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    廣州白云國際機(jī)場股份有限公司智能排班與調(diào)度系統(tǒng)(中央排班系統(tǒng))項目

    更新時間:
    2023年07月12日
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    項目名稱: 立即查看 代理機(jī)構(gòu): 立即查看
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    ********公司****大隊2023年智能排班與調(diào)度系統(tǒng)

    (中央排班系統(tǒng))項目競價公告

    第一部分競價項目說明

    ****(以下簡稱“采購人”)智能排班與調(diào)度系統(tǒng),邀請有相應(yīng)資格的**商(以下簡稱“報價人”)進(jìn)行網(wǎng)上競價。

    1.項目概況:

    1.1項目名稱:********公司智能排班與調(diào)度系統(tǒng)(中央排班系統(tǒng))項目

    1.2項目內(nèi)容:詳情見第二部分采購人需求

    1.3項目限價:59.2萬元。

    2.合格報價人條件:

    2.1在中華人民**國境內(nèi)注冊的獨(dú)立的企業(yè)法人(注:采購人可根據(jù)項目需求明確可選取其他非企業(yè)法人組織,如:機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社會團(tuán)體法人等)。

    2.2報價人近三年沒有因腐****政府或業(yè)主宣布

    取消投標(biāo)資格;同時,報****公司)近三年未****集團(tuán)有限公司其下屬的全資、控股公司、非法人實(shí)體單位發(fā)生各種訴訟或仲裁。(須就此項內(nèi)容提供承諾函并加蓋報價人公章,格式樣版見附錄4)。

    2.3報價人出具本競價公告發(fā)布后未被列入以下系統(tǒng)相關(guān)名錄的截圖并加蓋公章:

    1)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.****.cn/)的嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(截圖格式要求詳見附錄6);

    2)信用中國(http://www.****.cn/)的嚴(yán)重失信主體名單(截圖格式要求詳見附錄7);

    3)中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)(http://zxgk.****.cn/****法院失信被執(zhí)行人名單(截圖格式要求詳見附錄8)。

    2.4法定代表人(或負(fù)責(zé)人)為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一項目報價,否則全部取消資格。

    2.5未****集團(tuán)有限公司或其下屬機(jī)構(gòu)列入拒絕**名單。

    2.6本項目不接受聯(lián)合體報價。

    2.7★報價人須提供可對接現(xiàn)有****國際機(jī)場中央排班系統(tǒng)的承諾函。(須就此項內(nèi)容提供承諾函并加蓋報價人公章,如承諾函無法實(shí)現(xiàn),報價人需承擔(dān)違約責(zé)任。招標(biāo)人可根據(jù)項目需求要求報價人提供對接方案,格式要求詳見附錄9)。

    3.報價文件的有效期:

    本項目報價文件的有效期為報價文件提交后90天之內(nèi)。

    4.報價人報名方式

    4.1報價人應(yīng)****集團(tuán)有限公司招標(biāo)、采購管理平臺(wz.****.com)主頁中“**商注冊”模塊,按規(guī)定格式填寫正確的**商登記信息,登記為合格的候選**商(已注冊的除外)。

    4.2報價人完成**商登記工作后,方可****集團(tuán)有限公司招標(biāo)、采購管理平臺(wz.****.com)網(wǎng)上競價系統(tǒng)中遞交項目資格預(yù)審文件。報價人按以下步驟查看或修改資格預(yù)審文件,在首頁進(jìn)入“會員中心”,點(diǎn)擊“**商管理-我參加的競價項目-操作下拉菜單-查看報價詳情-報價申請”。報名時間截止后,報價人將無法修改資格預(yù)審文件。

    4.3在報名時間截止后,由采購人統(tǒng)一對報價人進(jìn)行資格審查,只有資格預(yù)審?fù)ㄟ^后的報價人才能進(jìn)入網(wǎng)上競價環(huán)節(jié),因報價人資料上傳錯誤、缺失或丟失網(wǎng)站登錄用戶名和密碼等情況導(dǎo)致報名失敗的,相關(guān)責(zé)任由報價人自行承擔(dān)。

    5.項目競價各環(huán)節(jié)時間安排:

    5.1采購公告發(fā)布及資格預(yù)審文件上傳時間:

    項目公告及資格預(yù)審報名時間為:2023年7月13日9:00至2023年7月19日17:00(報名截止時間以系統(tǒng)服務(wù)器時間為準(zhǔn))。

    資格預(yù)審報名時間截止前(截止時間以系統(tǒng)服務(wù)器時間為準(zhǔn)),報價人可隨時登陸網(wǎng)上競價系統(tǒng)按競價公告第三部分要求上傳或修改電子版(掃描版)資質(zhì)預(yù)審文件,逾期上傳的資格文件的單位不予以通過資格預(yù)審。

