兩院區(qū)保安、消防設(shè)施操作員服務(wù)洽談公告（項目編號 15# ）

醫(yī)院將對兩院區(qū)保安、消防設(shè)施操作員服務(wù)項目進行洽談，包含保安員66人，消控室持《中級消防設(shè)施操作員證》操作人員15人，按照要求對兩院區(qū)保安、消防設(shè)施操作員服務(wù)進行洽談。

項目攔標(biāo)價：人民幣420萬元。

服務(wù)期：1年；招標(biāo)完成后簽定合同，合同一年一簽，第二年和第三年視考核情況續(xù)簽。

崗位實行購買服務(wù)式管理，簽定服務(wù)合同，醫(yī)院按月支付服務(wù)費，****保障部直接管理。服務(wù)內(nèi)容:治安安全、消防安全、反恐防暴、安全生產(chǎn)、醫(yī)療糾紛、車輛管理、監(jiān)控值守及操作、消防報警主機值守及操作及其他。按照要求需進行洽談，具體要求如下：

一、國家相關(guān)行政主管部門頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

采購內(nèi)容執(zhí)行《中華人民**國消防法》國務(wù)院頒發(fā)的《保安服務(wù)管理條例》、**部頒發(fā)的《**機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》等國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

二、洽談洽談主要內(nèi)容：

（一）、主要內(nèi)容：

1、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：負(fù)責(zé)全院治安、消防、交通管理、探視管理（出入管控）工作及應(yīng)急處置，確保良好的醫(yī)療秩序，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

2、服務(wù)內(nèi)容：①全院治安綜合治理工作，包括人、財、物的安全保衛(wèi)工作；定期巡邏、操練，隨時應(yīng)對應(yīng)急突發(fā)事件及醫(yī)患糾紛；③全院消防安全管理工作；④全院及家屬區(qū)交通安全管理工作（****停車場）；⑤住院部探視管理（出入管控）及門急診秩序（出入管控）維護；⑥監(jiān)控技術(shù)防范管理工作；⑦接受保衛(wèi)科的直接領(lǐng)導(dǎo)，****醫(yī)院臨時安排的事務(wù)性工作；⑧****機關(guān)保持良好的溝通，配合完成治安、刑事案件的偵破工作；⑨消控室操作員需按照《消防設(shè)施操作員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》履行消防控制室消防安全及設(shè)備操作維護保養(yǎng)工作。

3、甲方無償提供應(yīng)急處置崗位、消防控制室崗位、探視管理（出入管控）崗位業(yè)務(wù)主管及保安人員的辦公、水電配套設(shè)施。

（二）、技術(shù)要求：

1、人數(shù)：保安總計不少于66名，消控室操作人員不少于15名。

2、人員要求：①保安人員具備基本的政治素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)臨床，服務(wù)患者意識；②保安人員必須具備任職資格（持保安證）18周歲≦年齡≦55周歲，并在上崗前經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),有培訓(xùn)的計劃和內(nèi)容；③身體健康、政治合格、且沒有不良嗜好（吸毒等）無犯罪記錄；④消防監(jiān)控室操作人員具備《中級消防設(shè)施操作員證》18周歲≦年齡≦55周歲；⑤退伍軍人占比不得少于總?cè)藬?shù)的30%。

3、崗位要求：在崗時間必須著統(tǒng)一的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的保安制服并佩戴號牌，不能服裝混穿、不能制服與便裝混穿；執(zhí)勤時儀表端莊，精神飽滿，文明用語，不得做與工作無關(guān)的事（看報紙、玩手機）；熟悉醫(yī)院的環(huán)境及崗位的分布；④****醫(yī)院的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播機密事項。⑤愛護醫(yī)院公共財物，妥善保管保安器材設(shè)備，確保使用安全；⑥發(fā)生應(yīng)急突發(fā)醫(yī)患糾紛時，****醫(yī)院后勤保障部統(tǒng)一的安排，根據(jù)具體情況調(diào)派外援保安人員（外援安保人員勞務(wù)費據(jù)實計算）。

4、保安公司須有嚴(yán)格的管理制度、管理工作方案及流程、保安行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位分布表、值班記錄本、月考勤表、員工績效考核辦法、獎懲制度、應(yīng)急突發(fā)事件處置流程及預(yù)案。

