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    D53MX0824001051云南保山電力股份有限公司市場營銷部2024年生產(chǎn)投資計(jì)劃項(xiàng)目呼叫中心建設(shè)(服務(wù)外包)項(xiàng)目

    更新時(shí)間:
    2024年03月07日
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    截止時(shí)間: 立即查看 招標(biāo)編號(hào): 立即查看
    項(xiàng)目名稱: 立即查看 代理機(jī)構(gòu): 立即查看
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    ********市場營銷部2024年生產(chǎn)****中心建設(shè)(服務(wù)外包)項(xiàng)目

    ****市場營銷部2024年生產(chǎn)****中心建設(shè)(服務(wù)外包)項(xiàng)目

    競爭性磋商公告

    項(xiàng)目概況:

    ****市場營銷部2024年生產(chǎn)****中心建設(shè)(服務(wù)外包)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在云采招陽電子招采交易平臺(tái)(網(wǎng)址:https://www.****.com)獲取競爭性磋商文件,并于2024年03月19日15時(shí)00分(**時(shí)間)前提交響應(yīng)文件。

    一、項(xiàng)目基本情況

    項(xiàng)目編號(hào):****

    項(xiàng)目名稱:****市場營銷部2024年生產(chǎn)****中心建設(shè)(服務(wù)外包)項(xiàng)目

    采購方式:競爭性磋商

    預(yù)算金額:36.00萬元/年

    采購需求:****中心熱線平臺(tái)話務(wù)受理、互聯(lián)網(wǎng)受理、訴求辦理、話務(wù)質(zhì)檢、訴求辦理督導(dǎo)回訪、知識(shí)庫維護(hù)、輿情監(jiān)測分析、培訓(xùn)、技術(shù)支撐等各項(xiàng)工作,具體詳見第五章“服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求”。

    服務(wù)地點(diǎn):**省**市。

    話務(wù)服務(wù)周期:實(shí)行全年7×24小時(shí)(含節(jié)假日及周末)全天候人工服務(wù)。

    質(zhì)量要求:符合國家、省、市以及行業(yè)的相關(guān)要求,并且滿足采購人的需求。

    合同履行期限:合同簽訂后三年,合同實(shí)行一年一簽訂,若供應(yīng)商在服務(wù)過程中無法滿足采購人的服務(wù)要求或在年度考核不達(dá)標(biāo)的,采購人有權(quán)終止或不再續(xù)簽合同。

    本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體磋商。

    二、申請人的資格要求

    1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定;

    2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求:無;

    3.本項(xiàng)目的特定資格要求:

    (1)供應(yīng)商以分支機(jī)構(gòu)參加的,****公司針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書;****公司只****公司及分支機(jī)構(gòu))參與本次磋商;

    (2)供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.****.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及“中國政府采購網(wǎng)”(www.****.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄,由采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將按照以上條款對(duì)參與投標(biāo)的供應(yīng)商的信用信息進(jìn)行查詢,有不良記錄的投標(biāo)將被拒絕;

    (3)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目磋商。

    三、競爭性磋商文件的獲取

    1.本項(xiàng)目通過云采招陽電子招采交易平臺(tái)(網(wǎng)址:https://www.****.com,以下簡稱云采招陽)進(jìn)行全流程電子化采購,有意參加并符合條件的供應(yīng)商,需于2024年03月08日08時(shí)30分至2024年03月14日17時(shí)30分(**時(shí)間)前登錄平臺(tái)針對(duì)本項(xiàng)目報(bào)名。在線報(bào)名窗口內(nèi)需同時(shí)上傳如下報(bào)名資料加蓋公章的掃描件至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人端進(jìn)行審核:①營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;②法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)授權(quán)委托書。

    2.符合條件的供應(yīng)商按照以下步驟進(jìn)行在線報(bào)名:①、尚未注冊成為平臺(tái)用戶的,需在平臺(tái)官網(wǎng)進(jìn)行免費(fèi)注冊并提交企業(yè)認(rèn)證。②、企業(yè)認(rèn)證通過后進(jìn)入用戶后臺(tái)選擇“在線報(bào)名-項(xiàng)目列表”菜單,于項(xiàng)目列表中查詢到目標(biāo)項(xiàng)目即可進(jìn)行在線報(bào)名。

    3.確認(rèn)報(bào)名后進(jìn)入項(xiàng)目跟蹤詳情,待報(bào)名資料審核通過,此時(shí)繳費(fèi)信息如未發(fā)布請耐心等待,如已發(fā)布即可根據(jù)頁面顯示的費(fèi)用進(jìn)行支付。若文件費(fèi)繳費(fèi)方式為上傳憑證的,供應(yīng)商應(yīng)單獨(dú)在線支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi),再上傳文件費(fèi)的繳費(fèi)憑證提交審核;若文件費(fèi)繳納方式為在線支付的,則點(diǎn)擊支付按鈕按文件費(fèi)與平臺(tái)服務(wù)費(fèi)合并的總金額進(jìn)行在線支付。