    5.2

    報價人在資格預(yù)審時間結(jié)束后,可登陸網(wǎng)站“會員中心”查看自己是否通過審核以及未通過審核的原因。若因項目需要,采購人須**資格預(yù)審時間的,采購人將在網(wǎng)站發(fā)布變更通知的方式通知報價人后適當(dāng)**資格預(yù)審時間。通過資格預(yù)審的報價人才能進(jìn)入競價環(huán)節(jié)。報價人應(yīng)****中心“我參加的競價項目”-“操作下拉菜單”自行查看“報價詳情”(參與項目的資格預(yù)審情況)以及“變更記錄”(項目資格預(yù)審時間延期情況),因報價人原因?qū)е聟⑴c項目報價失敗的一切后果,由報價人自行承擔(dān)。

    5.3競價時間:

    項目競價時間為2023年7月21日16:00至2023年7月24日10:00(截止時間以系統(tǒng)服務(wù)器時間為準(zhǔn))。

    項目競價開始后,通過資格預(yù)審的報價人進(jìn)行報價,每次報價后即可看見自己的報價排名,報價人可在系統(tǒng)報價時間截止前,根據(jù)項目提示的最低調(diào)價幅度(每次不低于100元)、報價次數(shù)(共10次)和截止時間范圍內(nèi)修改自己的報價。競價系統(tǒng)默認(rèn)按價格由低到高的順序排名注:如是拍賣的競價項目請自行修改此條),若2家或以上報價人的報價相同,則按網(wǎng)站服務(wù)器時間先后進(jìn)行排名。

    6.競價答疑:

    若報價人對本項目有任何異議的,應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審報名申請文件截止時間2日前以書面形式提出(必須加蓋報價人單位公章,否則采購人將不予回復(fù)),采購人將以書面形式進(jìn)行回復(fù)。采購人如需修改競價文件內(nèi)容的,將順延項目報名截止時間。

    7.要求:

    項目公告及資格預(yù)審報名期間,報價人應(yīng)按競價公告第三部分要求在系統(tǒng)中提交紙質(zhì)掃描版資格預(yù)審文件。若報價人提交的資格預(yù)審文件存在下列情況,將不能通過資格預(yù)審:

    7.1不能完全符合項目合格報價人條件要求的;

    7.2資格預(yù)審文件資料未按要求簽字或加蓋公章的;

    7.3資格預(yù)審文件資料中透露了項目報價的;

    7.4資格預(yù)審文件資料與實(shí)際情況不符,文件造假的;

    7.5其他不能通過資格預(yù)審原因。

    8.:

    網(wǎng)上競價項目符合資格條件,且參與報價的**商至少應(yīng)達(dá)到三家以上,不足三家的,采購人將重新發(fā)布采購信息,組織第二次采購。

    如果第二次采購報名符合資格條件、且參與競價的**商仍不足三家的,采購人可按程序確定**商。

    沒有符合資格條件**商的項目,采購人將中止項目競價。

    9.紙質(zhì)報價文件提交:

    網(wǎng)排名前三名的報價人應(yīng)提交資格預(yù)審文件及項目報價單(包括清單)紙質(zhì)版報價文件提交采購人核對。資格預(yù)審文件應(yīng)與系統(tǒng)上傳的文件一致,項目報價單中的總金額及分項金額須完全一致,否則采購人有權(quán)認(rèn)定其資格預(yù)審文件或報價單無效。

    10.成交**商的確定:

    采購人按照系統(tǒng)排名選定排名最前的報價人為成交**商,若報價人的報價明顯低于市場價,采購人有權(quán)要求報價人提供其報價理由和有關(guān)未低于企業(yè)成本價的證明材料,如果報價人拒絕提供或提供的材料不充分,采購人有權(quán)認(rèn)定其報價為無效報價。

    11.競價結(jié)果發(fā)布:

    競價結(jié)果確認(rèn)后,采購人將在系統(tǒng)中發(fā)布競價結(jié)果公告,公告時間不少于3個工作日。

    12.對報價人不誠信行為處置:

    對于報價人不符合我司網(wǎng)上競價公告要求而參與競價、惡意報低價或有以下情況的,****視其情節(jié)輕重將報價人記錄****集團(tuán)有限公司采購平臺**商信息中,并保留將其列入拒絕名單庫的權(quán)力:

    12.1報價人是國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布的失信企業(yè)或信用中國的失信被執(zhí)行人;

    12.2****公司非招標(biāo)采購采購項目進(jìn)行無效投訴的,具有下列之一的,應(yīng)視為無效投訴:

    12.2.1投訴主體不是項目參與報價人和其他利害關(guān)系人(投訴人需簽字、提供身份證復(fù)印件);

    12.2.2投訴人未提供必要的證明材料和明確的要求的;

    12.2.3投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴的,證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問,投訴人(報價人)無法證明其取得方式合法的,視為以非法手段取得證明材料;

    12.3 偽造、變造資格、資質(zhì)證書或者其他許可證件、業(yè)績等騙取成交的;

    12.4 3年內(nèi)2次以上****集團(tuán)公司采購;

    12.5弄虛作假騙取采購項目給采購人造成直接經(jīng)濟(jì)損失的;

