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2024NCZ000284平羅縣人民法院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目平羅縣人民法院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目的采購需求

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2024年03月04日

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一、采購標(biāo)段

采購計劃編號：項(xiàng)目名稱：分包名稱：分包類型：采購方式：延續(xù)性項(xiàng)目總概算延續(xù)性項(xiàng)目本年預(yù)算（元）：延續(xù)性項(xiàng)目第二年預(yù)算（元）：延續(xù)性項(xiàng)目第三年預(yù)算（元）：報價方式：是否屬于技術(shù)復(fù)雜，
專業(yè)性強(qiáng)的采購項(xiàng)目：是否為執(zhí)行國家統(tǒng)一定價標(biāo)
和固定價格采購項(xiàng)目：

****	****物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目
****物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目	服務(wù)類
競爭性磋商	****200.00
935400.00	935400.00
935400.00
總價采購項(xiàng)目	否
否

任何供應(yīng)商、單位或者個人對以上公示的項(xiàng)目采購需求有異議的，可以在招標(biāo)公告發(fā)布之前在線發(fā)起異議，并填寫異議內(nèi)容及事實(shí)依據(jù)，該異議僅作為社會主體對采購需求內(nèi)容的監(jiān)督，采購人查詢異議內(nèi)容后，可根據(jù)實(shí)際情況自行決定是否采納異議內(nèi)容。供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，應(yīng)按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定執(zhí)行。

二、供應(yīng)商資格條件

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定，應(yīng)提供以下材料：

1.1 提供在中華人民**國境內(nèi)注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書，或社會團(tuán)體法人登記證書），如投標(biāo)供應(yīng)商為自然人的需提供自然人身份證明；

1.2 法人授權(quán)委托書、法人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件（法定代表人直接投標(biāo)可不提供，但須提供法定代表人身份證復(fù)印件）；

1.3 提供具有良好商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度的承諾函；

1.4 提供履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；

1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函；

1.6 提供參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（提供《資格承諾函》）。

2.****政府采購網(wǎng)（www.****.cn****政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，在“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單。

3.（是/否）專門面向中小微企業(yè)： 1是 0否

4.合格投標(biāo)人的其他資格要求：

序號合格投標(biāo)人的其他資格要求

三、商務(wù)要求

采購標(biāo)的交付（實(shí)施）的時間（期限）服務(wù)期三年，合同一年一簽。

國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)。

采購標(biāo)的交付地點(diǎn)（范圍）****。

付款條件（進(jìn)度和方式）乙方應(yīng)于每月初的 5 個工作日內(nèi)向甲方提供上月付款申請，甲方在收到付款申請后的 10 個工作日內(nèi)完成付款，乙方同時向甲方出具相應(yīng)金額的正式發(fā)票。

售后服務(wù)（1）中標(biāo)人應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關(guān)服務(wù)承諾。中標(biāo)人還應(yīng)接受采購人的隨時檢查。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，采購人有權(quán)要求其整改，同時中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償（扣款或終止合同）。（2）采購人對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)每月進(jìn)行考核，如達(dá)不到規(guī)定要求，出現(xiàn)重大管理失誤，管理服務(wù)水平下降等現(xiàn)象，****管理部門報告認(rèn)定中標(biāo)人虛假應(yīng)標(biāo)，并進(jìn)行財務(wù)審計，由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

交付標(biāo)準(zhǔn)和方法（1）中標(biāo)人每月必須向采購人提供排班表，采購人有權(quán)對中標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督管理、檢查考核，有權(quán)要求中標(biāo)人對不能全面正確履行各崗位職責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行批評教育和更換。采購人對中標(biāo)人提出的合理要求未能及時落實(shí)的，采購人有權(quán)從中標(biāo)人當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額中扣除2%。（2）采購人有權(quán)要求中標(biāo)人及時更換不服從管理、違紀(jì)或其他原因不適合繼續(xù)在采購人工作的項(xiàng)目實(shí)施人員。（3）采購人有支持和配合中標(biāo)人履行職責(zé)的義務(wù)。（4）采購人督促中標(biāo)人遵守國家有關(guān)法律以及國家用工制度與規(guī)定。

四、技術(shù)要求

貨物類服務(wù)類工程類

標(biāo)的清單(服務(wù)類) 序號品目名稱及編碼標(biāo)的名稱服務(wù)內(nèi)容數(shù)量單價服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)要求服務(wù)期限備注