    繳費(fèi)完成后,可在當(dāng)前頁面費(fèi)用表內(nèi)分別申請平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和文件費(fèi)開票,申請文件費(fèi)開票前請先聯(lián)系代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)開票形式(電子票還是紙質(zhì)票),以便在申請開票窗口內(nèi)選擇合適的領(lǐng)取方式。

    4.費(fèi)用繳納完成后,可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)【競爭性磋商文件下載】,如競爭性磋商文件下載列表內(nèi)已有待下載文件,即可點(diǎn)擊下載,如下載頁暫無待下載文件,請耐心等待或咨詢代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

    5.全流程電子投標(biāo)需用到有效期足夠至本項(xiàng)目開標(biāo)日期的CFCA(云采招陽辦理)、或**CA(****交易中心辦理)進(jìn)行軟件版響應(yīng)文件的電子簽章和加解密。

    如您已有上述任何一種CA則無需再辦理CA。 如沒有上述任何一種CA,可在用戶后臺(tái)按以下流程在線申辦CFCA:

    ①、于用戶后臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航菜單點(diǎn)擊“CA申辦和投標(biāo)訂單→CA在線申辦”,進(jìn)入右側(cè)頁面點(diǎn)擊【自助申辦】按鈕→選擇【新辦CA鎖】,下載辦理資料模板后,點(diǎn)擊窗口下方的【下一步】按鈕。

    備注:如您已在云采招陽辦理過包年CA,但即將到期或已過期,可在自助申辦窗口內(nèi)選擇【CA鎖續(xù)期】,根據(jù)頁面提示進(jìn)行后續(xù)辦理。

    ②、確認(rèn)訂單信息無誤后,點(diǎn)擊窗口下方的【確認(rèn)付款】按鈕,用支付寶或微信掃碼完成支付。

    ③、CA費(fèi)用支付成功后將進(jìn)入下一步辦理資料上傳頁面,如實(shí)填寫、上傳資料后提交至平臺(tái)客服端審核,客服審核通過后將進(jìn)行后續(xù)CA鎖的制作和寄送工作。

    6.相關(guān)投標(biāo)流程指南請?jiān)斠娖脚_(tái)網(wǎng)站【幫助中心】頁面的“供應(yīng)商端常見問題”和“短視頻教程”。CA辦理及平臺(tái)操作問題咨詢平臺(tái)客服(客服電話詳見平臺(tái)各操作界面右上角),投標(biāo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)問題請咨詢代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

    競爭性磋商文件費(fèi)用在平臺(tái)報(bào)名資料審核通過后進(jìn)行繳納。

    在匯款時(shí)應(yīng)注明本項(xiàng)目編號(hào),繳費(fèi)成功后于云采招陽后臺(tái)已報(bào)名項(xiàng)目跟蹤詳情內(nèi)【報(bào)名信息及繳費(fèi)】環(huán)節(jié)上傳憑證提交審核。文件費(fèi)收款信息如下:

    開戶銀行:****銀行****公司****區(qū)支行

    開戶戶名:****

    開戶賬戶:250********24543511

    競爭性磋商文件每份售價(jià)人民幣600元,售后不退。供應(yīng)商須按上述方式、流程辦理完成后才算有效報(bào)名,否則視為其投標(biāo)無效。

    四、響應(yīng)文件的遞交

    1.網(wǎng)上遞交:網(wǎng)上遞交網(wǎng)址為云采招陽電子招采交易平臺(tái)(官網(wǎng):https://www.****.com),供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前完成加密版電子響應(yīng)文件的上傳,遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前未完成響應(yīng)文件傳輸或在開標(biāo)時(shí)未使用數(shù)字證書(CA)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程在線解密,因供應(yīng)商原因造成響應(yīng)文件未解密的,視為撤回其響應(yīng)文件,后果及責(zé)任由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé);

    2.響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間為2024年03月19日15時(shí)00分。

    3.供應(yīng)商逾期在網(wǎng)絡(luò)上上傳或未成功上傳的響應(yīng)文件,采購人將不予受理。

    五、開啟

    1.開啟時(shí)間:2024年03月19日15時(shí)00分(**時(shí)間)

    2.本項(xiàng)目的磋商會(huì)議將于上述響應(yīng)文件遞交截止的同一時(shí)間在線遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,供應(yīng)商的法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)或委托代理人應(yīng)對(duì)本單位首輪報(bào)價(jià)開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子簽名確認(rèn)。

    3.本項(xiàng)目采用云采招陽電子招采交易平臺(tái)的評(píng)標(biāo)視頻會(huì)議功能進(jìn)行遠(yuǎn)程磋商,故供應(yīng)商無需到磋商會(huì)議現(xiàn)場,****公司的辦公電腦上在線操作即可完成磋商,參與磋商的供應(yīng)商請務(wù)必使用帶有攝像頭及麥克風(fēng)的電腦參與磋商,選擇網(wǎng)速流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行。