    12.6成交后,不按約定簽訂合同的;

    12.7報價人(包括****公司****公司本部、各全資、****公司所屬非法人實(shí)體單位發(fā)生各種訴訟或仲裁的;

    12.8其他弄虛作假騙取采購項目情節(jié)嚴(yán)重的行為。

    13.投訴監(jiān)督方式

    報價人可以對本次競價活動中的任何違法及不公平內(nèi)容向********公司****綜合辦公室李志華進(jìn)行投訴。

    聯(lián)系人郵箱:

    14.項目采購單位聯(lián)系方式

    采購單位名稱:****

    采購聯(lián)系人:宋女士

    聯(lián)系人郵箱:****@163.com


    第二部分采購人需求

    一、基礎(chǔ)功能

    滿足日?记诖蚩ㄐ枨,提供電腦端常用功能,包含員工信息管理、排班管理、考勤數(shù)據(jù)管理;提供手機(jī)端常用功能,包含考勤打卡、請銷假/補(bǔ)卡/加班/外出申請及審批。

    (一)員工管理

    1、對員工基本信息進(jìn)行管理,包含姓名、員工號、性別、出生年月、年齡、證件類型/號碼、婚姻狀況、民族、籍貫、通訊地址、健康狀況、手機(jī)號碼、政治面貌、入黨(團(tuán))時間、原始學(xué)歷、最高學(xué)歷、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)等。

    2、對員工工作信息進(jìn)行管理,包含單位/部門/崗位、用工性質(zhì)、參加工作時間(內(nèi)部、委外自定義,參加本崗位工作的時間)、入職時間(本崗位)、在職狀態(tài)(在職/離職/產(chǎn)假/長病假)、現(xiàn)任職務(wù)、職級序列、職級、任現(xiàn)職級年月、技術(shù)職稱、職稱等級、合同簽訂時間、實(shí)習(xí)時間等。

    3、建立人才信息庫:

    (1)對員工特長信息進(jìn)行管理,包含員工照片、語言能力(外語/方言)、特長類型、特長詳細(xì)說明(此信息功能需顏色標(biāo)簽化顯示);

    (2)對員工參加活動及所獲榮譽(yù)的信息進(jìn)行管理,包含參加活動時間、參加活動名稱、有無獲得證書或獎勵、榮譽(yù)稱號。

    4、在員工基本信息內(nèi)增加篩選功能,所有信息項均可篩選、可復(fù)選,如可按年齡篩選員工信息,可篩選中共黨員/團(tuán)員,可篩選正式工/實(shí)習(xí)生,可篩選當(dāng)月離職員工,可篩選不同學(xué)歷員工,可篩選不同職務(wù)員工、可篩選特長類型等。

    5、增加員工信息字段自定義功能,可對員工信息項進(jìn)行增加或刪減等自定義調(diào)整。

    6、支持對用戶、組織機(jī)構(gòu)、員工信息等信息的導(dǎo)入、編輯、刪除及管理等。

    7、新員工首次信息錄入時,建立信息推送功能,信息推送至員工所屬部門。

    (二)排班管理

    1、電腦端可導(dǎo)入導(dǎo)出月/日排班表,手機(jī)端可導(dǎo)出月/日排班表。

    2、可通過手機(jī)端直觀看到當(dāng)天、月度值班信息。

    3、可通過手機(jī)端、電腦端調(diào)整員工排班和值班信息。

    4、****中心所有崗位(管理崗、行政崗、現(xiàn)場管理崗、投訴管理崗、現(xiàn)場問詢崗、話務(wù)崗、失物招領(lǐng)崗、樓宇廣播崗、志愿者管理崗)做基于固定規(guī)則的自動排班(規(guī)則包含但不限于:班次時間、班次頻率-兩人一崗/三人兩崗/四人三崗、出勤天數(shù)、月度工時上限等)。

    (三)審批管理

    1、可通過手機(jī)端、電腦端提交休假(年假、補(bǔ)休、公休、產(chǎn)假、育兒假、獨(dú)生子女假等法定節(jié)假日)、補(bǔ)卡、外出、加班等申請,并通過手機(jī)端、電腦端完成審批流程。

    2、系統(tǒng)可顯示年假總天數(shù),可自行計算剩余年假天數(shù)。

    3、設(shè)置人員進(jìn)出排班系統(tǒng)逐級審批流程,流程節(jié)點(diǎn)可自定義模式。

    4、手機(jī)端增加審批類信息推送功能,實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果通知流程節(jié)點(diǎn)的所有人員。

    (四)系統(tǒng)管理

    支持角色管理,針對不同系統(tǒng)角色分配相應(yīng)系統(tǒng)功能權(quán)限,調(diào)整角色權(quán)限等。

    (五)考勤報表

    根據(jù)考勤及打卡記錄等,進(jìn)行報表分析,包括按月考勤統(tǒng)計、按天考勤統(tǒng)計、月度平均工時、月度最高工時、月度最低工時、按不同崗位的月度考勤統(tǒng)計/平均工時統(tǒng)計、按不同崗位的月度最高工時/最低工時統(tǒng)計、人力**表(當(dāng)月入離職人數(shù)-可按崗位篩選、當(dāng)前正式工/實(shí)習(xí)生人數(shù))。