C****0000-物業(yè)管理服務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)

本項(xiàng)目為****物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括維修服務(wù)、會議服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化等。

935400.00

標(biāo)的1-物業(yè)管理服務(wù)：一、基本概況：項(xiàng)目：****物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目地址：**縣團(tuán)結(jié)西路二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：（一）環(huán)境保潔服務(wù) 為所屬區(qū)域提供衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)、化糞池清理、環(huán)境消殺等工作。一）常規(guī)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 1、大廳的保潔（1）每天在采購人工作人員上班之**行常規(guī)保潔。 (2)每天至少塵推地面4次，做到發(fā)現(xiàn)污點(diǎn)，隨時打掃，不留死角。 (3)正常辦公時間根據(jù)進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)拖擦，增加拖擦次數(shù)。 (4)茶幾、臺面及擺放、沙發(fā)、花盆外表、展品、展柜、展欄及指示牌等公共設(shè)施每天清抹至少1次。 (5)及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈。 (6)花盆內(nèi)外每天保潔1次，盆內(nèi)無垃圾，盆外無灰塵，無污跡。（7）主樓大廳要隨時拖擦，遇大風(fēng)雨雪天氣，要及時關(guān)閉門窗，鋪設(shè)地墊、設(shè)警示牌做好防滑、防雨工作，保證大廳衛(wèi)生整潔。（8）遇下雨或下雪天在大廳門口鋪設(shè)防滑墊，設(shè)警示牌，增加清潔次數(shù)，以防人員滑摔或?qū)⒂晁畮нM(jìn)大廳。 2、樓道的保潔（1）每天在采購人工作人員上班之**行常規(guī)保潔。（2）每天至少塵推地面4次，做到發(fā)現(xiàn)污點(diǎn)，隨時打掃，不留死角。（3）在正常辦公時間根據(jù)進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)拖擦，增加拖擦次數(shù)。（4）花盆、展品及指示牌等公共設(shè)施每天清抹至少1次。（5）及時清理樓梯口處不銹鋼垃圾桶設(shè)置的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。（6）各層垃圾桶內(nèi)垃圾每天清理2次，垃圾桶每天擦拭2次，內(nèi)外保持干凈。（7）玻璃窗框、里面玻璃、辦公室門應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次。（8）各層和通道的防火門、消火栓柜、墻面、地腳線、窗套、門套等公共設(shè)施應(yīng)保證每月循環(huán)保潔1次。（9）各層和通道的墻面應(yīng)保證每季循環(huán)保潔1次。 3、樓梯間的保潔（1）對樓梯間內(nèi)的扶手、垃圾箱每天擦拭2次。（2）對樓梯間內(nèi)的窗臺、檐口每月清潔2次。（3）對樓梯間內(nèi)的窗框、里面的玻璃每月擦拭1次。（4）定期對公共部位立體面、墻飾、燈飾、扶手花欄、報警器、通風(fēng)口、宣傳畫、引導(dǎo)牌等進(jìn)行衛(wèi)生清潔。 4、衛(wèi)生間的清潔（1）每日至少對衛(wèi)生間進(jìn)行保潔4次。（2）排風(fēng)口、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；（3）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無污漬、門縫及閉門器無積塵。（4）玻璃鏡面保持光亮、無水漬、無手印。（5）臺面、洗手盆、水龍頭等要求無污物、無水跡、無雜物，干凈整潔。（6）大、小便池要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無污物、光亮白潔。（7）地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。（8）地漏要每天沖洗，保證衛(wèi)生間內(nèi)空氣**無異味。（9）垃圾及時清倒，不得過夜，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。（10）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無積塵、每周清潔1次。（11）衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。二）垃圾清運(yùn)管理。 1、收集清運(yùn) （1）收集紙屑類垃圾，收集前要確認(rèn)是否還有未熄滅的煙頭，以防火災(zāi)。（2）收集時對垃圾進(jìn)行初步分類，對湯汁垃圾做塑料袋密封處理，以防外溢。（3）清運(yùn)時，選擇適宜的時間和通道運(yùn)輸。（4）在垃圾存放點(diǎn)周圍不可以有散落的垃圾及污水，保持環(huán)境衛(wèi)生。 2、定期對垃圾桶消毒、清洗。 3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：做到日產(chǎn)日清。三）高空清潔服務(wù)。每年一次完成樓宇玻璃幕墻的高空清潔服務(wù)。（二）會議接待服務(wù) 1、會議前要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要了解會議類型和人數(shù)，制作并標(biāo)準(zhǔn)擺放席簽，按標(biāo)準(zhǔn)擺放會議桌椅，做好會議懸掛、電源、燈光、音響、投影、飲水器具、主席臺和會議桌上物品擺放、座次排列、空調(diào)設(shè)備及安全出入等工作。 2、會議服務(wù)過程中，要根據(jù)需要倒水，解決會議中各類突發(fā)事件和臨時需要服務(wù)。 3、會議結(jié)束后，提醒參會人員帶好自己物品，檢查會場，清潔會場衛(wèi)生，將會場物品歸位并整理清點(diǎn)。 4、院領(lǐng)導(dǎo)和各部門的報刊、雜志、郵件的登記和分發(fā)。 5、會務(wù)相關(guān)的其他臨時性保障服務(wù)。 6、會議服務(wù)紙杯、紙巾、茶葉等耗材費(fèi)用采購人承擔(dān)。（三）綜合維修服務(wù) 一）服務(wù)范圍辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及其附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。