為“公開、公正、透明”的做好團隊銷售工作，維護**航空與各**客戶的權(quán)益，根據(jù)目前實際業(yè)務(wù)需要，特制定B2T團隊競拍的業(yè)務(wù)流程。

一、競拍航線團隊日期

2024年10月27日至2025年3月29日

二、競拍團隊配額、班期及價格

2.1團隊往返團期根據(jù)歷史航線或歷史同類旅游航線團隊行程進行固定搭配,具體見附件1。

2.2競拍團隊的押金比例為競拍價格票面的60%。

2.3競拍團隊單團考核，成團率60%。

2.4競拍團隊具體信息及競拍時間：

三、競拍規(guī)則

3.1此次競拍通過**航空B2T系統(tǒng)進行。競拍前2天會進行渠道信息公布，請及時關(guān)注**航空各類銷售群組通知及B2T團隊網(wǎng)公告，并及時進行B2T系統(tǒng)注冊及團隊功能激活。

3.2每條競拍航線需要在競拍開始的時間節(jié)點前線上繳納2萬元人民幣保證金獲取競拍資格。競拍啟動后無法獲取資格參與競拍。未競拍成功保證金系統(tǒng)自動原路退還；競拍成功按照團隊規(guī)則提交訂單繳納團隊押金后，需要聯(lián)系渠道人員進行線下退款。

3.3此次競拍不限制客戶的歸屬地。

3.4以競拍公告中公布的競拍底價為基準(zhǔn)，加價的幅度為10元的整數(shù)倍，上限不超過經(jīng)濟艙全價，超過經(jīng)濟艙全價視為惡意競價，保證金不予退還。競拍結(jié)果，根據(jù)參與競拍客戶的競標(biāo)報價，價高者中標(biāo)。

3.5競拍班期及配額：

3.5.1全班期競拍：根據(jù)每條航線的班期進行航線團隊班期搭配，如**=**，周二四六班期，其中周二對周六5天為非常規(guī)，需要與正常6天常規(guī)班期共同競價。

3.5.2多配額航線分批競拍：針對多配額航線考慮到渠道資金壓力，根據(jù)配額數(shù)量分2-3次競拍。根據(jù)全班期競拍或常規(guī)班期競拍的價格作為后續(xù)競拍的底價。****=版納航線團隊配額50個，先進行25個配額的競拍，競拍成功后，按競拍價格啟動剩余的25個團隊配額的競拍。

3.6悔拍處理：客戶在競拍成功后，若出現(xiàn)未及時在B2T系統(tǒng)提交全部系列團訂單、未及時繳納團隊押金等悔拍情況，則按照悔拍處理，競拍航線的數(shù)量計算違約金2萬元/航線，并取消**資格。該航線的團隊位置根據(jù)競價結(jié)果排序，擇優(yōu)遞補。若競拍成功的客戶在繳納團隊押金后中途退出，則取消未出票的全部座位，扣除已繳納的全部剩余押金，并取消**資格。該航線剩余的團隊位置，根據(jù)團隊銷售管理規(guī)定相關(guān)條款處理。

3.7競拍團隊價格固定原則：競拍成功后，團隊訂單不做競標(biāo)成交價調(diào)整。若燃油附加費、機場建設(shè)費等稅費發(fā)生變動，團隊訂單不做票面價格政策調(diào)整。如因銷售需要，在雙方達(dá)成一致意愿的前提下，**航空可以征用競價團隊位，該班期團隊免于考核。

3.8流拍情況：若某條航線無人競拍成功，則視為流拍，根據(jù)團隊銷售管理規(guī)定相關(guān)條款處理。

四、競拍操作流程

4.1競拍成功的客戶，需要在2個工作日內(nèi)通過B2T系統(tǒng)提交系列團訂單，并在完成K位的2個工作日內(nèi)完成首批團隊押金的繳納（以出港日期計），此后按下表分批繳納團隊押金，以B2B訂單中設(shè)置的押金時限為準(zhǔn)。

4.2客戶如果未及時足額繳納團隊押金，**航空有權(quán)取消該航線該客戶的全部座位。

4.3競拍成功的客戶，可在首批團隊押金繳納完成后聯(lián)系渠道人員進行競拍保證金線下審?fù)?，競拍保證金不得用于沖抵票款或其它押金。

五、退票和其他

5.1競拍團隊發(fā)生航班延誤或航班起飛提前，不超過1小時（不含），不允許提交非自愿退票。

5.2團隊出票通過B2T系統(tǒng)出票，團隊押金出票后系統(tǒng)自動退還。團隊出票期限為航班起飛前3天，特殊情況請與銷售人員協(xié)商。

5.3團隊加減人、換人、自愿退票等操作，參照《**航空國內(nèi)多等級艙位銷售管理規(guī)定》及團隊銷售相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體以后臺審核為準(zhǔn)。

六、風(fēng)險控制機制

6.1團隊座位必須往返程連續(xù)使用，嚴(yán)禁棄程進行散客銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按**航空相關(guān)規(guī)定處罰，并補回差價，按照相應(yīng)航線對應(yīng)全價3倍進行處罰。

6.2團隊競拍管理流程最終解釋權(quán)歸**航空****所有。具體規(guī)則以**航空的最終文件為準(zhǔn)。

附件：競拍團隊配額及班期

****公司

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2024年9月25日