    (六)手機(jī)端APP模塊

    1、手機(jī)端APP模塊實(shí)現(xiàn)考勤打卡、補(bǔ)卡申請/審批、排班管理(班表導(dǎo)出、調(diào)整班次)、查看員工考勤打卡情況(打卡/未打卡)、未打卡提醒。

    2、支持在手機(jī)端APP通過圖表方式查看人員情況可視化信息,包括對總體情況的概覽,如當(dāng)天在崗人數(shù)、不同區(qū)域在崗人數(shù)等;可以查看不同區(qū)域的排班、崗位情況,如當(dāng)前崗位在崗情況、當(dāng)天排班情況;進(jìn)一步可查看在崗人員的信息,包括基本信息、排班班次等。

    3、可在手機(jī)端APP查看員工基本信息,姓名、性別、崗位、職務(wù)、用工性質(zhì)(正式工/實(shí)習(xí)生)、入職時間、特長。

    4、可在手機(jī)端APP查看員工在崗情況(當(dāng)班/正常排休/年假/公休/出差/產(chǎn)假/育兒假/婚假/陪產(chǎn)假/獨(dú)生子女假等法定節(jié)假日)

    5、可在手機(jī)端APP查看/導(dǎo)出業(yè)務(wù)報表,包括人員信息表、月度考勤表、當(dāng)天排班表、人力**表(當(dāng)月入離職人數(shù)-可按崗位篩選、當(dāng)前正式工/實(shí)習(xí)生人數(shù))。

    二、個性化功能

    (一)調(diào)度管理

    1、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)工作量預(yù)警功能,通過手機(jī)端或電腦端發(fā)出調(diào)度信息提醒?赏ㄟ^電腦端自主發(fā)起調(diào)度申請。

    2、可發(fā)布調(diào)度任務(wù):根據(jù)崗位工作量(忙閑程度)、人員情況(多人同時在崗)、任務(wù)內(nèi)容和需求(如輪椅服務(wù)-下車點(diǎn)到值機(jī)柜臺的輪椅服務(wù)、下車點(diǎn)到安檢口的輪椅服務(wù)、下車點(diǎn)到登機(jī)口的輪椅服務(wù);愛心陪護(hù)服務(wù)-兒童、老人、孕婦、殘疾人等)、任務(wù)緊急或難易程度等,向指定人員發(fā)起調(diào)度任務(wù)(組織安排);也可智能派單調(diào)度(系統(tǒng)根據(jù)人員基本信息,如性別、職務(wù)、語言能力、特長、工作時限等與任務(wù)的匹配度,智能分配任務(wù))。

    3、根據(jù)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則(如標(biāo)簽匹配、上崗人員匹配、組織架構(gòu)匹配等),支持系統(tǒng)廣播派單,也支持人工指定派單。

    4、任務(wù)單可進(jìn)行編輯、修改、自動保存、刪除等。

    5、建立任務(wù)大廳,可查看任務(wù)單數(shù)量、任務(wù)單內(nèi)容、任務(wù)完成情況等。

    6、提供調(diào)度任務(wù)在電腦端、手機(jī)端的信息推送功能。

    7、提供執(zhí)行調(diào)度任務(wù)的信息報備功能。

    8、生成/導(dǎo)出任務(wù)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計表:

    (1)手機(jī)端、電腦端可導(dǎo)出當(dāng)天、月度任務(wù)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計表;

    (2)按天、按月統(tǒng)計任務(wù)單總數(shù);

    (3)按類別(增派人手、輪椅服務(wù)、愛心陪護(hù)服務(wù)、講解服務(wù)等,設(shè)置自定義字段)統(tǒng)計任務(wù)單數(shù)據(jù)。

    (二)問詢數(shù)據(jù)采集

    1、建立網(wǎng)頁版問詢數(shù)據(jù)采集端,由問詢員借助采集端完成所在問詢柜臺的服務(wù)數(shù)據(jù)采集。

    2、根據(jù)實(shí)際工作需求,設(shè)置問題類別,包含

    (1)咨詢類:值機(jī)/托運(yùn)位置、登機(jī)口/安檢位置、停車場位置、兩樓門的位置、交通指引、便民設(shè)施、航班查詢、防疫問題、遺失物品、餐飲、航司、安檢、聯(lián)檢、相關(guān)電話、行李事故問題、首乘、晚到、VIP旅客、走錯航站樓);

    (2)愛心服務(wù):愛心貼服務(wù)、輪椅服務(wù)、愛心陪護(hù)服務(wù)(老人、孕婦、兒童、攜帶嬰兒者、盲人、聾啞人)、兩樓轉(zhuǎn)機(jī)、團(tuán)體保障服務(wù)(運(yùn)動員團(tuán)體出行保障、VIP保障等)、幫助旅客找回證件/登機(jī)牌、幫助旅客尋人、幫助旅客泊車、幫助晚到旅客值機(jī);