主要包括：停車場、道路、道磚、上下水管道、化糞池；燈具；電梯、消防設(shè)施、水電暖系統(tǒng)等正常運(yùn)行服務(wù)。二）綜合維修管理要求 1、建章立制。乙方制定設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定、維護(hù)保養(yǎng)辦法、運(yùn)行管理制度、監(jiān)督管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等規(guī)章制度。 2、資料與標(biāo)識。建立完整的設(shè)施設(shè)備資料檔案；設(shè)施設(shè)備標(biāo)識規(guī)范齊全。 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，按設(shè)備運(yùn)行制度和運(yùn)行維護(hù)管理要求執(zhí)行。 4、協(xié)助甲方對施工單位保質(zhì)期內(nèi)的各類工程問題進(jìn)行維修。 5、物業(yè)區(qū)****維修處理。 6、大中修工程改造及維修的建議和意見上報，待甲方同意后的協(xié)商跟進(jìn)工作。 7、維修日常耗材費(fèi)用采購人承擔(dān)。（四）安保夜間值班服務(wù) 1、負(fù)責(zé)辦公大樓夜間（晚 18:00-早 8:30）安保值班，公共區(qū)域安全巡視、檢查，處理突發(fā)事件，及時準(zhǔn)確向甲方上報相關(guān)問題。 2、辦公區(qū)、辦公樓及重點(diǎn)區(qū)域、部位值班巡邏。 3、防盜、防火、防災(zāi)等防范管理。 4、協(xié)助處理緊急突發(fā)事件。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 負(fù)責(zé)做好辦公樓前后院內(nèi)綠植日常澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。 ****餐廳服務(wù) 1、餐廳服務(wù)工作時間為國家法定工作日，遇到特殊情況需要加班提供服務(wù)時，必須無條件服從。 2、所有餐廳提供餐飲保障均為早、中、晚一日三餐，所有飲食必須做到色、香、味俱全。 3、所有服務(wù)人員應(yīng)奉行服務(wù)第一的服務(wù)宗旨，為職工提供優(yōu)質(zhì)飯菜和服務(wù)。所有從業(yè)人員必須提供健康證明，無任何傳染性疾病和皮膚類疾病，并定期參加體檢。工作期間統(tǒng)一制式工作衣帽，保持整潔干凈，每周換洗一次，要講究衛(wèi)生，勤剪指甲，操作前必須洗手。患有流行性，具一定傳播性疾病時應(yīng)立即報告，暫停接觸食物的工作。 4、保持餐具、廚具和操作間衛(wèi)生。餐具必須清洗干凈，流水清洗，平時存放在消毒柜中；經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈；生、熟菜板（刀）要分開，不能混用；操作間每周徹底清理擦洗一次；廚具餐具不得外借；嚴(yán)防食物中毒。 5、餐廳保持整潔、干凈。窗明幾凈，物見本色，無灰塵、無污潰，清掃擦拭及時徹底。采取一切必要手段滅鼠滅蠅，保證始終達(dá)到滅鼠滅蠅標(biāo)準(zhǔn)。 6、從業(yè)人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，堅守工作崗位，服從安排，履行職責(zé)。 7、從****餐廳各類用品的保護(hù)，非正常原因造成物品損壞的須原價賠償。 8、餐廳水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用由采購人承擔(dān)。三、人員配置要求：本項(xiàng)目需配置1名固定項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有人員做好物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作。其中，下列人員需滿足以下要求： 1、項(xiàng)目經(jīng)理：年齡40歲以下，大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，持有項(xiàng)目經(jīng)理資格證書，具有5年以上辦公樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正，組織協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)，投標(biāo)文件中提供人員證書掃描件及近半年內(nèi)任意3個月社保證明。 2、維修人員：年齡40歲以下，具有3年以上辦公樓物業(yè)綜合維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有高壓電工證和智能樓宇管理師證，投標(biāo)文件中提供人員證書掃描件及近半年內(nèi)任意3個月社保證明。 3、會議接待：女性，年齡35歲以下，身體健康，持有健康證，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，投標(biāo)文件中提供人員健康證掃描件及近半年內(nèi)任意3個月社保證明。 4、基層法庭廚師：年齡在55歲以下，身體健康，持有健康證，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，投標(biāo)文件中提供人員健康證掃描件及近半年內(nèi)任意3個月社保證明。四、其他要求 1、投標(biāo)價格應(yīng)不低于成本價格。投標(biāo)報價應(yīng)為完成本項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用，包括但不限于以下費(fèi)用：人員工資、保險費(fèi)、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、維修工具配備、化糞池清掏費(fèi)、樓宇玻璃清洗費(fèi)、專項(xiàng)消殺費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、辦公及服裝費(fèi)、企業(yè)利潤及法定稅費(fèi)等費(fèi)用。 2、服務(wù)期限：本項(xiàng)目招標(biāo)預(yù)算金額為一年服務(wù)費(fèi)用，本次招標(biāo)服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，每年服務(wù)費(fèi)用以本次項(xiàng)目中標(biāo)金額為準(zhǔn)。 3、如遇政策調(diào)整或?qū)嶋H工作需要增減人員，產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用另行據(jù)實(shí)結(jié)算。 4、付款方式：合同約定。