5、****公司的管理要求：①針對本服務(wù)項目的業(yè)務(wù)主管必須從事安保工作10年以上，較強的責(zé)任心和有豐富的管理經(jīng)驗，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，②保安公司有自主管理能力，有較完善的針對本安保服務(wù)項目的方案，③每月對保安人員進行全面績效考核，考核結(jié)果作為保安人員獎懲的依據(jù)④定期對保安人員的崗前培訓(xùn)和在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，⑤加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、報價要求：費用實行包干制，包括人員工資、勞保福利、保險費、管理費、服裝費、節(jié)假日加班費、食宿等費用，采購人不再負(fù)擔(dān)任何費用，由中標(biāo)人包干。中標(biāo)人應(yīng)按國家勞動用工規(guī)定為其用工人員簽訂勞動合同、辦理意外傷害及相關(guān)社會保險。報價中應(yīng)包括辦理與該項目相關(guān)的各種手續(xù)的費用

7、被洽談人應(yīng)當(dāng)自行處理與安保人員的勞動爭議，安保人員出現(xiàn)勞動糾紛、意外傷害、工傷（亡）、疾病、或造成第三人人身、財產(chǎn)損害等情形的，均由供應(yīng)商與安保人員自行按照規(guī)定及勞動合同處理，與采購人無關(guān)。

8、其他：①應(yīng)急處置、消防監(jiān)控、探視管理（出入管控）、業(yè)務(wù)主管的保安人員的辦公、****醫(yī)院無償提供，****公司提供；②保安公司負(fù)責(zé)提供保安所需的通信器材（對講機 33部），警具器械（橡皮警棍 66支），（執(zhí)法記錄儀不少于20部）；③保安公司負(fù)責(zé)提供保安的統(tǒng)一制服（每人夏裝至少2套、冬裝至少2套）； ④保安公司負(fù)責(zé)警用電瓶車2臺和巡邏電瓶摩托車10臺；⑤在合同期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)安保人員一切人為財產(chǎn)安全，造成本人****公司承擔(dān)全部責(zé)任。

9、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)采取評分制計算，月考核采取向科室不定期發(fā)放《滿意度調(diào)查評分表》進行測評;主要檢查乙方工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、等是否按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行等。各科室滿意度測評平均達到85分以上為合格線，否則給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰?？己朔种档陀?5分以下，扣服務(wù)費200元，考核分值低于80分以下，扣服務(wù)費500元，以此類推。

二、資格及資質(zhì)要求：

1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：****事業(yè)單位法人證書或其他能證明其具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的相關(guān)資料。企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明（企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證），資質(zhì)證明提交復(fù)印件加蓋公章。

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度：

提供具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，且經(jīng)營期間財務(wù)狀況無不良信用記錄的聲明函，需加蓋公章。

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：提供具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力聲明函。

4、具有依法交納稅收和社會保障資金的良好記錄：

****公司經(jīng)營存續(xù)期間無任何納稅、社保等方面失信記錄的聲明函，需蓋公章。

5、******廳發(fā)放的《保安服務(wù)許可證》

6、洽談人****醫(yī)院保安服務(wù)經(jīng)驗，需提供相關(guān)合同復(fù)印件或中標(biāo)通知書，加蓋公章。

7、委托代理人證明文件（法定代表人，委托代理人身份證復(fù)印件及法定代表人授權(quán)委托書）。

8、 洽談文件一式兩份（正、副本各一份，并膠裝成冊，未膠裝及未能提供上述文件的文件，可能造成廢標(biāo)）

四、洽談文件提交時間：2025年2月21日-- 2025年2月28日（提交資料時間08：-12：00，14：00-17：00）。

文件密封報送并蓋騎縫章，不接受郵寄，封面注明單位名稱、產(chǎn)品（項目）名稱、品牌、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。

五、洽談時間：另行通知。

六、 項目聯(lián)系人： 后保部（保衛(wèi)）：027-****4812

采管辦：027-****4679

監(jiān)督電話：027-****4815

地點：****首義院區(qū)普惠樓五樓采管辦

點擊此處下載附件: 2025年度保安服務(wù)質(zhì)量考核模版.xls