    (3)其他:一線生產(chǎn)崗位的好人好事、感謝信、錦旗、電話表揚(yáng)、媒體接待、會務(wù)保障。

    3、設(shè)置自定義字段(可自行添加、刪除或調(diào)整問題類別)。

    4、可導(dǎo)出天、月度報表,報表內(nèi)容包含所有柜臺問詢數(shù)據(jù)總量、各柜臺問詢量、按問題類別統(tǒng)計問詢總量(配有直觀圖表,如柱狀圖、餅圖)

    (三)志愿者管理

    1、在機(jī)場通設(shè)置志愿者登錄界面,通過在公眾號發(fā)送關(guān)鍵字彈出跳轉(zhuǎn)鏈接,或在機(jī)場通平臺提供志愿者入口,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至志愿者頁面(機(jī)場通頁面展示及頁面交付由機(jī)場通負(fù)責(zé))。

    2、支持志愿者個人/團(tuán)體信息(設(shè)置類別下拉選項)填報,個人信息填報項目包含姓名、年齡、性別、單位/高校名稱、手機(jī)號、經(jīng)驗值(參加志愿服務(wù)累計次數(shù))、服務(wù)點(diǎn)位、是否需要志愿者服務(wù)證明,團(tuán)體信息包含班組名稱及個人信息項包含的所有內(nèi)容。

    3、系統(tǒng)支持志愿服務(wù)點(diǎn)位、時間、人力需求(如全天共需人數(shù)、某點(diǎn)位所需人數(shù))及崗位須知發(fā)布,志愿者可自主選擇志愿服務(wù)點(diǎn)位、時間。能區(qū)分并統(tǒng)計個人/團(tuán)體數(shù)量等信息。

    4、志愿者管理員可在該信息表上填入志愿者上崗和退出的時間。

    5、可在手機(jī)端、電腦端查看當(dāng)天志愿者參與人數(shù)、排班、點(diǎn)位分布情況、志愿服務(wù)時長(當(dāng)天、月度、年度/個人的、班組的、團(tuán)體的)。

    6、支持志愿者物資臺賬管理,便于全面及時了解和管控物資支出情況。

    (1)支持管理員對志愿者物質(zhì)倉儲的管理,進(jìn)倉出倉的登記。

    (2)支持志愿者物資使用登記。

    (3)支持志愿者餐票登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

    7、支持管理員對志愿者服務(wù)申請(參加/取消)的審批并推送志愿服務(wù)證明模板。

    8、支持志愿者自行注冊和注銷賬號操作,支持管理員對賬號的權(quán)限管理修改功能。

    (四)可視化人員管理

    可視化大屏就是通過圖表,利用生動、直觀的表現(xiàn)形式,將所有數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出來,幫助用戶及相關(guān)人員更加直觀地看到數(shù)據(jù)信息和變化趨勢,同時幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的邏輯與規(guī)律,為決策提供有力依據(jù)。

    1、可視化業(yè)務(wù)范圍包括:呼叫中心、問詢柜臺、樓宇廣播、失物招領(lǐng)、志愿服務(wù)、****中心所有現(xiàn)場崗位。

    2、系統(tǒng)使用的地圖同步機(jī)場現(xiàn)有地圖。

    3、可視化內(nèi)容包括:

    (1)當(dāng)天各級值班人員信息,包含姓名、電話、值班時間;

    (2)當(dāng)天在崗人數(shù)信息,包含出勤總?cè)藬?shù)、各崗位人數(shù)、各班次的各崗位人數(shù);

    (3)可實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)。如現(xiàn)場問詢量、志愿者(當(dāng)天參與總?cè)舜巍?dāng)月累計總?cè)舜、?dāng)天累計志愿服務(wù)時長、當(dāng)月累計志愿服務(wù)時長)、調(diào)度數(shù)據(jù)等;

    (4)可通過電腦端直觀看到問詢柜臺分布、在崗人數(shù)、在崗人員基本信息(姓名、一寸照、用工性質(zhì))、當(dāng)前柜臺問詢數(shù)據(jù)、在崗志愿者累計服務(wù)時長、員工當(dāng)月考勤總時長等;

    (5)呈現(xiàn)**機(jī)場當(dāng)天進(jìn)出港航班信息、各航站樓進(jìn)出港航班信息、未來一小時航班動態(tài)情況及旅客通過安檢的數(shù)據(jù)。

    (6)所有報表信息均支持月表、日表統(tǒng)計及呈現(xiàn)功能。

    三、其他保障服務(wù)1、數(shù)據(jù)導(dǎo)入及培訓(xùn)服務(wù)

    ****中心組織架構(gòu)、員工信息、排班表、各類業(yè)務(wù)報表模板等提供數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的服務(wù),并針對系統(tǒng)應(yīng)用、管理員權(quán)限設(shè)置、疑難問題等提供專項培訓(xùn)。