1年

采購需求附件：

采購需求附件

五、合同管理安排

合同類型：貨物類服務(wù)類工程類

服務(wù)類

服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)。

國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)。

履約保證金根據(jù)《關(guān)于強(qiáng)化信用****政府采購項(xiàng)目保證金管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（寧財（采）發(fā)〔2022〕351號）規(guī)定，本項(xiàng)目不收取履約保證金。

甲方責(zé)任1.及時辦理付款手續(xù)。2.甲方提供房屋、場地、水、電等供乙方使用，協(xié)助乙方辦理有關(guān)事宜。3.對合同條款及所知悉的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.在本合同期限內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)乙方派駐的物業(yè)管理的人員不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方在保證不影響對甲方物業(yè)的正常管理工作的同時，調(diào)離本項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時安排相同資質(zhì)的人員參與本項(xiàng)目相應(yīng)工作。

乙方責(zé)任1.保證所提供服務(wù)為投標(biāo)文件承諾服務(wù)，按合同內(nèi)容保質(zhì)保量的完成物業(yè)管理與服務(wù)工作，符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定并且滿足甲方的需求。2.未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。3.乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。4.乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督檢查工作。5.乙方人員在本項(xiàng)目工作期間發(fā)生的一切事故，責(zé)任均由乙方全部承擔(dān)。6.乙方及乙方工作人員在履行本合同期間應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定保守秘密不得泄露任何因工作知悉的甲方工作情況。甲方有權(quán)按照需要與乙方及乙方工作人員簽訂保密協(xié)議。

違約責(zé)任如乙方未能完成本合同約定的管理目標(biāo)、指標(biāo)，乙方應(yīng)及時整改。

不可抗力任何一方由于不可抗力且自身無過錯造成的不能履行或部分不能履行本合同的義務(wù)將不視為違約，但應(yīng)在條件允許下采取必要的補(bǔ)救措施，以減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的使合同無法履行時，雙方應(yīng)按照有關(guān)法律規(guī)定及時**協(xié)商處理。

