舊費(fèi)、體檢費(fèi)、員工辦公家具及用品、管理費(fèi)及法定稅費(fèi)等。

（2）垃圾清運(yùn)服務(wù)；

（3）工程維修工具；

（4）保潔、餐廳后廚自用清潔工具及耗材費(fèi)用。

2、其他說明

（1）管理服務(wù)過程中，如采購人在相關(guān)項(xiàng)目的人員預(yù)算基礎(chǔ)上需增加相關(guān)崗位的作業(yè)人員，或在現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上需增設(shè)或擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，則按相關(guān)崗位的人均綜合費(fèi)用增加物業(yè)管理費(fèi)，增加的相關(guān)費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)按日常的物業(yè)管理費(fèi)支付；

（2）遇政策性因素調(diào)整，如最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)、社會(huì)保險(xiǎn)金基數(shù)上調(diào)等因素導(dǎo)致管理成本增大，采購人應(yīng)給予中標(biāo)人物業(yè)管理費(fèi)用同等比例的提高。

六、其他服務(wù)要求

1、遵守采購單位規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購單位的合法權(quán)益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實(shí)宣傳。

2、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目員工，如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購單位協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面向采購單位通報(bào)，經(jīng)采購單位同意后實(shí)施。

3、物業(yè)公司未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，給采購人造成損失的，****公司按實(shí)賠償；****公司管理服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致采購人無法履行合同內(nèi)容的，采購人有權(quán)單方解除合同。

4、****公司原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件的，采購人有權(quán)單方解除合同，****公司賠償相關(guān)損失。