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序號

采購品目名稱

參考規(guī)格型號和配置技術(shù)參數(shù)

數(shù)量

單位

1

信息化運維管理

全面記錄兩個大廳系統(tǒng)BUG和用戶需求，定期按時整理用戶需求，進(jìn)行分類及時將需求分析提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。定期交付服務(wù)報告，包括工作周報、工作月報、季度總結(jié)、年度總結(jié)、專項報告、建議報告等，24小時電話在線配合所有信息化設(shè)備的運維，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

2

網(wǎng)絡(luò)運維

出入境大廳、外國人簽證廳及一樓24小時自助辦證機所有**專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及局域網(wǎng)打印設(shè)備所使用的交換機設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，電腦網(wǎng)絡(luò)的升級更新，網(wǎng)絡(luò)鏈路、信息點位的模塊、面板標(biāo)簽的維護(hù)保養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)跳線損壞的更換；2臺電話語音網(wǎng)關(guān)和電話點位的檢測及維護(hù)；音視頻會議系統(tǒng)的定期測試；定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和調(diào)整，如音視頻清晰度、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等；工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

3

安全運維

實時監(jiān)控安全相關(guān)的設(shè)備、軟件的運行狀態(tài)；針對安全系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、定期巡檢；安全補丁的即時更新，如服務(wù)器、病毒防護(hù)軟件等；定期審核安全策略并進(jìn)行變更；定期備份系統(tǒng)日志、安全日志、數(shù)據(jù)庫、安全策略等數(shù)據(jù)；定期發(fā)布信息安全通告；定期進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)演練和災(zāi)難恢復(fù)演練，定期對人員進(jìn)行安全、保密方面的技術(shù)培訓(xùn)；重大事件、節(jié)假日安全保障等；工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

4

機房環(huán)境運維

整理機房環(huán)境，機房空調(diào)定期的溫濕度的檢測，線路的檢測及設(shè)備的定期保養(yǎng)及年檢、機柜、電源線路定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正常維護(hù)和檢測，及時、準(zhǔn)確記錄重要場所的人員進(jìn)出情況，并做好配合工作；各個系統(tǒng)、設(shè)備故障等及時。準(zhǔn)確登記，向客戶及時報告；根據(jù)應(yīng)急預(yù)案定期進(jìn)行演練，并根據(jù)實際情況優(yōu)化修訂應(yīng)急預(yù)案，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

5

辦公終端運維

各類終端設(shè)備的故障維修、設(shè)備送修服務(wù)，8臺工牌記錄儀、打印機、臺式機、筆記本等；各類終端設(shè)備的系統(tǒng)修復(fù)、系統(tǒng)重裝、系統(tǒng)升級服務(wù)；各類終端上運行的各類軟件使用支持，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、病毒防護(hù)軟件等；客戶終端數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)；辦公場所搬遷時的終端設(shè)備搬遷服務(wù)；應(yīng)急狀況下的緊急維修、備機服務(wù)；辦公終端設(shè)備資產(chǎn)的標(biāo)識、標(biāo)簽，確保標(biāo)識準(zhǔn)確，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

6

安防系統(tǒng)運維

前端48臺網(wǎng)絡(luò)攝像機的定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正常維護(hù)和檢測，48個前端適配器的正常維護(hù)及前端所有相關(guān)視頻監(jiān)控系統(tǒng)線路的維修及保養(yǎng)。

2臺監(jiān)控系統(tǒng)交換機定期正常的清洗除塵，1臺錄像機、16塊監(jiān)控硬盤及監(jiān)控系統(tǒng)所有線路的清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)；8臺拾音器及電源的定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正項常維護(hù)和檢測，按要求對監(jiān)控角度進(jìn)行調(diào)整；以及門禁一卡通設(shè)備和系統(tǒng)等，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

7

自助取證機運維

對大廳內(nèi)的自助取證機定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正常維護(hù)和檢測，自助取證機的系統(tǒng)更新及日常調(diào)試，配合做好自助取證機管理位置及所需耗材的更換；工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

8

LED大屏及廣告機運維

2臺叫號主機、3臺集中顯示大屏、10只吸頂喇叭、22塊窗口顯示條屏及22臺叫號機等所有設(shè)備定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路正常維護(hù)和檢測；2面LED大屏,3臺液晶屏設(shè)備的定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正常維護(hù)和檢測，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年

9

后臺設(shè)施運維

22臺指紋儀設(shè)備的定期清洗、除塵、擦拭、保養(yǎng)及線路的正常維護(hù)和檢測；利用工具實時監(jiān)控各個后臺系統(tǒng)設(shè)備、軟件運行狀態(tài)；各類設(shè)備、軟件的日常巡檢、定期巡檢、專家巡檢；各類設(shè)備、系統(tǒng)故障及時響應(yīng)與處置，主動向客戶報告；定期對各類設(shè)備、系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和除塵；定期備份系統(tǒng)軟件的重要配置文件、腳本程序和系統(tǒng)日志；定期進(jìn)行系統(tǒng)分析，查找隱患，并予以改進(jìn)；應(yīng)急狀態(tài)下的故障響應(yīng)和業(yè)務(wù)恢復(fù)；定期進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)分析，提供報告；定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和調(diào)整，如數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化；系統(tǒng)軟件配置變更審核，變更后保存更新配置，工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場實施解決問題。

1

年