保密乙方及乙方工作人員在履行本合同期間應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定保守秘密不得泄露任何因工作知悉的甲方工作情況。

服務(wù)期限供應(yīng)合同期（服務(wù)期限）為1年，具體起止時間以合同簽定后供貨時間為準(zhǔn)。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（附驗(yàn)收方案）1.履約驗(yàn)收主體:采購人：****、專家：邀請相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專家參與；2.履約驗(yàn)收時間：自收到供應(yīng)商提出的履約驗(yàn)收申請之日起5個工作日內(nèi)審核是否達(dá)到采購合同約定的履約驗(yàn)收條件，達(dá)到履約驗(yàn)收條件的，啟動履約驗(yàn)收程序，向供應(yīng)商發(fā)出《政府采購履約驗(yàn)收通知單》，未達(dá)到履約驗(yàn)收條件的，書面告知供應(yīng)商；3.履約驗(yàn)收方式：現(xiàn)場驗(yàn)收，****小組，組織召開驗(yàn)收評審會；4.履約驗(yàn)收程序：A.驗(yàn)收準(zhǔn)備：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)部自驗(yàn)，自驗(yàn)合格后及時向采購人書面提出履約驗(yàn)收申請，自驗(yàn)情況作為相關(guān)證明材料。供應(yīng)商自驗(yàn)完成后準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)收材料向采購單位提出驗(yàn)收申請。B.****小組：組成三****小組。C.履約驗(yàn)收內(nèi)容：驗(yàn)收內(nèi)容包括服務(wù)目標(biāo)完成情況、響應(yīng)情況。D.簽訂驗(yàn)收報告：出具驗(yàn)收意見。驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)出具《政府采購履約驗(yàn)收意見報告》,列明驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評價，****小組全體成員和供應(yīng)商簽字。驗(yàn)收小組成員對需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭議的，應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。對驗(yàn)收意見報告載明的****小組成員，應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收意見報告上簽署不同意見并說明理由，否則視為同意驗(yàn)收意見報告。驗(yàn)收不合格的限期整改，至合格為止并出具《政府采購履約驗(yàn)收意見報告》。E.履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，符合招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾。F.驗(yàn)收結(jié)果公開：采購人在履約驗(yàn)收結(jié)束后2個工作日內(nèi)將履約驗(yàn)收結(jié)果信息向社會公開。（驗(yàn)收方案附件）：

服務(wù)地點(diǎn)（范圍）****。

交付標(biāo)準(zhǔn)和方法（1）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行季度考核，季度最后一個月25日前對照雙方制定的考核細(xì)則，結(jié)合日常檢查記錄，對提供和實(shí)施的物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核，凡考核低于90分的，每低1分扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)500元。（2）采購人有權(quán)要求中標(biāo)人及時更換不服從管理、違紀(jì)或其他原因不適合繼續(xù)在采購人工作的項(xiàng)目實(shí)施人員。（3）采購人有支持和配合中標(biāo)人履行職責(zé)的義務(wù)。（4）采購人督促中標(biāo)人遵守國家有關(guān)法律以及國家用工制度與規(guī)定。

六、評審方法及評審細(xì)則

評標(biāo)方法：

最低評標(biāo)價法

綜合評分法

評審細(xì)則類別：服務(wù)類細(xì)則類別

服務(wù)類細(xì)則類別序號評審項(xiàng)目權(quán)重分評分標(biāo)準(zhǔn)