    2、系統(tǒng)支撐服務(wù)

    (1)提供手機(jī)端app考勤打卡服務(wù)

    (2)提供手機(jī)端app補(bǔ)卡申請服務(wù)

    (3)提供手機(jī)端app請假申請服務(wù)

    (4)提供手機(jī)端app班次調(diào)整服務(wù)

    (5)提供手機(jī)端app申請審批服務(wù)

    (6)提供到崗情況統(tǒng)計服務(wù)

    (7)提供打卡地點(diǎn)配置服務(wù)

    (8)提供打卡范圍配置服務(wù)

    (9)提供考勤規(guī)則配置服務(wù)

    (10)固定規(guī)則的設(shè)置配置服務(wù)

    (11)審批規(guī)則配置服務(wù)

    3、軟件維護(hù)服務(wù)

    (1)協(xié)助檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況,及時處理數(shù)據(jù)庫故障。

    (2)協(xié)助定時對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化(如數(shù)據(jù)庫備份、存儲、調(diào)取等),提高數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率。

    (3)提供24*7的技術(shù)支持,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在接到報修通知后30分鐘內(nèi)進(jìn)行故障響應(yīng)。遠(yuǎn)程不能解決的,6小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。-合同中維保協(xié)議的條款要寫清楚。

    四、項目服務(wù)期限

    簽訂服務(wù)合同后3年。


    第三部分要求

    一、資格預(yù)審文件

    1.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋報價人公章;

    2.按附件格式要求填妥并簽章的法定代表人證明書或法人授權(quán)委托書(非法人簽署時需提供);

    3.按附件格式要求提交法人代表身份證或被授權(quán)人身份證(復(fù)印件即可);

    4.按附件格式要求提交網(wǎng)上競價項目采購文件響應(yīng)承諾書;

    5.按附件格式填妥并簽章的“誠信承諾函”;

    6.按附件格式要求提交“國家企業(yè)信用信息公式系統(tǒng)網(wǎng)站”截圖并加蓋報價人公章;

    7.按附件格式要求提交“信用中國網(wǎng)站”截圖并加蓋報價人公章;

    8.按附件格式要求提交“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站截圖并加蓋報價人公章。

    9.★星號條款承諾函。

    10.**商資格登記表(簽名蓋章)。


    二、項目報價單

    項目報價單

    項目名稱

    ****集團(tuán)有限公司XXXX采購項目

    報價

    (大寫)人民幣 元

    (¥ 元)

    注:1)此表需裝訂在報價文件正本中;

    2)報價人所報價格為最終報價,應(yīng)包含XXX的成本、利潤、稅金、運(yùn)輸及其他相關(guān)費(fèi)用等,采購人將不予支付除報價文件約定的由報價人承擔(dān)的風(fēng)險因素之外的任何補(bǔ)償。報價人漏報或不報,采購人將視為該漏報或不報部分的費(fèi)用已包括在已報的分項報價中而不予支付。

    3)對含糊不清或不確定的報價將視為無效報價。

    報價人名稱:(蓋公章)

    法定代表人或授權(quán)代表簽名:

    日期:


    報價明細(xì)表

    項目類別

    項目內(nèi)容

    項目分解/項目特征描述

    計量單位

    工程量

    含稅單價(元)

    含稅合價(元)

    備注

    一、云平臺**費(fèi)用

    云平臺**費(fèi)用


    硬件配置:用戶數(shù):1000;CPU:8核;內(nèi)存:16G;磁盤:500GB

    每年

    3




    二、中央排班系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)

    (一)員工管理

    對員工信息、資質(zhì)、職務(wù)進(jìn)行管理,作為排班調(diào)度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (1)員工信息:包括員工組織機(jī)構(gòu)、姓名、員工號、員工狀態(tài)、職務(wù)、手機(jī)號碼、地址、可用資質(zhì)的新增維護(hù)。
    (2)資質(zhì):不同調(diào)度任務(wù),需要有不同資質(zhì)。
    (3)職務(wù):關(guān)聯(lián)系統(tǒng)管理權(quán)限,例如分隊長關(guān)聯(lián)管理員權(quán)限,普通員工對應(yīng)普通員工權(quán)限。

    每年

    3




    (二)排班管理

    ****中心所有崗位(管理崗、行政崗、現(xiàn)場管理崗、投訴管理崗、現(xiàn)場問詢崗、話務(wù)崗、失物招領(lǐng)崗、樓宇廣播崗、志愿者管理崗)做基于固定規(guī)則的自動排班(規(guī)則包含但不限于:班次時間、班次頻率-兩人一崗/三人兩崗/四人三崗、出勤天數(shù)、月度工時上限等)。