    在線開標(biāo)請使用谷歌內(nèi)核的瀏覽器極速模式(360瀏覽器、谷歌瀏覽器、QQ瀏覽器等),不支持IE瀏覽器、蘋果系統(tǒng)的Safari瀏覽器。并解除瀏覽器的彈窗攔截功能(以360安全瀏覽器為例:點(diǎn)擊瀏覽器右上角的三條橫線圖標(biāo)→點(diǎn)擊“設(shè)置”→點(diǎn)擊瀏覽器設(shè)置頁面左側(cè)導(dǎo)航菜單的“高級(jí)設(shè)置”→查看頁面內(nèi)網(wǎng)頁設(shè)置標(biāo)題下的“允許任何網(wǎng)站顯示彈出式窗口”選項(xiàng),取消勾選)。

    開標(biāo)過程中有任何業(yè)務(wù)問題均可點(diǎn)擊開標(biāo)頁面右上角的聊天圖標(biāo),在聊天窗口的“開標(biāo)互動(dòng)組”發(fā)送文字消息、截圖等向開標(biāo)人員反饋問題。如有必要,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將發(fā)起語音通話,屆時(shí)供應(yīng)商開標(biāo)頁面將出現(xiàn)語音呼叫窗口,點(diǎn)擊接聽圖標(biāo)即可與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人語音對(duì)話。

    開標(biāo)結(jié)束后,供應(yīng)商無需退出頁面,****小組發(fā)起視頻磋商會(huì)議,邀請供應(yīng)商進(jìn)入,屆時(shí)同樣點(diǎn)擊頁面上的視頻會(huì)話窗口接聽圖標(biāo)即可。

    六、公告期限

    自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

    七、其他補(bǔ)充事宜

    1.磋商保證金

    本項(xiàng)目磋商保證金金額:¥10000.00元(大寫:人民幣壹萬元整)。

    2.本項(xiàng)目磋商保證金形式****銀行轉(zhuǎn)賬等形式提交,不接受現(xiàn)金,其中項(xiàng)目專項(xiàng)賬戶如下:

    磋商保證金繳納專用賬戶

    開戶名稱:****

    開戶銀行:****公司**科技支行

    賬 號(hào):021****73948

    注:參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商,其磋商保證金須于響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前到達(dá)磋商保證金專用帳戶,磋商保證金應(yīng)當(dāng)從其基本賬戶轉(zhuǎn)出。

    3.采購代理服務(wù)費(fèi):本項(xiàng)目采購代理服務(wù)費(fèi)由成交人在領(lǐng)取成****公司繳納,采購代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見競爭性磋商文件。

    4.監(jiān)督電話:****0875-****324

    5.公告發(fā)布媒介:本項(xiàng)目競爭性磋商公告將同時(shí)在云采招陽電子招采交易平臺(tái)(https://www.****.com/)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.****.com)及****門戶網(wǎng)站(www.****.com)上發(fā)布。

    八、凡對(duì)本次采購提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。

    1.采購人信息

    名 稱:****

    地址:**省**市**區(qū)**街道**北路208號(hào)

    聯(lián)系方式:0875-****525

    2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

    名 稱:****

    地 址:**省**市**區(qū)人民西路328號(hào)

    聯(lián)系方式:0875-****018

    3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

    采購人項(xiàng)目聯(lián)系人:沈先生

    電 話:0875-****525

    采購代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人:田富偉、周燚飛、楊磊、曹慕蓉

    電 話:0875-****018

    注冊會(huì)員享貼心服務(wù)

    項(xiàng)目查詢服務(wù)

    ·讓您全面及時(shí)掌握全國各省市擬建、報(bào)批、立項(xiàng)、施工在建項(xiàng)目的項(xiàng)目信息

    ·幫您跟對(duì)合適的項(xiàng)目、找對(duì)準(zhǔn)確的負(fù)責(zé)人,全面掌握各項(xiàng)目的業(yè)主單位、設(shè)計(jì)院、總包單位、施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的詳細(xì)聯(lián)系方式

    ·幫您第一時(shí)間獲得全國項(xiàng)目業(yè)主、招標(biāo)代理公司和政府采購中心發(fā)布的招標(biāo)、中標(biāo)項(xiàng)目信息

    項(xiàng)目定制服務(wù)

    ·根據(jù)您的關(guān)注重點(diǎn)定制項(xiàng)目,從海量的項(xiàng)目中篩選出符合您的要求和標(biāo)準(zhǔn)的工程并及時(shí)找出關(guān)鍵負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式

    ·根據(jù)您的需要,向您指定的手機(jī)、電子郵箱及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況

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