1	投標(biāo)報價	10	價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價／投標(biāo)報價）×100%×權(quán)重分值。（四舍五入后保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）對于高于項(xiàng)目采購預(yù)算金額的投標(biāo)報價不予接受，視為無效投標(biāo)。
2	類似業(yè)績	5	投標(biāo)供應(yīng)商提供2021年1月1日至今類似服務(wù)業(yè)績的證明材料，每有一項(xiàng)得1分，最高得5分。注：投標(biāo)文件中附中標(biāo)（成交）通知書和合同復(fù)印件并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商電子章。
3	資信資質(zhì)	8	1.具有《食品經(jīng)營許可》得3分，具有《高空清洗懸吊作業(yè)企業(yè)安全許可證》得2分，滿分5分。 2.投標(biāo)人提供ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書的，每有一項(xiàng)得1分，滿分3分。（上述證明文件須在有效期內(nèi)并在投標(biāo)文件中須提供掃描件）
4	物業(yè)管理思路及目標(biāo)承諾	9	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“物業(yè)管理思路及目標(biāo)承諾”內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：對本項(xiàng)目實(shí)際情況及特點(diǎn)提出總體設(shè)想、服務(wù)宗旨、重點(diǎn)關(guān)鍵問題、管理思路、管理服務(wù)定位、管理服務(wù)目標(biāo)、管理服務(wù)理念等。一檔（3分）：物業(yè)管理思路及目標(biāo)基本適用本項(xiàng)目采購人需求，但無針對性；二檔（5分）：物業(yè)管理思路及目標(biāo)內(nèi)容詳細(xì)、有針對性、可操作性，有適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的重點(diǎn)關(guān)鍵問題、管理思路、管理服務(wù)定位、管理服務(wù)目標(biāo)、管理服務(wù)理念，符合實(shí)際情況；三檔（7分）：在二檔的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理思路及目標(biāo)內(nèi)容詳細(xì)，針對性、可操作性強(qiáng)，有適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的重點(diǎn)關(guān)鍵問題、管理思路、管理服務(wù)定位、管理服務(wù)目標(biāo)、管理服務(wù)理念，且滿足本項(xiàng)目采購人要求四檔（9分）：在三檔的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理思路及目標(biāo)內(nèi)容全面具體，規(guī)劃周密，可操作性強(qiáng)，針對本項(xiàng)目采購人實(shí)際特點(diǎn)提出重點(diǎn)關(guān)鍵問題、管理思路、管理服務(wù)定位、管理服務(wù)目標(biāo)、管理服務(wù)理念，目標(biāo)承諾清晰，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供物業(yè)管理思路及目標(biāo)承諾的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
5	管理規(guī)章制度、操作規(guī)程方案	9	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“管理規(guī)章制度、操作規(guī)程方案”內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（3分）：提供的管理規(guī)章制度（含有著裝、執(zhí)勤、交接班、登記、巡邏、考勤制度、儀容儀表及個人衛(wèi)生制度）、操作規(guī)程（含有物業(yè)管理整體運(yùn)作、日常工作流程）內(nèi)容不夠全面，但基本合理，服務(wù)保障一般。二檔（5分）：提供的管理規(guī)章制度（含有著裝、執(zhí)勤、交接班、登記、巡邏、考勤制度、儀容儀表及個人衛(wèi)生制度）、操作規(guī)程（含有物業(yè)管理整體運(yùn)作、日常工作流程、信息反饋處理機(jī)制）內(nèi)容完善、制度及方案符合采購需求、服務(wù)保障措施完整。三檔（7分）：提供的管理規(guī)章制度（含有著裝、執(zhí)勤、交接班、登記、巡邏、考勤制度、儀容儀表及個人衛(wèi)生、月考核、獎懲等制度）、操作規(guī)程（含有物業(yè)管理整體運(yùn)作、日常工作流程、信息反饋處理機(jī)制）內(nèi)容詳細(xì)、科學(xué)高效，服務(wù)保障周密，并能根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供檔案建立與物業(yè)管理制度的。四檔（9分）：在三檔的基礎(chǔ)上，提供的管理規(guī)章制度（含有著裝、執(zhí)勤、交接班、登記、巡邏、考勤制度、儀容儀表及個人衛(wèi)生、月考核、獎懲等制度）、操作規(guī)程（含有物業(yè)管理整體運(yùn)作、日常工作流程、信息反饋處理機(jī)制）內(nèi)容詳細(xì)、科學(xué)高效，服務(wù)保障周密，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供管理規(guī)章制度、操作規(guī)程方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