    (三)審批管理

    1、可通過手機(jī)端、電腦端提交休假(年假、補(bǔ)休、公休、產(chǎn)假、育兒假、獨(dú)生子女假等法定節(jié)假日)、補(bǔ)卡、外出、加班等申請,并通過手機(jī)端、電腦端完成審批流程
    2、系統(tǒng)可顯示年假總天數(shù),可自行計算剩余年假天數(shù)。
    3、設(shè)置人員進(jìn)出排班系統(tǒng)逐級審批流程,流程節(jié)點(diǎn)可自定義模式。
    4、手機(jī)端增加審批類信息推送功能,實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果通知流程節(jié)點(diǎn)的所有人員。

    (三)系統(tǒng)管理

    系統(tǒng)支持對用戶、組織機(jī)構(gòu)的導(dǎo)入及管理,支持角色管理,針對不同系統(tǒng)角色分配相應(yīng)系統(tǒng)功能權(quán)限。

    (四)業(yè)務(wù)報表

    根據(jù)考勤及打卡記錄等,進(jìn)行報表分析,包括按月考勤統(tǒng)計、按天考勤統(tǒng)計、月度平均工時、月度最高工時、月度最低工時、按不同崗位的月度考勤統(tǒng)計/平均工時統(tǒng)計、按不同崗位的月度最高工時/最低工時統(tǒng)計、人力**表(當(dāng)月入離職人數(shù)-可按崗位篩選、當(dāng)前正式工/實(shí)習(xí)生人數(shù))。

    (五)APP模塊

    用戶包括考勤打卡、補(bǔ)卡申請、請假申請、審批、在崗情況、調(diào)度任務(wù)。支持在手機(jī)端APP通過圖表方式查看人員情況可視化信息及問詢崗、失物招領(lǐng)崗、呼叫中心崗等崗位生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)。

    三、個性化功能需求服務(wù)

    (一)人才信息庫

    建立人才信息庫,對員工基本信息、工作信息、特長信息、參加活動及所獲榮譽(yù)信息進(jìn)行管理

    1




    (二)問詢服務(wù)

    1、任務(wù)大廳:管理員用來操作、查看、編輯刪除、以及按需發(fā)布調(diào)度任務(wù)的功能頁面。

    1




    2、發(fā)布任務(wù):當(dāng)有需要發(fā)布新的調(diào)度任務(wù)時,用戶可點(diǎn)擊發(fā)布任務(wù),系統(tǒng)給出發(fā)布任務(wù)編輯窗。根據(jù)實(shí)際情況填寫任務(wù)表單后進(jìn)行發(fā)布任務(wù)。

    3、任務(wù)編輯:用戶對表單進(jìn)行編輯與刪除

    4、導(dǎo)出報表:滿足用戶不定期對工作任務(wù)表單進(jìn)行導(dǎo)出

    5、問詢數(shù)據(jù)采集:系統(tǒng)設(shè)計問詢數(shù)據(jù)采集功能

    (三)調(diào)度管理

    1、調(diào)度監(jiān)控:通過系統(tǒng)對員工的實(shí)時狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,通過示意圖或列表的方式,按照排班結(jié)果和現(xiàn)場調(diào)度安排,顯示員工具體所在的服務(wù)柜臺,可以做成分級目錄形式,顯示員工排班情況,是否在崗,以及該柜臺歷史和未來的排班情況。

    1




    2、實(shí)時調(diào)度:通過列表展示調(diào)度任務(wù),設(shè)置調(diào)度任務(wù)分派規(guī)則。

    3、調(diào)度任務(wù):發(fā)布任務(wù)時可以選擇指定人員或系統(tǒng)調(diào)度,若選擇系統(tǒng)調(diào)度可以為任務(wù)指定人員標(biāo)簽,系統(tǒng)根據(jù)人員標(biāo)簽符合程度,智能分配任務(wù)。

    (四)志愿者管理

    (1)提供志愿者登記的頁面給機(jī)場通,通過在公眾號發(fā)送關(guān)鍵字彈出跳轉(zhuǎn)鏈接,或在機(jī)場通平臺提供志愿者入口,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至志愿者頁面(機(jī)場通的頁面展示及頁面交付由機(jī)場通負(fù)責(zé))。

    1




    (2)志愿者模塊支持管理與查看志愿者所在的崗位及相應(yīng)崗位排班情況,支持對志愿者進(jìn)行排班,支持志愿者先行登記,到現(xiàn)場后考勤打卡,服務(wù)完畢后打卡結(jié)束服務(wù),并統(tǒng)計志愿者服務(wù)時長,并提供志愿者服務(wù)統(tǒng)計報表。

    (3)建立志愿者所支出的物資臺賬,便于全面、及時地了解和把握物資支出情況。
    Φ支持管理者對志愿者物質(zhì)倉儲的管理,進(jìn)倉出倉的登記。
    Φ現(xiàn)場志愿者物質(zhì)使用的登記。
    Φ志愿者餐票的登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。