6	衛(wèi)生保潔管理方案	9	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“衛(wèi)生保潔管理方案”內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（3分）：衛(wèi)生保潔管理方案針對性不強(qiáng)，有簡單的衛(wèi)生保潔管理計劃及常見、突發(fā)問題的分析及解決措施，可行性一般。二檔（5分）：衛(wèi)生保潔管理方案內(nèi)容較完整，具有一定針對性，有較完整的衛(wèi)生保潔管理計劃，常見及突發(fā)問題的分析及解決措施基本可行，投標(biāo)供應(yīng)商能在衛(wèi)生保潔管理服務(wù)中采用新技術(shù)、新方法提升服務(wù)質(zhì)量的。三檔（7分）：衛(wèi)生保潔管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的衛(wèi)生保潔管理計劃，常見及突發(fā)問題的應(yīng)急措施科學(xué)、合理，充分為采購人考慮，投標(biāo)供應(yīng)商能在衛(wèi)生保潔管理服務(wù)中采用新技術(shù)、新方法提升服務(wù)質(zhì)量的。四檔（9分）：在三檔的基礎(chǔ)上，提供的衛(wèi)生保潔管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的衛(wèi)生保潔管理計劃，常見及突發(fā)問題的應(yīng)急措施科學(xué)、合理，投標(biāo)供應(yīng)商能在衛(wèi)生保潔管理服務(wù)中不斷提升服務(wù)質(zhì)量的，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供衛(wèi)生保潔管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
7	服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)管理方案	9	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)管理方案”內(nèi)容的進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（3分）：秩序維護(hù)管理方案內(nèi)容不全面，有簡單的秩序維護(hù)管理計劃及常見、突發(fā)問題的分析及解決措施，具有可行性，基本滿足采購需求。二檔（5分）：秩序維護(hù)管理方案內(nèi)容較完整，具有針對性，有較完整的秩序維護(hù)管理計劃及常見、突發(fā)問題的分析及解決措施，符合本項(xiàng)目的采購需求。三檔（7分）：秩序維護(hù)管理方案內(nèi)容科學(xué)周密，有詳細(xì)的秩序維護(hù)管理計劃及常見、突發(fā)問題的應(yīng)急措施，計劃內(nèi)容完整周密，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求。未提供的不得分。四檔（9分）：在三檔的基礎(chǔ)上，秩序維護(hù)管理方案內(nèi)容科學(xué)周密，有詳細(xì)的秩序維護(hù)管理計劃及常見、突發(fā)問題的應(yīng)急措施，內(nèi)容完整周密，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)****服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。
8	綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案	9	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案”內(nèi)容的進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（3分）：綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案針對性不強(qiáng)，有簡單的日常水電設(shè)備及設(shè)施維護(hù)計劃及常見問題解決措施，有可行性。二檔（5分）：綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案內(nèi)容較完整，具有一定針對性，有較完整的日常設(shè)備及設(shè)施維護(hù)計劃，常見問題解決措施能滿足日常工作需要。三檔（7分）：綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的日常設(shè)備及設(shè)施維護(hù)計劃，包括物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案的、滿足采購需求的，對常見問題解決措施可行、合理的。未提供的不得分。四檔（9分）：在三檔的基礎(chǔ)上，綜合維修及設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的日常設(shè)備及設(shè)施維護(hù)計劃，包括物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案的、滿足采購需求的，對常見問題解決措施可行、合理的，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供設(shè)備及設(shè)施維護(hù)管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。
9	綠化維護(hù)管理方案	8	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“綠化維護(hù)管理方案” 內(nèi)容的進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（2分）：綠化維護(hù)管理方案針對性不強(qiáng)，有簡單的日常綠化維護(hù)計劃及常見問題解決措施，有可行性。二檔（4分）：綠化維護(hù)管理方案內(nèi)容完整，具有一定針對性，有較完整的綠化維護(hù)計劃，常見問題解決措施滿足日常工作。三檔（6分）：綠化維護(hù)管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的日常綠化維護(hù)計劃，常見問題解決措施符合本項(xiàng)目采購需求。四檔（8分）：在三檔的基礎(chǔ)上，綠化維護(hù)管理方案內(nèi)容詳細(xì)，針對性強(qiáng)，有詳細(xì)的日常綠化維護(hù)計劃，常見問題解決措施，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供綠化維護(hù)管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