    (4)支持管理人員對志愿者參加志愿申請或志愿取消的審批工作。

    (5)支持志愿者自行注冊和注銷賬號操作,支持管理員對賬號的權(quán)限管理修改功能。

    (五)可視化人員管理

    1、可視化業(yè)務(wù)范圍包括:呼叫中心、問詢柜臺、樓宇廣播、失物招領(lǐng)、志愿服務(wù)、****中心所有現(xiàn)場崗位。

    1




    2、系統(tǒng)使用的地圖同步機(jī)場現(xiàn)有地圖。

    3、可視化內(nèi)容包括:
    (1)當(dāng)天各級值班人員信息,包含姓名、電話、值班時間;
    (2)當(dāng)天在崗人數(shù)信息,包含出勤總?cè)藬?shù)、各崗位人數(shù)、各班次的各崗位人數(shù);
    (3)可實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)。如現(xiàn)場問詢量、志愿者(當(dāng)天參與總?cè)舜、?dāng)月累計總?cè)舜、?dāng)天累計志愿服務(wù)時長、當(dāng)月累計志愿服務(wù)時長)、調(diào)度數(shù)據(jù)等;
    (4)可通過電腦端直觀看到問詢柜臺分布、在崗人數(shù)、在崗人員基本信息(姓名、一寸照、用工性質(zhì))、當(dāng)前柜臺問詢數(shù)據(jù)、在崗志愿者累計服務(wù)時長、員工當(dāng)月考勤總時長等;
    (5)呈現(xiàn)**機(jī)場當(dāng)天進(jìn)出港航班信息、各航站樓進(jìn)出港航班信息、未來一小時航班動態(tài)情況及旅客通過安檢的數(shù)據(jù)。
    (6)所有報表信息均支持月表、日表統(tǒng)計及呈現(xiàn)功能。

    總計



    報價人名稱:(蓋公章)

    法定代表人或授權(quán)代表簽名:

    日期:


    第四部分附錄文件格式

    附錄1:營業(yè)執(zhí)照復(fù)。ㄗⅲ悍瞧髽I(yè)法人應(yīng)提供的相關(guān)證明)


    附錄2

    法定代表人證明書

    報價人名稱:

    單位性質(zhì):

    地址:

    成立時間: 年 月 日

    經(jīng)營期限:

    姓名: 性別: 年齡: 職務(wù):

    系 (報價人名稱)的法定代表人。

    特此證明。

    報價人名稱:(蓋公章)

    法定代表人:(簽字或蓋章)

    日期:

    附件:法定代表人身份證正反面復(fù)印件并加蓋報價人公章。


    附錄3:

    法人授權(quán)委托書

    (如報價文件簽署人不是法定代表人需提供)

    本人 (姓名)系 (報價人名稱)的法定代表人,現(xiàn)委托 (姓名)為我司代理人。代理人根據(jù)授權(quán),以我司名義簽署、澄清、說明、補(bǔ)正、遞交、撤回、修改項目編號為 的 (項目名稱) 報價文件、簽訂合同和處理有關(guān)事宜,其法律后果由我司承擔(dān)。

    授權(quán)委托期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

    代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。

    報價人: (公章)

    法定代表人: (簽字或蓋章)

    代理人: (簽字)性別: 年齡:

    代理人身份證號碼: 職務(wù):

    授權(quán)委托日期:

    附:代理人的身份證正反面復(fù)印件并加蓋報價人公章。


    附錄4

    誠信承諾函

    致:XXXXX(采購單位名稱)

    在研究并完全理解了XXXXX(采購項目名稱)競價公告后,我司完全同意并接受項目競價公告的所有內(nèi)容,同時向貴司承諾:

    1.近三年,我司沒有因腐****政府或業(yè)主宣布取消投標(biāo)資格;

    2.近三年,****公司)未****集團(tuán)有限公司其下屬的全資、控股公司、非法人實(shí)體單位發(fā)生各種訴訟或仲裁;

    3.我司非聯(lián)合體報價。

    上述承諾如有造假行為,我司愿意無條件接受采購人的以下處理:

    1.取消本項目報價、成交資格,并在相關(guān)網(wǎng)站公示;

    2.由采購人沒收合同履約保證金;

    3.三年至六年內(nèi)停止或禁止參****集團(tuán)有限公司本部、各全資、****公司所屬非法人實(shí)體單位的所有采購項目;

    4.對不良行為予以紀(jì)錄,并進(jìn)行公告;

    5.****集團(tuán)有限公司備案;

    6.其他行政處理決定。

    報價人名稱:(蓋公章)

    法定代表人或授權(quán)代表簽名:

    日期:


    附錄5:

    網(wǎng)上競價項目采購文件響應(yīng)承諾書

    致: (采購單位名稱或采購代理機(jī)構(gòu))

    我司保證提交的 (項目名稱) 報價文件所有內(nèi)容與貴司(單位)的采購文件要求條款完全響應(yīng),特此承諾!

    報價人名稱:(蓋公章)

    法定代表人或授權(quán)代表簽名:

    日期:


    附錄6:

    國家企業(yè)信用信息公式系統(tǒng)網(wǎng)站(www.****.cn)截圖格式

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