10	項(xiàng)目實(shí)施人員及服務(wù)物資配置方案	8	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“項(xiàng)目實(shí)施人員及服務(wù)物資配置方案【包括但不限于：①人員的配備方案（包括：項(xiàng)目主管的簡介、各崗人員數(shù)量和文化專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)配置、工作時間安排等）；②人員的管理方案（包括：錄用及考核，淘汰機(jī)制）；③服務(wù)物資配置方案（包括：保潔、通訊工具、安全防范裝備配置標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量等）】”內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立評審，按以下規(guī)定獨(dú)立打分（滿分6分）：一檔（2分）：制訂有人員、物資配置方案滿足項(xiàng)目需求；二檔（4分）：有詳細(xì)的人員招聘、考核、晉升制度且設(shè)備、工具品類、數(shù)量較充足；三檔（6分）：有詳細(xì)的人員招聘、考核、晉升等制度、設(shè)置科學(xué)合理，且設(shè)備、器械、工具品類、數(shù)量較充足，優(yōu)于項(xiàng)目需求，利于本項(xiàng)目服務(wù)。四檔（8分）：在三檔的基礎(chǔ)上，人員配置完全滿足采購需求中的要求，有詳細(xì)的人員招聘、考核、晉升等制度、設(shè)置科學(xué)合理，且設(shè)備、器械、工具品類、數(shù)量較充足，優(yōu)于項(xiàng)目需求，利于本項(xiàng)目服務(wù)，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供綠化維護(hù)管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
11	員工培訓(xùn)方案	8	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“員工培訓(xùn)方案” 內(nèi)容的進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（2 分）：方案僅適用本項(xiàng)目采購人需求，亮點(diǎn)不多，針對性不強(qiáng)。二檔（4 分）：方案基本適用本項(xiàng)目采購人需求，方案架構(gòu)基本完整，有培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)現(xiàn)場照片，有一定可操作性，基本可行；三檔（6 分）：方案完全適用本項(xiàng)目用戶需求，完整詳細(xì)，有培訓(xùn)大綱（含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)大綱關(guān)注點(diǎn)、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)分解與實(shí)施、培訓(xùn)事務(wù)管理與師資管理、創(chuàng)新模塊）、培訓(xùn)方式（含崗前培訓(xùn)、入職引導(dǎo)、入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、培訓(xùn)模塊計劃安排、專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容和時間安排、員工儀容儀表、著裝規(guī)范培訓(xùn)）、培訓(xùn)方法（含案例研討法、操作示范法、講授法、視聽法、討論法、現(xiàn)場培訓(xùn)法、職位扮演法、專門指導(dǎo)）、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)現(xiàn)場照片，科學(xué)合理，亮點(diǎn)多，可行性強(qiáng)。四檔（8分）：在三檔的基礎(chǔ)上，完整詳細(xì)，有培訓(xùn)大綱（含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)大綱關(guān)注點(diǎn)、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)分解與實(shí)施、培訓(xùn)事務(wù)管理與師資管理、創(chuàng)新模塊）、培訓(xùn)方式（含崗前培訓(xùn)、入職引導(dǎo)、入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、培訓(xùn)模塊計劃安排、專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容和時間安排、員工儀容儀表、著裝規(guī)范培訓(xùn)）、培訓(xùn)方法（含案例研討法、操作示范法、講授法、視聽法、討論法、現(xiàn)場培訓(xùn)法、職位扮演法、專門指導(dǎo)）、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)現(xiàn)場照片，科學(xué)合理，亮點(diǎn)多，可行性強(qiáng)，完全適用于本項(xiàng)目的采購需求，并在根據(jù)本項(xiàng)目的采購需求提供員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的優(yōu)化。未提供的不得分。
12	應(yīng)急預(yù)案	8	評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供的“應(yīng)急預(yù)案”內(nèi)容的進(jìn)行獨(dú)立評審并打分：一檔（2分）：方案基本適用本項(xiàng)目采購人需求，亮點(diǎn)不多，針對性不強(qiáng)；二檔（4分）：應(yīng)急處理預(yù)案基本健全，針對性弱，有可操作性，適用于本項(xiàng)目采購人基本要求的；三檔（6分）：方案內(nèi)容基本全面，可操作性強(qiáng)，應(yīng)急處置流程細(xì)致有條理，有相關(guān)保障措施；四檔（8分）：應(yīng)急保障方案包括突發(fā)的自然災(zāi)害事件應(yīng)對辦法、本服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)的設(shè)備設(shè)施突發(fā)損壞應(yīng)急處置、突發(fā)的人為聚眾造訪群體事件的應(yīng)對措施等。制訂并規(guī)范應(yīng)急突發(fā)事件相關(guān)處置流程，針對性強(qiáng)、科學(xué)合理，****法院實(shí)際情況作出有針對性、可操作性的方案。未提供的不得分。
合計：		100